查人人中国名人网乐高75168:我买的NIKE鞋掉色严重，袜子都染了，我能不能索赔？
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/05 11:08:42
索赔应该差点吧。。
只染了袜子。。。
跟商场好好讲讲，能退就退，不能退换等值产品。
可以要求退换，或退货，索赔难度较大，除非能证明此货系假货，可要求商场双倍返还购买款，
假货吧
在三包期间内，如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题，消费者可以享受包退的政策，商家应按原销售价款给予退货。
在三包期间内，如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题，由商家免费为消费者维修。
在三包期间内，如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的，应给予更换，如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话，商家应给予消费者退货，退货时，商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。
在三包期间内，如果消费者对鞋的质地发生质疑，认为其与购买的标称不符合时，可以到技术监督部门进行质量鉴定，鉴定费用由消费者预付，鉴定之后，如确认鞋类制品存在质量问题，此鉴定费由商家承担。同时商家应给予消费者退货或者换货。
A．三包期限，自购鞋之日起：
1. 全天然皮革（真皮）三个月。
2. 人造革面/布面二个月。
B．包换：
一、 未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换。
1. 左右脚不配双。
2. 鞋面和鞋底有明显的色差。
二、 售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换。
1. 鞋面有严重退色者。
2. 正常使用而鞋面断裂。
3. 正常使用而鞋底断裂。
C．包退：
1．属包换原因（一）者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。
2．属包换原因（二）者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给消费者。
3. 在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折旧费，予以退货。
D．包修：
一、 开胶、脱线、断线在“三包”期内免费维修。
在包修内容中，凡在第一个月内出现“包修”范围所列质量问题（除小跟面脱落）之一者修除复外并酌情补偿原售价15%-20%。