有趣的手机壳:DM是什么意思

给你一个形象一点的dm吧,是我国内某一个大型综超的内部资料

　　目 录

　　第一单元 前言
　　第二单元 DM活动的目的和散发形式
　　第三单元 DM活动转档流程及步骤说明
　　第四单元 DM商品陈列
　　第五单元 DM商品POP卡说明
　　第六单元 DM快讯制作流程

　　第一单元 前 言

　　一. 适用范围
　　本手册适用于综合超市各门店的DM促销工作。

　　二. 目的
　　制作本手册的目的是为各门店在正常营运中对DM商品的组织、更换及销售各环节工作有程序可遵循。

　　三. 益处
　　本手册详细介绍DM和DM工作的内容，通过对本手册规范化的学习，有关管理人员及员工能够在较短的时间内掌握DM工作内容及操作要求，帮助员工更好的从事其本职工作。

　　四. DM之概述
　　DM来源于英文DIRECT MAIL，意为快讯商品广告，通常由八开或十六开广告纸正反面彩色印刷而成。华联超市以DM形式作为商店周期性的主要促销手段，通常每二周推出一期，DM上所列商品是以季节、月份、天气、温度、流行度、节令等因素所设定。如在夏季以饮料、防暑品、空调等为重点，在冬季则以火锅、熟食、防寒品等为主。一年中的主要节令是做DM的最好时机，如：元旦、春节、端午节、中秋节、儿童节、国庆节、圣诞节等。DM和商品降价特卖、限时抢购、摸彩、抽奖、试吃、竞赛活动等都属商场内重要的促销方式。（见下图）

　　第二单元 DM活动的目的和散发形式

　　一．DM目的：
　　DM就是要最大限度地促进销售、提高业绩，其目的大致可归纳为以下几点：
　　1. 在一定期间内，扩大营业额，并提高毛利额；
　　2. 稳定已有顾客群并吸引增加新顾客，以提高客流量；
　　3. 介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品，以稳定消费群；
　　4. 增加特定商品（新产品、季节性商品、自有商品等）的销售，以提高人均消费额；
　　5. 增强企业形象，提高公司知名度；
　　6. 与同行业举办的促销活动竞争；
　　7. 刺激消费者的计划性购买和冲动性购买，提高商场营业额。

　　二．DM散发形式：
　　1． 通过报纸夹带赠送到消费者手中；
　　2． 通过广告人员派发，主要包括：
　　A. 在有选择的区域派送到消费者的住处；
　　B. 对重点消费者（团体消费者）以邮寄方式发放；
　　C. 在重点人流区域如车站、停车场等公共场所派送；
　　D. 在商店门前入口处派发；
　　E. 在商场客服区内陈列并供消费者自由索取。

　　第三单元 DM活动转档流程及步骤说明

　　一．DM活动转档流程图：

　　DM立案及会议
　　采购部提前二周确定DM品项

　　企划部到楼面或供应商处取样品拍照、制版及初稿制作

　　采购部核对DM初稿，并对DM商品确定，交给企划部正式彩印

　　楼面到电脑部领取DM快讯清单

　　楼面制定端架计划，核实DM商品订单的下达以及追货

　　楼面到企划部申请POP牌，开始更换端架

　　撤掉上期DM商品的端架陈列

　　新DM商品进行端架陈列

　　摘取所有旧DM商品的POP卡和价格标

　　摆放所有新快讯商品的POP卡和价格标

　　检查新快讯商品电脑售价与DM商品宣传售价是否一致

　　检查服务台、收银台是否熟悉本期DM商品

　　检查上期DM商品价格是否复原

　　新DM商品销售

　　二．DM流程步骤说明：
　　1. DM立案及会议：
　　由采购部、营运部、企划部、电脑部等相关部门人员与会研究、分析竞争对手的销售动态、消费者消费习惯的变化、生活水平的改变及节令商品的调整，确定以下事项：
　　（1） DM主题；
　　（2） 本期DM的重点商品及品项；
　　（3） 供应商的促销活动；

　　2. 采购提前二周确定DM品项：
　　采购应在二周前就与供应商接触，对本期DM商品的价格和数量进行洽谈，以确定DM商品输入电脑并做变价动作。

　　3. 企划部在采购人员确定DM商品后，到楼面收取样品进行拍照。
　　DM商品如属新产品，则需采购人员通知供应商携带样品前来拍照，并于制作过程中添入价格栏目；如属特价商品，则需有明显标志，最后打出本期DM之初稿。

　　4. 初稿完成后，采购人员应认真仔细核对DM初稿，如有变化或差异应迅速更正，最后确定初稿并交企划部彩印；

　　5. 当DM完成彩印后，通过邮递或分发等方式，传递到消费者手中。楼面工作人员应到电脑部领取快讯清单，熟记下期DM商品；

　　6． 楼面人员按DM清单做出端架计划时，需遵循以下几项原则：
　　A． 商品相近原则：
　　B． 整体规划原则：
　　C． 最大销售额原则：

　　7． 楼面人员核实DM商品的订单及到货情况，查看订货量是否充足，如货量少时，则可暂时将几个商品并作一个端架陈列；货量多时，则可做退货。
　　8. 楼面人员到企划部申请POP卡：POP卡是指超市为促进销售的广告，也称销售时点广告。凡是店内提供商品与服务信息的广告、指示牌、引导等标志都可以称为POP广告。POP卡是介绍DM商品品名、价格且悬挂于货架旁的广告纸，它具有强烈的视觉效果，可刺激消费者购买欲望（见下图）。

　　9. 更换端架：时间为此期DM的前一天下午18：00到晚22：
　　00，更换步骤如下：
　　A. 首先撤掉端架上所陈列的上期DM商品，将其补充到货架，使排面丰满，多余商品分箱装好，上库存区，填写库存单的品名、数量以便补货；
　　B. 清洁空端架，及时将新DM商品拖到空端架位前，此时不能影响现场销售、堵塞通道，商品陈列应齐肩高，陈列时要保持周边区域的卫生并及时清除空纸壳等杂物；
　　C. 所有新DM商品的陈列应在快讯前一天22：00前逐一完成；
　　D. 撤除上期DM快讯商品POP卡和价签，不能有遗漏；
　　E. 更换新DM商品的POP卡和价签

　　10. 新DM生效当天,楼面人员逐一检查新DM商品的电脑售价与DM宣传单、POP卡是否一致，如有错误，立即做电脑更正；

　　11. 为方便消费者咨询及加快收银速度，客服员与收银员应熟记新DM商品，

　　12. 楼面人员检查上期DM商品价签是否恢复原价；

　　13. 新DM商品的销售。

　　第四单元 DM商品陈列

　　1. 端架上DM商品的陈列不能超过二种；
　　2. 做端架计划时，应考虑所有消费层〈不同的人或购买目的〉；
　　3. DM商品应垂直陈列（特殊情况可因物品大小稍做改动）；
　　4. 卖场不可有空端架，如DM商品数量不足于维持陈列面，则应立即补货或更换其它商品；
　　5. 楼面人员应随时注意端架上DM商品的销量，及时补货，使端架DM商品陈列饱满；
　　6. 端架陈列应美观、活泼，可因讯息因素传递做陈列变化〈如节庆促销活动，赠品活动等〉
　　7. 整理端架商品是店内员工首要任务。
　　（附图如下）

　　第五单元 DM商品POP卡说明

　　POP卡作用：
　　1. 吸引过路人进入超市；
　　2. 告知消费者超市内的特价商品；
　　3. 告知DM商品的位置；
　　4. 告知DM商品的价格；
　　5. 刺激消费者购买欲；
　　6. 促使卖场活性化；
　　7. 促进DM商品的销售。

　　POP卡的检查要点：
　　1. POP卡的悬挂高度是否是吸引消费者的最佳目视高度；
　　2. 有没有脏乱或过期的POP卡；
　　3. POP卡上DM商品的内容是否清楚；
　　4. 消费者是否能看清或看懂字体，是否有错别字、繁体字；
　　5. 是否由于POP卡悬挂过多而导致视线效果不佳；
　　6. POP卡是否有因受潮而引起卷边或破损。

　　第六单元 DM快讯制作流程

　　现以武汉华联9805期DM制做流程为例，供有关人员参考：
　　时间：1998年7月29日——8月11日

　　7月15日——7月17日
　　1. 7月15日，采购部提交DM商品目录，目录要求：
　　A. 商品品名、价格准确无误（由主管签字）
　　B. 上报目录应使用打印稿，手写无效
　　2. 7月16日，将DM快讯目录呈交总经理审核。采购部准备快
　　讯商品样品。
　　3. 7月17日，进行拍照，要求：
　　A. 采购部应按目录备全样品；
　　B. 采购部接到通知后，由专人持样品依次到企划部拍照（拍
　　完后将样品清点带走）；
　　C. 采购部人员在拍照记录上签字以确认样品无误。

　　7月18日——7月20日
　　7月18日，抠正面片；
　　7月19日，校对正面片，同时抠反面片；
　　7月20日上午，校对反面片；
　　7月20日下午，对反面片进行修改，重新打样。

　　7月21日——7月23日
　　7月21日上午，交采购部进行第一次核对；
　　7月21日下午，继续修改；
　　7月22日，出样片并打样；
　　7月23日，印刷。
　　注：如采购部未按上述时间完成工作，以书面说明交于企划部。

数据挖掘 data mining

DM来源于英文Direct Mail。意为快讯商品广告，通常由广告纸正反面彩色印制而成。华联综合超市以DM形式作为商店周期性的主要促销手段，通常每两周推出一期，DM上所列商品是以季节、月份、气候、温度、流行度、节令等因素所设定。如在夏季以饮料、防暑品、空调等为重点，在冬季则以火锅、熟食、防寒品等为主。一年中的主要节令是做DM的最好的时机，如：元旦、春节、端午节、中秋节、儿童节、国庆节、圣诞节等。DM和商品降价特卖，限时抢购、摸彩、抽奖、试吃、竞赛活动等都属商场内重要的促销方式。
2.DM快讯的特点和意义：
由于DM快讯的特点在于“直接、快速”更兼有成本低，认知度高的优点，为商家宣传自身形象和商品提供了良好的载体。传统的媒体，如电视、电台、报纸、杂志、灯箱等媒体有它们自身的特点，但是在如何兼顾、快速、直接、低成本，到位率高，认知率高这几方面，DM快讯有着它不可代替的独特作用。
现在DM快讯已成为超市不可缺少和替代的宣传工具，随着在国内外不断发展的需要，如何运用好和制作好DM快讯，使它发挥应有的作用，是我们必须要做好的工作。

DM使用详解
DM的全名是Hard Disk Management Program，能对硬盘进行低级格式化、校验等管理工作，可以提高硬盘的使用效率。
当前，用户常用的是DM 4.5和DM 5.01版，后者在进行自动启动DM时，增加了一些40MB以上的新型硬盘选择参数。DM的每一步操作都有英文提示，使用较简单。
一、DM 主要功能
1、硬盘的低级格式化(Initialize)
DM提供了3种低级格式化方式：格式一磁道、一个分区和整个磁盘。
2、对硬盘分区(Partitioning)
DM支持的对每个硬盘最大分区数为16个，支持一个可引导分区最大为33MB，其余的 DOS分区最大容量512MB。对于每个DOS分区提供3种状态, 分别为DOS BOOT分区. Reed only DOS、Write-Read分区。用户可改变分区的状态来保护有效的数据，对于每一个DOS分区，DM提供了可变的根目录项数(64、128、256、512、1024、2048)，以及可变的簇数(0.5K、1K、2K、3K、4K、8K、16K、32K、64K)，这样用户对不同的分区采用不同的分配簇数，大大提高硬盘的利用率。分区的顺序决定了起动系统后的提示符，从 第一个分区开始提示符分别为C:.D:.E:.F:.....,值得注意的是如用FDISK系统命令 只能见到前4个分区信息。这样针对不同的使用者分别建立不同的分区，提供不同的保护方式，规定不同使用者可用硬盘的最大容量。对于公共的系统软件、工具(如各种编辑软件)建一公共分区加以只读保护，可大大提高了系统的安全性，同时也提高了硬盘的使用效率，使不同的使用者之间相互独立的使用硬盘，好象每个人使用一个硬盘一样。
3、硬盘的高级格式化(Preparation) DM可对硬盘每个分区进行高级格式化。格式化DOS引导区后再装入DOS操作系统。
4、可选硬盘参数配置 DM可管理几十种类型的硬盘(DM 5.01版更多一些)，&127;用户可选择其中一种与实际机器的硬盘相同的型号使用。如果无相同的型号，可尽量选择磁头数(Number of Head)和 柱面数(Number of Cyinders)相同的参数。DM提供了修改多种硬盘参数的可能。
5、其它
DM支持多操作系统共享硬盘的能力，同FDISK命令一样允许4个操作系统同时存在。
安装多操作系统时，由于有的操作系统安装时先对硬盘进行低级格式化，所以应注意 安装顺序。一般后安装DOS。
DM软件同时也支持多个硬盘的安装与管理。过程同一个硬盘的安装与管理。
二、DM的启动和使用
命令格式：A:>DM [参数] 其中，参数取以下值：
/M DM软件以手工方式进入，如无该参数，DM以自动方式运行，依次执行INITIALIZE. PARTITIONG. PREPARAFION。
/C DM软件以彩色方式执行，即运行于彩色显示器上。
/P DM软件以PC/XT方式管理硬盘。
/A DM软件以PC/AT方式管理硬盘。
/2 DOS 2.XX版本方式。
/3 DOS 3.XX版本方式。
/4 DOS 4.XX版本方式(仅DM 5.01版有此参数)。
/V DM运行于可改变簇长度、根目录项方式。
在实际使用中常用以下两种方式启动：
1、A:>DM (自动方式。初始化硬盘时很多参数都用默认值几乎不要人工干预)。
2、A:>DM (手动方式。作格式化时一些参数要人工指定)。
三、使用DM的注意事项
1、自动方式和手动方式的选择
在使用DM时，若采用自动方式，则程序要提示用户输入正确的磁盘型号，若输入的磁盘型号不对，DM将给出错误信息并要求用户从新输入。这就要求用户对其所使用的磁盘型号有足够的了解，这在很多情况下是办不到的。所以，采用自动方式虽然简单，但要求知道硬盘型号，在你不知道磁盘的型号下，建立使用手动方式:DM/M来启动DM程序。
2、手动方式使用
打入：DM/M后，屏幕出现如下主菜单：
Main Menu:
(I)ntialization
(P)artitionging menu
(S)elect Drive
(C)onfiguration menu
(R)eturn to DOS Select an option(R)_
在光标处输入I. P.S. C或R将分别进入初始化子菜单、分区子菜单、选择驱动器配 置子菜单或返回DOS。
⑴I--初始化子菜单
在主菜单中输入I后，进入初始化菜单下：
屏幕显示 INITALIZATION MENU: HELP AVALABLE BY PRESSING F1
(I)nturn or (V)erify surface (D)efect-list management
(R)eturn to main menu
Select an option(R)_
此菜单中又有4个选择项：I、V、D、R：
A、选I进入初始化后，屏幕提问： Is the above DEFECT-LIST aceurate for this disk(y/n):
若选Y，又接着提问，是对某一道、分区还整个磁盘进行初始化，对整个磁盘做初 始化，则又显示： HARD DISK MANAGEMENT PROGRAM V4.5 Drive 1,305 Cyls by 4 heabs.
..............................................................
CY1--Hd CY1--Hd CY1--Hd CY1--Hd CY1--Hd CY1--Hd CY1--Hd
...........................CURRENT DEFECT LIST................
INITIALIZATION MENU:
(I)ntialize or (V)erify surface
(D)efet-list management (R)etuen to main menu

Select an option(R): i
Is the above DEFECT-LIST accurate for this disk?(y/n):y
Do a (T)rack, (p)artion (D)isk, (R)eturn to initialization menu

Select an option(R): d
Enter Interleave Value: (1-16可选)

THIS WILL DESTROY ANY EXISTING DATA ON THIS DISK!CONTINUE?(y/n):
当得到肯定回答后，又要求输入间隔值因子(取1-16)，
回答后将出现： This Will DESTRPY ANY EXISTWG DATA ON THIS DISK! CONTINUE?(y/n):
输入Y开始低级格式化，输N返回初始化子菜单。
B、选V后对硬盘做校验操作。当打入V后，出现：
DO a (T)rack, (P)artition,ewtire,(D)isk,(R)etum to init menu
sclectopton(R)
打入D--对整个硬盘进行校验；
T--对某一磁道进行校验；
P--对某一分区进行校验。
C、在初始化子菜单下输入D将进入缺陷表管理子菜单。

⑵P--分区子菜单

在主菜单下，输入P，屏幕将出现硬盘上的分区情况及分区的起止 柱面号、类型等，并同时提问： Does the above PARTITION
TABLE requned modifiction(y/n)?
回答Y后，即进入PARTITION MENU(分区菜单)，在这个菜单中，可对分区进行删除、安装，改变分区的类型，选择引导分区，建立新的分区信息表等。
回答N，即进入PREPARATION MENU(准备菜单)，在这个菜单下可以准备一个分区(P), 也可以改变任何分区(C)。
⑶S--选择驱动器
用户可用S键来选择你准备初始化的硬盘驱器编号(1~n)。
⑷C--配置子菜单
在主菜单下输入C，将进入CONFIGURATION MENU(配置菜单)。下面 是一个例子： HARD DISK MANAGEMNT PROGRRAM V4.5 Drive 1,305 Cyls by 4 heads.
..............................................................
DISK PARAMETERS(CYLINDERS by SECTORS)are now STANDARD Drive 1 is actually
305 by 4 by 17.
............................................................... CONFIGURA
TION MENU: HELP AVAILABLE BY PRESSING F1
(S)tandard parameters,(N)on-standard parameters
(W)rite configuration, (R)eturn to MAIN MENU
Seelect an option(R):
这时屏幕上告诉用户现在的磁盘参数(柱面数、磁头数及每道扇区数)是标准的；1号驱动器为：305个柱面、4磁头、每道17个扇区。这时可以键入S选用标准参数，也可打入N，选一个非标准的参数，然后用W命令将用户所选的配置信息写入配置记录区，供以后使用。
⑸R--退出DM
在主菜单中选R或回车(缺省为R)即退出DM，返回到DOS；在各个子菜 单中，选R或回车(缺省为R)可返回上一级菜单中。
最后，还得给大家说一句：底格对硬盘伤害较大.不到万不得已的地步,不要进行低格！！！