查人人中国名人网节能环保的图片:u盾的使用问题
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/04/30 19:06:26
我已经下载了电子证书，也安装了U盾，但是在进行网上支付的时候，总是让我插入证书，我有插上的啊，而且检测U盾的状态也显示operational，也就是说在运行中，这是什么原因呢？谢谢
您好，出现这个问题请您先通过证书管理工具查看显示的证书信息是否正常，如不正常，建议您进行以下操作：
（1）拔、插证书后，重新启动计算机。
（2）将证书拔下，查看“设备管理器”的“智能卡阅读器”中是否有带问号的未知驱动，如有，用右键点击将其卸载后重新启动计算机，之后再次安装驱动后插入证书。
（3）是否已安装系统补丁。
（4）如果系统为2000或XP，您可以选择“控制面板”中的“管理工具”下的“服务”，查看SMART CARD是否启用，如未启用，请启用。
（5）如果您在安装证书驱动时是插着证书进行安装，请您卸载证书驱动后重新启动机器，之后不插入证书，进行驱动安装，安装后再插入证书。
（6）建议您将防火墙或上网助手关闭后使用。
（7）如果上述操作均不起作用，建议您本人持有效身份证件、网上银行注册卡及U盾，到当地指定网点重新下载证书。
如果证书管理工具中显示的证书信息正常，您可以打开IE浏览器，选择“工具”—“Internet选项”—“内容”—“证书”查看一下证书信息是否正确，如不正确，建议您重新安装IE浏览器。:)