石墨烯电池的缺点:怎样在房产公司做好物业管理

看楼主的问题是对物业管理一无所知的,你发布问题的是企业管理专栏,我就从管理角度说一下吧.

物业管理的真正含义其实是:运用一定的人力物力资金,保持住宅楼/小区所有方面的正常运作.

所以,其中就包含了:设备的维护维修/绿化养护更新/环境卫生的维持/小区秩序管理(注意是秩序而非保安)/建筑物的维护与保养/社区文化的建立与经营/街区(街道居委会)管理的协助与支持/自然与人为灾害的防治/突发事件的处理与应变,当然还有资金周转的控制,至于其他的方面,就不细列了.

而通常人们能够看到的是保安人员/清洁人员/绿化工等,其他方面就完全忽略了.

楼主问题显而易见不是专业人员了,我就在专业含量相对较低的人员管理方面说.

作为服务性行业,物业管理最需要是人性化的管理,所谓人性化就是让居住者完全没有不舒服的感觉,所订立出来的措施和处理手法均需以对居住者影响和干扰最小为大前提.

同时需要清晰的是物业管理员的性质问题,通常被称为保安.但实际上,该职位的人员并无强制职能,所管理的只有小区的秩序/居住的秩序/区内交通的秩序,而其实有较多方面是道德规范的范畴,有违反也只是停留在劝告,而不能采取更进一步的措施.

与业主维持良好的关系是比较重要的,必要时选取部分业主骨干,组织亲发展商的业主委员会,能够在较大程度上减轻物业管理处的工作量与工作难度.

上面已经比较长了,恐怕再说下去,要写出一篇文章.
不明白的再问吧.

祝你顺利.

首先要用心沟通。
看楼主的问题是对物业管理一无所知的,你发布问题的是企业管理专栏,我就从管理角度说一下吧.
物业管理的真正含义其实是:运用一定的人力物力资金,保持住宅楼/小区所有方面的正常运作.
所以,其中就包含了:设备的维护维修/绿化养护更新/环境卫生的维持/小区秩序管理(注意是秩序而非保安)/建筑物的维护与保养/社区文化的建立与经营/街区(街道居委会)管理的协助与支持/自然与人为灾害的防治/突发事件的处理与应变,当然还有资金周转的控制,至于其他的方面,就不细列了.而通常人们能够看到的是保安人员/清洁人员/绿化工等,其他方面就完全忽略了.
楼主问题显而易见不是专业人员了,我就在专业含量相对较低的人员管理方面说.
作为服务性行业,物业管理最需要是人性化的管理,所谓人性化就是让居住者完全没有不舒服的感觉,所订立出来的措施和处理手法均需以对居住者影响和干扰最小为大前提.同时需要清晰的是物业管理员的性质问题,通常被称为保安.但实际上,该职位的人员并无强制职能,所管理的只有小区的秩序/居住的秩序/区内交通的秩序,而其实有较多方面是道德规范的范畴,有违反也只是停留在劝告,而不能采取更进一步的措施.
与业主维持良好的关系是比较重要的,必要时选取部分业主骨干,组织亲发展商的业主委员会,能够在较大程度上减轻物业管理处的工作量与工作难度.

物业管理的重点是保安和环卫，因为这两点是业主天天直观感受到的。物业管理中没有客服一说，它所产生的产品直接面向业主。没的中间产物，物业公司员工的一言一行都代表公司形像。所以对服务的品质要求非常严格，想业主之所想，急业主之所急。最重要的是要让业主感到物业管理并不是以公司形式存在的，而是以家的概念出现的。家的概念大致是就是安全，温心之类的。建议你；参阅关于这方向的一些书刊。但因地域不同，文化风俗不同，决不能照搬。要常作业主满意度调查，有真对性的作出策划案。物业法规早以出台，祝你成功.

摸索不如学习来的快，建议你到一些国内一流的物管小区当一下探子，很多标准化的东西值得学习，人性化的东西值得参考。
如什么时候操练，20分钟巡视检查，非机动车严格管理，小区全面消毒，保洁严格检查，楼宇外墙公共玻璃保洁，等等，微笑服务等等，优秀的小区很多东西值得学习

我是从事物业管理的
物业管理主要分为四个版块:保安\保洁\维修\绿化.
做好这几项就行了

"想业主之所想，急业主之所急",支持一楼的这个观点,希望你能做好