华强北苹果维修点:请分别用1分钟10分钟和30分钟阐述你对ERP的理解

ERP：企业资源计划（Enterprise Resource Planing）的简称。

　　ERP是由美国Garter Group Inc.咨询公司首先提出，是当今国际上先进的企业管理模式。其主要宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，从而取得最好的经济效益。

　　具体来讲：

　　财务管理包括：总帐、应收/应付（俗称往来管理）、固定资产、票据管理、现金管理；

　　物流管理（俗称进销存管理或供应链管理），具体包括：采购管理、销售管理、库存管理；

　　生产管理具体包括：生产数据、制造管理、车间管理、外协管理、质检管理等生产各个环节的管理；

　　行政管理具体包括：人事考勤、薪资管理、审核流程、经理人决策

　　ERP在商贸企业管理应用的基本点：

　　ERP的商贸版主要解决物流与资金流细细同步的问题，从而杜绝内部投机、客户供应商的扯皮现象。在企业运行过程会遇到：

　　库存有货，面对客户订单却不能及时相应客户是否立即发货，不能制定有效的发货计划；业务频繁发生，销售部门搞不清楚哪笔订单执行完毕，哪笔订单已经或尚未付款，哪笔订单已经或尚未开票；信用风险控制流程需要财务确认，财务记帐的习惯性滞后，延长了业务处理时间……

　　这些问题都可以在商贸企业管理中遇到，商贸版通过采购、应付、销售、应收、库存、总帐能够的模块的融合管理协助企业解决管理难题，提高工作效率。

　　ERP解决生产型企业管理问题的基本点：

　　生产型企业除了商贸业务的大部分管理问题以外，还经常存在：仓库管理成本不断提高，货品摆放完好，但不能保证断料与积压的形成；采购部门经常会应为不知道动态库存（在途量、在制量、材料未发量等）导致材料积压或断料；面对质量问题经常不知道是哪批货品生产过程中产生的；计划部门不能及时掌握生产车间任务完成情况，不得不经常下车间察看生产进度，材料采购进展情况；已经安排好的生产计划经常因为插单打乱，采购计划加工计划与委外计划不得不重新安排……

　　ERP系统是专门针对企业现代管理模式而设计的，它通过不同的系统模块实现了企业从生产计划到原料采购，从作业计划到车间领料生产、从成品验收入库大批销售出库和终端销售等整个业务流程管理。ERP系统集成了生产过程和销售过程的各个环节，为企业提供集物流、信息流和资金流为一体的集约型管理方案。

家中请客

一天中午，丈夫在外给家里打电话：“亲爱的老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗？”（订货意向）
妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？”
丈夫：“6个人，我们7点左右回来，准备些酒 烤鸭 番茄炒蛋 凉菜 蛋花汤……你看可以吗？”（商务沟通）
妻子：“没问题，我会准备好的，”（订单确认）
妻子记录下需要做的菜单（MPS计划），具体要准备的菜：鸭 酒 番茄 鸡蛋 作 油……（BOM物料清单），发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄……（BOM展开）
炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋（共用物料）。
打开冰箱一看（库房），只剩下2个鸡蛋（缺料）。
来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”（采购询价）
小贩：“1个1元，半打5元，1打9.5元。”
妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”（经济批量采购）
妻子：“这有一个坏的，换一个。”（验收、退料、换料）
回到家中，准备洗菜 切菜 炒菜……（工艺路线），厨房中有燃气灶、微波炉、电饭堡……（工作中心）。妻子发现拔鸭毛最费时间（瓶颈工序，关键工艺路线），用微波炉自己做烤鸭可能就来不及（产能不足），于是决定在楼下的餐厅里买现成的（产品委外）。
下午4点，电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”（紧急订单）
“好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起吃吗？”
“菜你看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一起吃，6：30左右回来。”（呵呵，不能并单处理）
“好的，肯定让你们满意。”（订单确认）
鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。（紧急采购）
6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李太太，怎么订的烤鸭还没送来。”（采购委外单跟催）
“不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。”门铃响了，“李太太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。”（验收、入库、转应付帐款）
6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”（呵呵，又是紧急订购意向，要求现货）
“不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不及，真的非常抱歉，下次早点说，一定给你们准备好。”（哈哈，这就是ERP的使用局限，要有稳定的外部环境，要有一个起码的提前期）
送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱的，现在咱们家请客的频率非常高，应该要买些厨房用品了（设备采购），最好能再雇个小保姆（连人力资源系统也有接口了）。”
丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”（通过审核）
妻子：“还有，最近家里花销太大，用你的私房钱来补贴一下，好吗？”（哈哈哈 哈，最后就是应收货款的催要）
现在还有人不理解ERP吗？记住，每一个合格的家庭主妇都是生产厂长的有力竞争者！！！