查人人中国名人网2015f1积分:有关货运公司弄丢客户货物如何赔偿的问题
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/07 11:48:22
我们的货物价值500元左右,货运公司在运输时不慎丢失,可是二三天以后才通知我们,说按照他们货运公司的规定只能按运费的三倍赔,不按货物的实价赔偿,(我们没有参加保价).我们和他在电话里理论,未果!可是之后他们就杳无音信了,每次都要我们主动打电话给他们问怎样处理,他们就含糊不清的说等经理处理,可是他们经理又迟迟不露面.这样做事太不负责任了,不管怎么也要给我们客户一个回答吧,这是在逃避!
请问相关律师朋友,我们应该采取什么行动呢?我们按照规定会取得多少赔偿呢?这方面是消费者协会负责处理吗??
请问相关律师朋友,我们应该采取什么行动呢?我们按照规定会取得多少赔偿呢?这方面是消费者协会负责处理吗??
没有保价的货物运输，就只能根据你和货运公司的运输合同约定来确定赔偿金额，通常也就是根据运单的背面条款确定赔偿数额。
所以，碰到这种情况，只好认倒霉吧。下次不要找这家货运公司好了。
一，哎，合同法也规定 货运合同
第三百一十二条 货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照本法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
这样起诉很难，除非你能证明你没有看到关于赔偿标准的条文，他们也没有告诉你。
二，看看你和货运公司签订的合同上有没有关于赔偿的详细规定，要是有的话，只能按公司的规定，要是没有的写在合同中，约定不明，则他用公司规定是不行的，但这是你要证明你的损失货物的价值。
目前托运行业存在“不保价就只能按运费赔偿”的行规，虽然这则规定不合理,但托运公司和货主签订的托运协议上有此类条款规定,只能算你不走运.
但如果你拿出证明货物价值的证据,就可民事上诉求得赔偿.