查人人中国名人网酒精依赖症能活多久:面对戴尔如此的售后服务我们该怎么办?
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/07 07:59:43
(我的戴尔笔记本买来有一年多了,前几天电脑屏幕严重花屏,询问过客服,说是只要自己送到广州的维修点还是可以免费维修的,可当我千里迢迢从南昌送去广州后,那个维修人员眯着眼检查了半天,问题还没找出来,到是跟我说这屏幕上有两处划痕,属物理损坏,不能免费维修,是戴尔公司规定的,我一看,叼!什么划痕,根本没有,后来在那个维修人的指引下终于看到了一处要放大镜才能看清的划痕,还有一处我无论如何也看不到.我问这是我屏幕花屏的原因吗,维修人员自己也说不是,但公司规定了,他没办法. .....天那!朋友们,屏幕正常的磨损也当是物理损坏?!(这电脑液晶屏幕和手机屏幕一样,如果没贴屏幕保护肯定会有磨损啊!)我真是比窦蛾还冤那!我再打电话给克服和其理论,划痕是磨损,电脑一年多不可能没有磨损,况且那处划痕也并不是导致屏幕花屏的原因,可客服也以公司的规定推脱!我现在打算投诉戴尔!并告戒大家不要买戴尔的产品.
请将投诉材料提交到中国315维权网，我们将尽力帮您解决。
您好
您可以到我们的戴尔的技术论坛里面去查询一下信息，这里的内容很全面。
http://support1.ap.dell.com/cn/zh/forum/thread.asp?fid=15&tid=286358
戴尔售后差是出了名的，这家公司主要以政府采购和集团客户为主要服务目标，其他不在乎，所以虽然你可以通过正常途径维权，可是从以往惯例看成功概率太低了，以后不要相信这个品牌，告诉旁边的人也不要买就对了。
告法院去，他们肯定不敢闹大
下次就组装好了.
戴尔在一年内的服务还是很好的，上门服务。我的硬盘出了点问题，就是有磁道坏了，打电话到维修部，他在电话另一端耐心的叫我现对电脑硬盘作一番检查（不麻烦），确实发现错误后，根据我的时间安排过来换一个新硬盘。不过据说一年后就没有上门服务了。