全国示范性微电子学院:银行工作人员错款问题

做为一名银行工作人员，首先感谢你与银行的合作！更感激你的态度是积极的！但我不知道你说的这个银行是哪家，我个人非常鄙视他们的态度与处理问题的方式方法！这件事本身就是由于银行方面工作人员的疏忽造成的！错本身在银行，为什么还要对您有如此的态度！总之不管多付与否，他们这种处理态度，您可以不予理睬！如果他们态度依然蛮横，您可以直接向该行行长投诉他们！

很正确！！我支持你！！现在的柜员有很多都是新人，经验太少，光做错业务，是他们的错又不是你的错，不是你知道钱多了你不点，而是太相信银行了，所以才不点。投诉他们是对的，让他们以后做业务认真仔细！！

从你的角度说，你做的没错，既然是他们错了，口气（态度）就不应该那么强硬，从这点上你可以投诉。从错款的工作人员（柜员）角度说，有可能（注意：有可能）是他多给了你，你取了33000元，3万肯定是一百面值的三把（或者五十面值若干把）柜员在给你数3000的尾款的时候，他想的是33这个数字，（因为你取的钱数是3万3这个数字），所以他可能数成33张，即3300元，多给了你300元，这种现象在银行柜台上很常见，很多时候不用看录像自己事后就会想起来，不少人自己贴了，呵呵~。关于录像问题，一般情况下有经验的柜员在1/4的速度下和结合自己当时情况可以判断出数了多少张。说了这么多我并不是在替他说话，而是在叙述一个可能的事实，问题可能出在收你款的那边，柜员少了钱也可能随便逮住一个人就说是别人拿了，他有比较确凿的证据才敢给你打电话，当然你可以搞清事实的时候退钱给他，既然没搞清也可以不退，至于报案，那银行的证据就比较弱了，毕竟三张钱在录像里不好辨别，金额也比较低，公安局不一定立案，一般也协调为主。

银行错款的事是会发生的，客户应该协助银行查询错款，如果真是办错了，您也应该将该款返还给银行。但银行应该真诚为客户道歉，毕竟错在银行，如果真像您说的那样，那么银行的员工素质实在是太差了。他们对待您的这种态度，你绝对可以投诉。你做的没有错。

你不能把钱退回去，这是不对的 ，无形之中你承认多拿了，你可以反问他，如果给少了，你们本着离柜后 概不负责的思想，就是不要还给客户了，这条规矩是你们定的难道只对 客户才有效力吗，即使多拿了，我也可以不给你，搂主你认为哪？

楼主以后小心些点点钱吧，万一他少给你怎么办，偶认识在银行工作的人，他们错钱的事不少发生的，多给了按说就是银行方面的错。不是说出门概不负责什么的，请当面点清，偶知道的可都是办业务的好言好语去跟顾客解释毕竟错在银行。投诉，对，自己办错事好叫嚣什么，支持楼主