查人人中国名人网华宝国际林嘉宇:想大家说说理，NOKIA客服这样做对吗？
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/03 20:05:40
我前些天到客服升级（我的是N3220）打算要升5.1的可是那该死的工作人员竟然态度十分不满地对我说：你的机子又没问题干嘛要升级呢？等有问题时再升啦！
首先，他态度不好是他们不对。这一点你可以致电4008800123，这是诺基亚的客服热线，免付长话费。
其次，手机一般没有问题是不建议升级的，新版本的软件有的可以解决掉手机的一些BUG，有的反而还没有老版本的稳定，另外，升级也是有一定风险的，升级之前工程师会拆机检查，过程比较细致，万一升级引起手机死机，不开机之类的就不好了，所以没有问题建议不升级。
消消气
同情
你可以打NOKIA客服400的电话投诉此人员
一定要维护自己的权宜
你是不是在别的城市买的? 因为一般一个地方的售后都是当地的"地包"(就是当地的总代理)开的,你没在他那里买东西,他当然不愿意帮你升级
你可以去投诉他
他马上就慌了．．．．．
投诉他，我们买N记手机就是因为客服好，不给那些态度恶劣的服务人员上一课，以后我们怎么要求高质量的服务？？？？？？
投诉他，维护自身权益