查人人中国名人网组态王驱动开发包下载:前台电话应答问题
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/02 18:46:18
我是公司前台，可以说电话是公司的总机。随着公司业务的扩大，知名度的提高，每天都会接到很多各类销售电话，还有类似于网络推广、人力资源培训方面的传真之类的，有很多这类的公司非常执著，其实我们公司根本不需要这样的业务。看到很多帖子都问怎么能突破前台直接找老板，而我就是必须过滤对公司无用的电话，保证公司业务主方向顺利进行，可目前推销无孔不入，看到那种种可以钻的空隙，真是防不胜防啊！另外，也有那些上门要求给与某某培训的，一上来就要见总经理，还不胜其烦的要各种联系方式，态度比我还强硬，真是让我感觉很无奈，我只能委婉拒绝，遇上不讲理的，还会给你比较难听的话，唉。以前犯过类似错误，所以我不会再随便透露公司的情况，不过有些人明知道问不出什么来，还要问自己姓什么，真郁闷。真的，很多事情公司前台是不能透露的，竞争这么激烈，谁都有商业机密，所以请有经验的大侠帮小妹一把！谢谢了（其实就是需要用更好的方式摆脱那些商业广告和迅速辨识来电者、来访者的真正目的）
那不毁了,谁都能接,这不是等于直接告诉人家吗?不是所有的人都有警惕的.
那不毁了,谁都能接,这不是等于直接告诉人家吗?不是所有的人都有警惕的.
作为前台，你的职责是没有办法改变的！
办法：1.对方直接找经理怎么办？
你可以说：您好，请问您是哪里？请问怎么称呼？方便留全名吗？（最好让对方留全名）你的公司名称？经理现在不再，我会通知他的。（这样做看上去比较麻烦，但是，一般做推销的再回答你问 留全名时候往往会停顿 很长时间或者支支吾吾。其次，好处就是如果对方真是谈业务的，你也不会漏掉）
2.如果对方大听你公司的情况
你就说，您可以登陆我们公司的网了解想关信息。因为我们前台比较忙，不能一一解答，抱歉。
我个人觉得办法很多，但是 只要你控制好你的情绪就不会觉得麻烦了！ 祝 好运
你们可以装个一号通
他可以解决这些问题
如果遇上没用的电话不能直接挂掉他么，或者听出来以后说对不起这里是民宅之类的话，相信你一定能摆脱这些烦恼。祝你工作顺利！