石湾陶瓷博物馆:怎样才可以成一位成功的商人？

成功的高阶经理应具备17种能力

成功学之父拿破仑•希尔（Napoleon Hill）用20年时间访问了500多位成功的高阶经理，并进行深入研究。发现：取得卓越成绩的高阶经理们具备了17 种能力。
一、 成功高阶经理应该具有完善组织的领导能力；
一个成功的企业离不开优秀的领导者。成功的高阶经理们都凭借各自超凡的智慧展现出独特的领导魅力和领导艺术，他们不仅自身具有坚强的毅力和必胜的信心，而且善于激发员工的热情，营造一种良好的企业文化氛围，成为企业健康持续发展的源动力。对于任何一个组织而言，我认为都必须注重领导集体的培养和领导能力的发挥，只有这样才能健全完善组织，才能不断适应未来社会多变趋势的需要。
成功的领导者有四种共同的能力：有令人折服的远见和目标意识，能清晰的表达这一目标，对目标的追求表现出一致性和全心的投入，了解自己的实力并以此作为资本；具有以下行为特征：
● 善抓机遇
● 善于与政府打交道
● 非常重视信誉
● 处事公平
● 知人善任
● 虚心纳谏
● 精于授权
● 双赢思维
● 全身心投入
● 富有社会责任感
二、 成功高阶经理应该具有审时度势的策划能力；
他们在拟定每项工作或每个项目计划时具有远见，常常要作出5—10年以上的长期计划，使自己的想法清晰，并决定出行动方案和时间限制。具体操作如下：
1. 始终有明确目标；
2. 预算未来的工作量及所需的相关资源（人，财、物、信息）；
3. 决定必须完成的工作；
4. 决定如何完成工作；
5. 找到解决问题的关键；
6. 能够确定最佳时机；
7. 经常不断地督导计划的实施并根据反馈意见及时调整实施方案。
三、 成功高阶经理应该具有游刃有余的沟通协调能力；
沟通协调能力的强弱直接关系到领导工作的成败。在现实领导活动中，成功的高阶经理们都需要花费很多的时间和精力来处理各种复杂的人际关系。我认为，概括起来，主要是学会倾听就可以。《圣经》里说，上帝赐给我们两只耳朵、一个嘴巴，就是要我们少说多听。由此可见，学会倾听使我们获得收益：
1. 倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏。
2. 倾听能真实地了解他人，增加沟通的效力。
3. 倾听可以消除他人的压力，帮助他人理清思绪。
4. 倾听是解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一。
5. 倾听可以学习他人，使自己聪明，同时摆脱自我，成为一个谦逊的受人欢迎的人。
6. 少说多听，还可以保护自己必要的秘密。
四、 成功高阶经理应该具有利用信息的判断能力；
判断能力是对事物本质属性以及事物之间的内在联系的深刻揭示能力。我们掌握这种能力，有助于在纷繁复杂的各事物中，透过现象看本质，抓住主要矛盾，运用创造性思维方法，进行科学的归纳、概括、判断和分析，举一反三，触类旁通，找出解决问题的关键所在。
对于信息，我们真正需要的不只是表面上看起来有用的信息，而且还有来自各个领域的多用途信息，关键是在于学会去粗取精、去伪存真，为我所用，创造效益。
五、 成功高阶经理应该具有整合资源的决策能力；
决策能力是决定领导活动采取哪一种最有效的方式的决断能力。决策的制定通常有八个步骤组成。
第一步：识别问题。问题是指现状与期望状态之间的差异，在认识到差异的同时必须拥有采取行动所需的资源。
第二步：确定决策标准。及确定什么因素与决策相关。
第三步：给每个标准分配权重。在确定优先顺序时，必须明确各标准的重要性。
第四步：拟定方案。决策制定者列出能成功解决问题的可行方案。
第五步：分析方案。决策者对拟定的方案进行批评性分析，评价每一方案。
第六步：选择方案。决策者从所列的和评价的方案中选择最优方案。
第七步：实施方案。将决策传递给有关人员并得到他们行动的承诺。
第八步：评价决策效果。
六、 成功高阶经理应该具有左右逢源的语言表达能力；
语言表达能力分为口头语言表达能力和书面语言表达能力。
口头表达能力，也就是口才，就是将自己的思想、观点、意见、建议用最生动、最有效的表达方式传递给听者，对听者产生影响效果的一种能力。在新闻传播日益先进的现代信息社会，高阶经理随时都有可能接受记者的采访；都要在必要的会议和必要的场合发表演说；在各种社交活动中，随时有可能主动或被动地答辩一些问题，口才就显得极为重要。
文字表达能力，就是将自己的实践经验和决策思想，运用文字表达方式，使其系统化、科学化、条理化的一种能力。文字表达能力是高阶经理必须具备的一种能力素质，古今中外，杰出的领导人才都具有优秀的文字表达能力。
七、 成功高阶经理应该具有敢冒风险的竞争能力；
在不确定性的环境里，人的冒险精神是最稀有的资源。动态的市场总带有很大的随机性，各要素往往变化莫测、难以捉摸。所以，要想在波涛汹涌的商海中自由遨游，非得有冒险的勇气不可。
在成功者眼中，生意本身对于经商者就是一种挑战，一种想战胜他人赢得胜利的挑战。所以，在生意场上，人人都应具有强烈的竞争意识。“一旦看准，就大胆行动”已成为成功高阶经理们的经验之谈。
在我们身边，许多相当成功的人，并不一定是他比你“会”做，更重要的是他比你“敢”做。当然，冒风险也并非铤而走险，敢于冒风险的勇气和胆略是建立在客观现实的科学分析基础之上的。顺应客观规律，加上主观努力，力争从风险中获得效益，是成功者必备的素质，这就是人们常说的胆识。
八、 成功高阶经理应该具有打破常规的创新能力；
拿破仑•希尔指出，人的可贵之处在于创造性的思维。一个有所作为的人只有通过有所创造，为人类做出了自己的贡献，才能体会到人生的真正价值和幸福。请你利用以下几个方法来适当的管理和发展自己的创新思维：
1. 要乐于接受各种创意。
2. 要有兴趣，要有实验精神。
3. 要主动前进，而不是被动后退。
4. 要迎合消费者的喜好。
5. 不要轻易放过偶然的现象。
6. 千万别小看自己无意中的主意。
九、 成功高阶经理应该具有永不满足的进取能力；
拥有进取心，你才能成为一名杰出人物。让我们来看一个美国人的“败迹”：
★ 21岁——生意失败；
★ 22岁——角逐议员落选；
★ 23岁——再度生意失败；
★ 26岁——爱侣去世；
★ 27岁——神经崩溃；
★ 34岁——角逐联邦众议员落选；
★ 36岁——角逐联邦众议员再度落选；
★ 47岁——提名副总统落选；
★ 49岁——角逐联邦众议员三度落选。
这个大“失败者”，就是亚伯拉罕•林肯。永不满足和心存恢宏的希望，终使得他在52岁时登上了总统的宝座。
十、 成功高阶经理应该具有持之以恒的专注能力；
拿破仑•希尔说：“一个人只要集中注意力就能调整自己的思想，使它能接受空间的所有思想波。这样，整个世界都将成为一本公开的书籍，供你随意阅读。”其实，“专注”并没有什么神奇，只是控制注意力而已。只要方法正确就行。
1. 发掘人生终极目标；
2. 先构思再行动；
3. 个人使命宣言；
4. 为自己立宪法；
5. 善用想象，选取角色，撰写剧本；
6. 锁定坐标，以终为始，全力以赴。
十一、 成功高阶经理应该具有不畏艰险的开拓能力；
“ 要想获得这个世界上的最伟大奖赏，你必须拥有过去最伟大的开拓者将梦想转化为全部有价值的献身热情，以此来发展和销售自己的才能。”开拓型人才最为重要的是内在素质，归结一点就是彰显个性。个性能使人的才干如虎添翼。
开拓型人才的个性特征一般包括：
● 主动性
● 变通性
● 独创性
● 洞察力
● 想象力
● 坚持力
● 自信心
● 勇气
十二、成功高阶经理应该具有尊重差异、互相鼓励的合作能力；
今天我们生存在一个合作努力的时代中。几乎所有成功的企业，都是在某种合作的形势下经营。但最困难的是，人们不仅要认识团结力量法则的重要性，同时也要以这种法则作为力量的经纬。因此，任何人只要拥有这项知识与能力——和谐的联合个人思想的原则，而发挥能量，就会在任何行业获得成功。具体策略：
1. 集思广益，尊重差异；
2. 敞开胸怀，博采众议；
3. 捐弃成见，异中求同；
4. 充分信任，互相鼓励；
5. 一起分享，共同进步。
十三、成功高阶经理应该具有处理危机的应变能力；
危机对策研究的先驱C.F.赫尔曼曾对危机下过一经典的定义：“危机是威胁到决策集团优先目标的一种形式，在这种形式中，决策集团做出反应的时间非常有限，且形式常常向令决策集团惊奇的方向发展。”美国前总统肯尼迪对危机的解释颇能代表人们理解“危机”这个词的性质，他认为“危”意味着“危险”，“机”意味着“机遇”，两者处于严重的对立之中。因此，重视危机、培养管理危机的能力，已成为现代企业及个人竞争力的新标准。谁能直面危机，正确应变，并在最短的时间内恢复运营，将损失降低到最少，谁就能从危机中胜出，成为最后的赢家。
我们应该从成功的高阶经理们身上着重学习并掌握以下几方面的方法和艺术：
1. 未雨绸缪，主动出击；
2. 当机立断，控制事态；
3. 缓解矛盾，变害为利；
4. 注重效能，标本兼治。
十四、成功高阶经理应该具有时间和金钱的管控能力；
时间的特点是，既不能逆转，也不能贮存，是一种不能再生的、特殊的资源。凡是优秀的经理都能做到精于安排时间，使时间的浪费减少到最低限度。他们成功的秘诀就是：
☆ 抓住现在，不要沉沦于过去。
☆ 把握重点，别被琐务牵着鼻子走。
☆ 懂得说“不”，不要让别人浪费你的时间。
☆ 建立信任关系，充分授权。
☆ 跟踪你的时间，找出“时间黑洞”。
☆ 集零成整，省出大块时间，解决重大问题。
同时间一样，金钱也是价值的重要表现。我们如何花钱（花钱的对象和方式）极大地
影响着我们的生活质量、我们的人际关系的质量和我们的财富指标。改善我们管理金钱的能力将对我们生活中其他每一个方面都产生重要影响。我们应学会明智的管理金钱——
☆ 量入为出，养成储蓄的习惯。
☆ 多投资、少消费，延期享乐。
☆ 增加理财智慧，注重基础投资（教育、培训）。
☆ 个人审计，盘点资产，了解债务。
☆ 了解花钱目标，建立有效的理财系统。
十五、成功高阶经理应该具有良好身心的保健能力；
一切的成就，一切的财富，都始于健康的身心。面对来自工作负荷、人际关系、家庭冲突、日常烦扰、职业发展等方面的种种矛盾与压力时，成功的高阶经理们又是如何从容应对的？
☆ 正确评价，积极应对，健全心灵。
☆ 转移注意力，寻求压力释放，及时消除心理压力。
☆ 正确的饮食之道，良好的作息习惯。
☆ 锻炼身体，给身体充电。
☆ 补充精神维生素，支配积极心态。
☆ 快乐工作，享受生活。
十六、成功高阶经理应该具有正确对待失败的总结能力；
大浪淘沙，优胜劣汰，成功总是属于那些备尝艰辛、异常顽强的人们！所以，失败并
不可怕，失败是正常的，关键在于失败后怎么办？成功的高阶经理们通常是这样做的：
1. 摒弃消极思想，决不等待；
2. 汲取教训，改善求进；
3. 用毅力克服障碍；
4. 做自己的对手，战胜自己；
5. 建立精卫填海的信念；
6. 屡战屡败，永不言败。
正确对待失败，是一种特殊的学习和实践，也需要不断地总结成功经验，汲取失败的
教训，从失败中学到更珍贵的经验，使自己的领导能力得到不断的提高。
十七、成功高阶经理应该具有整理人生、积累知识的学习能力。
对于一个成功的人来说，学习应该是一个永恒的主题。每一次的成功都将是一个新的起点，都能获得一次审视生命、整理人生的机会，在学习中寻找一颗平常心，从浮躁走向平静，得到平时不易得到的发现，使你的人生真正的步入成熟，积累和收获新的能量。将这种学习能力从你内心最深处的思想辐射至你的主要决策，并进一步辐射至你日常生活的每一个细节，你将收获一个成功的人生。

《人杰七商》
——叶福龙

德商——
崇公德、讲诚意、守信用的“能力”程度

智商——
获得知识驾驭技能的能力程度

健商——
快乐健康抗御疲劳和疾病的能力程度

美商——
欣赏和创造美（广域）的能力程度

情商——
和谐处理人际关系的能力程度

财商——
依法谋取财富的能力程度

胆商——
关键时处理关键事的气魄、果断的能力程度

[注：商者，能力指数也]
参考资料：原创者版权

1.坚持看CCTV-1新闻联播。
要想把握经济命脉，必须关注政局，新闻联播图文并茂，有声有色，着实为中国商
人的最佳晴雨表；你可以不看财经报道，也可以不看焦点访谈，如果你不是做石油和外
汇的，甚至你都可以不去管类似9.11事件和中东局势。
2.不要轻易相信合约或合同
哪怕合约让你的律师看过了，公证处公证了都不要轻易相信，甚至当你的客户把钱
已经汇入你指定的账户以后你都必须确认，这笔钱你能不能拿出来，能不能动，而合约
以外的涉及到利益冲突的任何口头承诺与解释你都必须当他是放屁，无论香还是臭，在
对方兑现承诺以前都不要沉湎其中，更无论对方是谁，哪怕那是你交了十年的朋友甚至
是和你上了床的女人都必须如此。
3.你自己必须守信，一诺千斤，但对不守信的人例外！！
你确认你一定能够做到的事情你才可以承诺，但不要夸大其辞；你如果想一直做个
商人，那么你必须树立自己的信誉！虽然你可以不在乎外界对你的争议甚至你也可以制
造争议但你不能失去信誉，否则你就不是一个商人而是一个骗子；信誉具体包括你如果
和别人约了2：00见面，那么你绝对不可以1：50以前或者2：01以后出现，如遇交通堵
塞或意外事件，那你必须及时通知对方，除非你出了车祸遇到空难昏迷不醒或者已经死
亡，否则你都没有理由爽约、早到太早或迟到太迟，而你的涵养则体现在对待对方不守
时不守承诺的态度与包容等方面；而一旦当你确认对方是在为了利益而一再欺骗你，那
么你对对方做出的一切行为都不过分，甚至你可以将计就计，反过来给他画一个饼！
4.你能赢得起但你可能输不起的生意最好不做！
在做任何生意以前，你都必须考虑清楚，如果你输了，那么你是否输得起，而不是
去考虑你如果赢了会怎样怎样，输不起的事情你最好别做！而考虑输的范围时你也不要
只考虑钱财方面，作为半个商人，有些东西你永远都输不起，包括你爱的女人，你的家
人，你的江湖地位甚至你的信誉；所以你必须在做任何生意以前全面考虑清楚你究竟输
得起输不起，如果输得起，那么OK，你去义无返顾的DO IT吧！
5.不要先期投入太多，给自己留够底牌
不要把自己手里所有的牌全部亮出来，因为牌局随时会中途停止，而对方也随时会
出新的牌，不到最后关键时刻，最好不要亮出你手里最有分量的牌，最后的赢家才是真
正的赢家！
6.天下无事不可为，但商人有所为也有所不为
《菜根潭》上有句话说的好“毋以善小而不为，毋以恶小而为之”，说的是做人的
道理，而生意也是如此：“不要因为利润少就不去做，也不要因为风险小就去做”；而
同样在中国，违背法律的事情可以做，但违背道义的事情则坚决不能做。
7.慎重选择合作伙伴
无论是团队，还是个人，很多时候我们都渴望有能够和我们一起联手打天下的黄金
搭档，但亲密战友是一定要慎重慎重再慎重的选择的，慎重是对彼此而言并非只针对单
方，而亲密战友一定要符合下面这些前提条件才可以成为你的亲密战友；其一，他和你
一定需要在一个战壕里一起战斗过至少一年；其二，在你没有负他的前提他对你所说的
每一句话他自己都能负责任；其三，他必须是个实在而且能塌实干事的人；其四，他考
虑得更多的是你们之间共同的利益(无论是短期的还是长期的)，而这个共同利益高于个
人利益；其五，关键时刻他没有躲开更没有出卖你或者大家在他能获得比合作利益还大
的更大利益的前提下，五点缺一不可，否则彼此之间的合作不会长久。
8.不要在你的团队里有你家庭成员的影子
无论是你老婆还是你父母，都不可以在以你为核心之一的商业团队里有太多插手，
因为以你为核心之一的团队接受的是你，而不是你的家庭成员，在你的团队全体成员主
动接受并邀请你的家庭成员成为你们团队一员以前，无论你的家庭成员是谁，有多大的
本事，或者可以给你们的团队带来多大的前进帮助，都不能成为你让你的家庭成员成为
团队一员的理由；而当在你团队(三人或三人以上)里的异性成员一旦与你上了床，那么
你必须考虑让对方立刻离开这个团队，要么她(他)另谋高就，要么她(他)成为你的专职
情人或者太太(老公)，总之，她(他)已经不能继续留在这个团队，所以在团队里不要随
便考虑和异性上床或者动情。
9.不要与和你有利益冲突的女人上床
无论谁会占谁的便宜，或者大家之间可以同时并行两种关系，都不应该与之上床，
更无论这个女人有多性感，多煽情；这样的女人包括：与你有生意往来的女人，在你手
下工作的女人或者是你手下与同事的家眷，甚至是管理着你的政府机构、职能部门里的
女公务员，原因有二：其一，这样的女人可以让你死都不知道是怎么死的，其二你虽然
是半个商人，但另一半也不是出卖肉体的男妓。
10.不要给你的女人讲你的商业细节
无论这个女人是你包了的娼妓、二奶，还是你众多情人之中的一个更或者是你已经
结婚多年的妻子，你都应该不和她们谈你的商业细节：第一，你谈了可能她们也不懂；
第二，你谈的商业细节里面会有能让你入狱的内容；第三，那涉及到商业机密；无论你
有多少信任你的女人，都不应该谈太多和你有关的商业内容；还有一个无须单列的商规
就是千万不要在夜总会歌厅等色情场所给小姐和应招女郎发名片，一定要记住！

知识+运气+魄力