汉口北批发市场位置:拨打800电话 全是免费的吗

拨打800电话，全是免费的。
　　1、800电话是企业提供的一种免费服务电话，尤其是大企业都十分重视客户售后服务工作，向社会大众提供一种免费接入电话。
　　2、“800”业务是指主叫客户不需付费而由被叫客户集中支付电话费的一种信息互通的方式。即办理“800”业务的客户负责支付对本“800”号码呼叫的电话费。它适用于各个领域，客户可以从全国200多个城市拨叫“800”号码。特别是在客户服务，预定服务、邮购服务、企业管理等方面发挥着作用。400电话也是一种免费电话，但它主要是免长途电话的费用，其发展也很快。800、400电话均由固网电信运营商经营。

联通固定电话用户拨打800电话是免费电话。手机用户暂不支持拨打800电话业务。
800业务，即被叫集中付费业务，又称FreePhone（免费电话），是通过费用全部由被叫用户支付，主叫用户不支付通话费的业务，主要应用于为企业、事业单位提供全国唯一的800号码。

800业务在国际上被称为Freephone（免费电话）。它最主要的特色是话费全由受话人支付，成为众多企业向客户提供免费服务热线的主要方式，是极具现代营销理念的一项电信业务。800业务还可以作为企业内部使用，可有效控制员工出差时的长途话费。

一、业务说明
国内800业务全称国内受话人集中付费业务。它的主要特征是由被叫方集中支付电话费用，而主叫方不付费用，无论拥有800号码的企业有多少分支机构，也无论各个机构分布在国内的什么地方，均可由唯一的号码控制，即800*******，由此赋予企业一个完整的形象；同时拥有800号码的企业为内部职工出差时给单位打电话提供了方便，免去了出差人员在外用现金支付电话费的麻烦。

二、800业务可提供以下服务

唯一号码
企业或个人在申请800业务时，只需登记一个800号码，就可连接到企业的多个电话号码上。(国内800翻译号码暂不能为短号码、异网固定电话号码和手机号码。)
按时间选择电话
可以按不同时间将800电话转接到企业内部不同的电话号码上。
呼叫转移
当有人拨打800号码却遇到占线或无应答时，这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上。
按照拨打电话者所在位置选择目的地可以按照拨打电话者所在区域来选择800呼叫的通达线路，将800呼叫转接到他所在区域的企业电话号码上。
同时呼叫某一目的地的次数限制
拥有800号码后，根据您的要求，当同时拨打电话者的呼叫达到一定的限值时，系统将不再继续接线，并以录音通知拨打电话者。
密码接入
该功能使拨打800电话者在拨号时，必须输入事先预定的密码才可被接通，这项功能尤其适合企业合理控制职员出差通信费用。
呼叫分配
可把对该800号码的呼叫，按一定的比例分配到企业内部不同的电话号码上。
呼叫阻截
按照长途区号或具体号码来限制某些地区或某一具体号码的呼叫。
呼叫次数的限制
拥有800号码后，根据您的要求，在某一时间段可接受来话呼叫的最大限值，当达到此限值时系统将不再继续接线，并以录音通知拨打者。

三、业务开放范围
国内800业务除西藏自治区以外，其他省市自治区内的大部分县级以上城镇的任意一部双音频电话机上都可使用。(国内800翻译号码暂不能为短号码、异网固定电话号码和手机号码。)

四、办理申请
可凭本市单位公章（或介绍信）、营业执照副本原件、翻译号码电话帐单（或银行托收凭证）及经办人身份证原件填写申请表。私人申请凭本人身份证原件、翻译号码电话帐单办理。
国内800业务资费

五、国内800业务资费
项 目 计费单位 资费(元)
开户费 每次 100
基本服务费 每月 50
通话费 本地(不分营业区内、营业区间） 每分钟 0.15
国内、国际 与国内、国际长话资费标准相同，实行分时段计费
功能费 呼叫阻截 每项每月 20
密码接入 每项每月 20
呼叫次数限制 每项每月 20
*优惠：
1.上海本地通话费0.08元/分钟；
2.当月国内通话达到一定费用，可享受分级累进优惠，使用越多优惠越多。
详情请洽咨询热线962515
说明：国内长话资费：0.07元/6秒（每天0:00-7:00，每6秒钟通话费0.04元，新疆、西藏的长途电话优惠执行时间向后顺延2小时）；港澳台长话资费：0.20元/6秒；国际长话资费：0.80元/6秒（每天0:00-7:00，日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国等15个国家实行6折优惠，即每6秒钟通话费0.48元）

国际800受话人集中付费

国际800受话人集中付费业务

国际800业务是一项先进的国际电信业务，目前，按接入码方式区分国际800业务有以下两种：一种是国际被叫集中付费业务（INTERNATIONAL FREEPHONE SERVICE，缩写IFS），是指您通过所在国电信部门向一个或多个国家或地区申请一个或多个特别号码，允许这些国家的人们利用这些特别号码免费向您拨打电话，所有服务费和通话费均由您支付，简称"国际800业务"。另一种是全球被叫集中付费业务（UNIVERSAL INTERNATIONAL FREEPHONE NUMBER，缩写UIFN），是指您拥有一个唯一的全球通用的800号码，世界各国的人们（须具备国际直拨功能）可以用这个全球通用的号码呼叫您，通话费由您支付，简称"全球800业务"。国际800和全球800业务分为国际去话和国际来话。国际来话是指您（需是中国公民）通过我电信部门向电信联盟申请全球800号码或向国外申请800号码，由国外的人们利用这些800号码向您拨打电话。

一、业务特性及功能

唯一号码
它是指您在申请国际800业务时，如果拥有多个翻译电话号码，可以只登记一个唯一的被叫集中付费号码。(国际来话800业务翻译号码暂不能为短号码、异网固定电话号码和手机号码。)
遇忙/无应答呼叫前转
当有人拨打国际800号码却遇到占线或无应答时，这次的呼叫可被转接到事先预定的其他电话号码上，最多允许转移一次。
呼叫阻截
您在申请了全球800号码后，可以只接受某些国家的人对该号码的呼叫，对来自其他国家的呼叫进行阻止；或者不允许某些国家的人对该号码的呼叫，只允许来自其他国家的呼叫。您最多可登记5个限制使用码（国家代码）。
按时间选择目的地
您可以对国际800的来话按照不同的时间，即按节假日、周或小时（按我国标准）来选择目的地。
密码接入
拥有国际800号码后，您可要求拨打该号码者在拨号时，必须输入事先预定的密码才可被接通（密码为4位数字）。
按照发话位置选择目的地
拥有全球800号码后，您可按照拨打该号码者所在的地理位置（按国家区分，最多5个国家代码）选择目的地。
呼叫分配
您可以把对该国际800号码的呼叫按一定的比例分配到不同的目的地的电话号码上。
同时呼叫某一目的地的次数限制
当同时呼叫该国际800号码的次数达到一定限值时，您可不再接听以后的呼叫，并向拨打者送录音通知。
呼叫次数的限制（暂不开放）
您可以事先规定在一段时间内（一个月内）接受的来话呼叫次数的最大限值，当到达此限值时，则以后的呼叫不予接续，并向拨打者送录音通知。
国际800业务开放范围

二、业务开放范围(开通国际800业务的公司及接入码)
公司名称 国家或地区 国际800来话 全球800来话
1 TELSTRA 澳大利亚 有 有
2 OPTUS 澳大利亚 有 有
3 CTM 澳门 有 有
4 BELGACOM 比利时 有 有
5 POLISH TELECOM 波兰 有
6 TELE DANMARK 丹麦 有 有
7 DT 德国 有 有
8 FT 法国 有
9 ETPI 菲律宾 有
10 SONERA 芬兰 有 有
11 KT 韩国 有
12 DACOM 韩国 有
13 KPN 荷兰 有 有
14 TELEGLOBE 加拿大 有 有
15 ATT 美国 有 有
16 MCI 美国 有 有
17 SPRINT 美国 有
18 TELENOR 挪威 有 有
19 KDD 日本 有 有
20 IDC 日本 有 有
21 JT 日本 有
22 NTT 日本 有 有
23 SWISSCOM 瑞士 有
24 CHT-I 台湾 有 有
25 THAILAND 泰国 有
26 PCCW 香港 有 有
27 SINGAPORE 新加坡 有 有
28 TELECOM NZ 新西兰 有 有
29 MATAV 匈牙利 有 有
30 BEZEQ 以色列 有
31 BT 英国 有

三、办理申请
单位申请凭介绍信（或公章）、营业执照副本原件、翻译号码电话帐单（或银行托收帐单）及经办人身分证填写申请表，目前国际800来话业务的申请只限于本市单位用户。
注：国际、全球800业务暂不开放过户受理。
国际800业务资费

四、国际800业务资费
项 目 计费单位 资费(元)
国际800（IFS） 开户费 每号 200
基本服务费 每月 100
全球800（UIFN） 开户费 每号 1500
基本服务费 每月 100
通话费 与国际长话资费标准相同，实行分时段计费
功能费 呼叫阻截 每项每月 20
密码接入 每项每月 20
呼叫次数限制 每项每月 20
*优惠：
国际通话费按话费金额分级累进优惠：
500元（不含）——1000元部分/月 优惠5%
1000元（不含）——2000元部分/月 优惠10%
2000元（不含）——3000元部分/月 优惠15%
3000元以上部分/月 优惠20%
以上优惠截止于2005年12月底
说明：港澳台长话资费：0.20元/6秒；国际长话资费：0.80元/6秒（每天0:00-7:00，日本、美国、新加坡、澳大利亚、新西兰、法国、英国、意大利、泰国、马来西亚、德国、加拿大、菲律宾、印度尼西亚、韩国等15个国家实行6折优惠，即每6秒钟通话费0.48元)

以上优惠截止于2006年年底。

国内800业务释疑

附：国内800业务释疑

800业务可应用于哪些方面？
答：800可作为企业服务热线（如咨询、销售热线）、防伪认证、会员热线、内部使用（如员工外出时联系公司的免费通讯线路、利用800作为连通内部路由器接入工具）等。
外地用户拨打800820****号码前是否要加区号？
答：不用。用户只要直接拨打800号码即可。
申请800业务是否要增加其它硬件设备？
答：不用。
800电话能否转接到手机上？
答：800电话只能转接到固定电话上，而固定电话可转接到手机上，这样通过固话办理呼叫转移功能即能实现用手机接听800来电。
如用户的业务范围不包括新疆地区，能限制新疆地区的800来电吗？
答：可以。800业务有呼叫阻截功能，能按照长途区号限制或只开通某些地区的来话。
800业务能否根据来电客户所在区域转接到当地电话上?
答：可以。可运用800 “按照打电话者所在位置选择目的地” 的功能来实现，如发话客户与转接电话属同一区号，按0.15元/分钟通话费计收，比0.07元/6秒的长途话费节省了近80%，如发话客户与转接电话都在上海，按0.08元/分钟通话费计收。
遇到800的恶意骚扰电话怎么办？
答：用户可用呼叫阻截功能，禁止骚扰电话号码的来电。
800电话能否设置密码？
答：可以。密码功能启用后，来话用户必须输入正确密码才能被接通。
公司搬迁会影响800号码吗？
答：不影响。用户只需到电信公司更改800翻译号码即可，原800号码不变。
用户如需了解800来电明细清单，电信公司能提供吗？
答：可以。电信公司根据用户需求可提供800的月明细清单。
800业务的通话费用谁来承担？
答：由申请方来承担所有的费用，包括开户费、月租费、功能费及通话费。
由于800话费无法预计，电信公司有何办法帮助用户控制话费？
答：800现有功能中“呼叫阻截”、“呼叫次数的限制”、“按照打电话者所在位置选择目的地”等功能都是控制话费的有效手段，用户可酌情选择。
申请800能否选号，收选号费吗？
答：能。不加收选号费用。
申请800多久能开通？
答：自营业厅受理您的有效申请后，3个工作日内即可开通使用。
800通话费打折吗？
答：目前800国内长途通信费在享受夜间优惠的基础上实行分级累进优惠，用的越多，折扣越大，最高可优惠40%，越打越便宜哦！

800电话业务的正式业务名称是“800受话人集中付费业务”。它的主要特征是由被叫方（企业）集中支付话费，而主叫方(客户)不支付任何费用。800电话的使用充分体现了企业“客户至上”的先进理念，它在国外的使用已是十分普遍。另外800电话还有其特殊优点：

1、永久号码

800电话号码为一虚拟号码，它附属绑定于一个或几个企业原有固定电话号码，当遇到变更办公地址时，只需重新登记新的绑定号码就可以了，不用重新对外公布新的联络号码，大大方便了经营活动，减少了客户可能找不到您而造成的损失。并且号码的所有者也可更改。

2、唯一号码 ，来话智能分流

一个企业如果在全国有多家分公司，比如说联想，他只需对外公布一个800电话800-810-8888即可。那么来话如何管理呢？假设联想在北京、上海、深圳各有一分公司分别主管北方、华东、南方业务，那么全国客户的来电可以按照预先的设置自动将北方的来话分流至北京公司、华东的来话分流至上海公司、华南的来话分流至深圳公司。

3、遇忙自动转移，线路永保畅通

一个800电话可以最多绑定3条直线，90条中继线(甚至更多)，供3－90人同时拨打一个800电话号码接入。当客户拨打800号码时如接入的第一线占线，则会立即转入第二条线路，如第二条线线路也占线，则自动转入第三条线路，从而实现线路永保畅通。

是全免费的。