古田顺子的家人:服务与营销的关系

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2024/05/02 16:32:35
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服务是个产业,而营销是个行业,这是两者质的不同。
在整个营销过程中,服务穿插于其中。从原材料供应商到制造商,从制造商到供应商,再到最终消费者,这个营销链中,卖方的服务质量及效率,影响营销的效果。营销环节的设置合理又使良好的服务发挥到极致。因此,两者又是相互作用,缺一不可,相互促进的。

服务讲究慢,营销讲究快。
两者有必然联系,但没决对联系。