cnas认可条件要求:求助!索爱售后问题!马上给分

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2021/06/13 01:40:54
个位有经验的哥们!

我老婆新买了W800!结果用了三天,结果牛奶洒到包里了,把手机泡了。照相功能不好用了~~~
拿到售后!售后说腐蚀了一组键。说要一个月发货才能修!结果压了100RMB

请问。这正常吗?我需要怎么做/

正常。

因为你这是非正常情况下的损坏,押金是正常的

如果在保修范围内,押金自然退还

如果不是那只能收费了

不正常
因为在售后服务期间
生产商有义务帮你更换的,更加不用给什么押金~

顺便提下
这段时间是3.15节
他现在还敢这么拽`?
打电话投诉吧
肯定受理!
TEL: 12315

正常的~
因为你们这个是人为损坏的!
如果是自然损坏的话这个100块就可以不用了(你要注意的是,在保修期间,人为损坏的只收材料费,修理费一般情况下是不收的)!
你们在送修前有没有备份数据?因为但是客服修理后数据会丢失的可能性(这个我朋友是有先例的)
还有,你送修之前应该检查电池盖后的保修标签!拿机的时候你也细心的观察下机器,检查完毕再离开!
始终客服也不是万能的!

人为损坏,不属于保修范围。说白了只能怪自己太不当心了。

是正常的,不过你可以要求提供备用机