日本瑞穗银行 区块链:什么是首任负责制

应该是首问责任制
　　首问责任制是针对群众对机关内设机构职责分工和办事程序不了解、不熟悉的实际问题，而采取的一项便民工作制度。
　　该制度规定群众来访时，机关在岗被询问的工作人员即为首问责任人。要求首问责任人对群众提出的问题或要求，无论是否是自己职责（权）范围内的事，都要给群众一个满意的答复。对职责（权）范围内的事，若手续完备，首问责任人要在规定的时限内予以办结；若手续不完备，应一次性告之其办事机关的全部办理要求和所需的文书材料，不要让群众多跑或白跑。对非自己职责（权）范围内的事，首问责任人也要热情接待，并根据群众来访事由，负责引导该人到相应部门，让来访群众方便、快捷地找到经办人员并及时办事。对不遵守首问责任制，造成不良影响的，要给予相应处理。
　　要求有问必答、有疑必释、礼貌热情、办事高效。

应该是首问负责制吧！！
一、首问责任制是指办事人员到工商行政管理部门办理有关事务，被询问到的第一位工商行政管理人员，应热情接待，并负有为其服务责任的制度。被询问到的第一位机关工作人员为首问责任人。
二、首问责任人应对职责范围内的事，要按服务承诺及时办理，并一次性告知有关事项，必要时应提供有关资料、表格等。
三、属于本单位职责范围内其他责任人的事，首问责任人应主动为对方联系有关经办部门和经办责任人；若有关责任人不在或联系不上，办事人有提出联系要求的，首问责任人应将前来办事人员的单位、姓名、联系电话及拟办事项的有关内容进行登记，并负责转交经办责任人；若暂无责任人或责任不明确的事项，首问责任人应及时向上一级领导报告，并给予对方答复。
四、属于本系统职责范围内其他责任人的事，首问现任人应主动告知联系单位，必要时应为对方联系有关责任人。被联系的有关责任人的服务责任参照本制度的第二条执行。
五、对不属于本系统职责范围内的事，首问责任人应向对方作解释，并尽自己所知给予指导和帮助。
六、首问责任人对需转交有关责任人办理的事项，应及时转交，不得贻误。
七、违反本制度被投诉查有实据的，第一次予以诫勉教育；第二次予以效能告诫，并责令采取相应补救措施；经告诫仍不改正的，予以待岗处理。

是“首问负责制”吧？