刻苦反义词是什么:酒店客房部的人数量及岗位情况

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2024/05/07 06:04:49
4-5星级的酒店

http://www.hotelmanager.cn/show.aspx?id=557&cid=21
直接上这个网查看就可以了,里面写的很详细的!!

酒店标准回答:

不为分数,希望帮到你!!我简单的写几句。

一、定员方法:
常规四种。1、比例定员法。2、岗位定员法。3、职责范围定员法。4、效率定员法。以上四种你自己理解,几种定员的方法可能要相互考虑。

二、计算程序:
具体计算的一般程序,首先,根据客房部的工作范围将各职能区分开,如前机构设置简图,其次,确定本工作区域所有的岗位和工种设置,第三,确定每天所需班次,第四,计算班次工作量,第五,视各工种和区域的性质和任务,确定工作定额,最后能通过计算编制客房部定员。

在编制定员时须注意:1、力求准确地预测客房出租率。2、定员水平要科学。3、合理地确定各类人员的比例,处理好楼面服务人员同后台工作人员、管理人员同服务人员以及各工种人员之间的比例。4、相对减少人数,降低劳力成本,如可利用淡季让员工集中轮休,实行加班补休制度,利用节假日集中轮休,考虑安排临时工,计时工和实习生,把他们也列入定员范围,这样既可保证旺季需求,又可以淡季减少工资及福利奖金的支出。5、防止出现窝工现象,实行弹性工作制。

以一家拥有600个房间,12个住房楼层,每层50个房间,6个饮食点,8层商场等公共区域,平均入住率为80%的五星酒店为例。其客房部人员配备如下:客房部经理1名,副经理1名,秘书1人,办事员3人,布巾及制服组领班1人,副领班1人,裁缝师1人,布巾及制服组服务员7人,楼层总领班1人,楼层领班9人,房间服务员94人,楼层杂役7人,公共区总领班1人,公共区领班3人,公共区清洁员34人,客厕服务员16人(男女厕按各6个计),地毯服务员2人,外窗清洁员4人,总计人数为187人。

希望可以帮到你。