考研接受校内调剂:关于业务员的资格和准备？

做业务员其实不需要花多少钱,如果你想学直接去找一家单位实习,跟着业务员跑,跟一段时间了,就会慢慢学会了.

一般业务员有以下规定:
一、 遵纪守法。

1、 业务人员要主动参加各种形式的政策、法规、规定的学习。自觉关心社会公共舆论报道。

2、在开展业务活动中做到知法、守法，特别是不要满口答应客户的不合理要求；不要提供虚假的证明；不要参与走私、骗税、骗汇，要如实申报。

3、不得损害、侵占公司利益；不得挪用应收款；收到现金要立即交财务，不得过夜。

4、 不得虚提回佣,从客户处倒提回扣；退佣要在业务明细清单中列明,报请批准后执行。

二、以诚为本，恪守信用。

1、开展业务活动的过程中要做到讲真话，做实事。已承诺的事一定要想尽办法去履行，不推诿，搪塞，更不许赖帐。

2、失误时要勇于认错，积极弥补，将由此造成的损失或负面影响减至最低程度，以求取得客户、同仁的谅解。

三、维护公司利益。

1 不随意为客户出具盖公司章的证明、业务函。业务单证盖章要经部门经理审核，签章认可；业务合同、协议等文本盖章要经公司法律顾问审核、签署同意。

2不泄漏公司的商业秘密。向外报价要经授权，在容许的范围内浮动，要作好记录，不许随意放价，应确保公司的最低利润。

3、 各部门要避免业务“撞车”，更不许放价相互抢客户。

4、 业务人员在积极拓展业务时，要本着为公司节约费用的原则，严格遵守公司的规定和标准，以求达到开源节流，追求最大经济效益。

5、 要加强对客户资信度的调查。每笔业务结束后要及时收回应收款。坚持款到放单（核销单、手册等重要单据）。不得故意纵容客户拖欠公司应收款。

6、对业务活动中或履约过程中发生的争议、索赔、仲裁或诉讼，业务经办人员要负责全程处理。

7 不同自己有利益关联的单位进行业务合作。

8、不参与同本公司为竞争关系的同类企业的业务；不许把所揽业务送外公司，搞“飞单”。

9、公司业务人员因发展业务需与外商洽淡业务时，要经过领导同意。未经领导同意，不得擅自接待外商；不得私自与外商

联系；不得向外商索取和私自接受外商的礼物；不得宴请外商和接受外商宴请。

四、严格遵守各项业务操作规范，确保业务活动迅速、有效地进行。

1、接受每笔业务要有合格的客户委托书；长期客户要订立合同，明确双方的权利、义务。

2.对各种物流信息、数据、单证等一定要逐笔审核清楚。所有客户提供的单证的更改都要有客户的书面确认，并妥善保存。

3、所有资料交接，要有签收，明确责任，以利追溯。

4、要建立业务台帐，归集每笔业务的物流信息，报价、成本、毛利、到帐情况，并形成汇总表，自己留一份，报财务一份。

5 要为每个客户建立业务档案，及时归档，注意保存，不让无关人员随便翻阅。

6、在业务活动中，遇特殊情况自己无法处理时要及时向部门领导汇报。

7、 所有客户资料应由部门掌握,并存财务部门,以便联系结算事宜。

五 树立良好的职业道德，热情对待每一位客户。

1、接听电话首先要用问候语：“亚东您好”；说话要和气，用语要礼貌、规范；穿戴要整洁，衣着要得体。

2、推荐本公司的服务时，不要贬低同行兄弟企业的声誉，要公平竞争，以自己良好的敬业精神来赢得客户的信任。

3、 客户利益至上；要在依法合理的情况下，努力维护客户利益；要注意为客户资料保密，保管好客户的各种资料、单证、手册。不对无关人员提供客户资料。

4、 要同客户建立良好的人际关系。不介入客户单位的人事纠纷，不向客户提个人方面要求。

5、 公司内部之间要相互支持，互相配合，出现问题先解决，后查原因。

6、 库场要做到文明作业，杜绝野蛮装卸。

7、 各业务人员要熟悉自己业务，做到精益求精。