旅行社业务员工作内容:你发愁了会怎么办?

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佛说做人的道理:
1:如果你不给自己烦恼，别人也永远不可能给你烦恼。因为你自己的内心，你放不下。
2:当你烦恼的时候，你就要告诉你自己，这一切都是假的，你烦恼什么？
3:活着一天，就是有福气，就该珍惜。当我哭泣我没有鞋子穿的时候，我发现有人却没有脚。
没有一块冰不被阳光融化！没有人拒绝微笑
所以
微笑
心情自然好 就快乐
^_^

　　当自己发愁了，最好的办法就是去人比较多的地方我开心玩一下，玩到心理忘记了发愁为止在回家。
　　既然知道自己发愁，就改变不发愁好了。

学会控制自己的情绪
你怎样才能控制自己的情绪，让每天充满幸福和欢乐呢?你就要学会这个千古永恒的秘诀：弱者任思绪控制行为，强者让行为控制思绪。每天清晨你醒宋，当你被悲伤、白怜、失败的情绪包围时，你就这样与之对抗：沮丧时，你引亢高歌；悲伤时，你开怀大笑：病痛时，你加倍工作：恐惧时，你勇往直前； 自卑时，你换L新装；不安时，你提高嗓音；穷困潦倒时，你想象未来的财富：力不从心时，你回想过去的成功： 自轻自贱时，你注视自己的目标。
你要明白了，只有低能者才自感江郎才尽，你并非低能者，除非你使自己变为一个情绪的人。你必须不断对抗那些企图摧毁你的力量，尤其是隐藏在心里的顽疾。只要你领悟了人类情绪变化的奥秘，对于自己千变万化的个性，你不再听之任之。你已经知道，只有积极主动地控制情绪，才能掌握自己的命运。
你控制自己的情绪，你掌握自己的命运，你就能成为世界上最伟大的成功人上!
成功法则与人生格言：
‘在成功的路上，最大的敌人其实并不是缺少机会，或是资历浅薄，成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时，不能制怒，使周围的合作者望而却步；消沉时，放纵自己的萎靡，把许多稍纵即逝的机会白白浪费。
‘乐观本身就是一种成功。
‘愉快的笑声，是精神健康的可靠(标志家：契诃夫)
‘乐观是养生的惟一秘诀，常常忧愁和愤怒，足以使健康的身体变成衰弱而有余．(散文家： 屠格涅夫)
‘忧愁，顾虑和悲观，可以使人得病；积极、愉快和坚强的意志和乐观的情绪，可以战胜疾病，更可以使人强壮和长寿。(生理学家： 巴甫洛夫)
‘悲观的人虽生犹死，乐观的人永生不老。(诗人：拜伦)
情绪与成功
情绪是人对事物的态度的体验。愉快、忿怒、恐惧等都是常见的情绪体验。
情绪是人对客观事物与人的需要之间的关系的反映。它是以需要为中介的一种反映形式。客观事物并不全部都能引发人的情绪，只有与人的需要有关的事物，才能引发人的情绪。一般地说，凡满足人的需要的事物，会引起肯定的情绪体验(如愉快、满意等)，凡不能满足人的需要的事物，则引起否定的情绪(如忿怒、恐惧等)。
一般认为，快乐、愤怒、恐惧和悲袁是4种最基本的情绪。 这些情绪与人的摹本需要相联系，是不学而能为，通常还具有高度的紧张性。情绪上的长期紧张和焦虑往什会降低人体抵抗细菌和具它引发疾病因素的能力。尤其是气愤和懊恼的情绪是引起许多心身性疾病的主要原因。“笑—·笑，十年少愁一愁，白了头”形象生动地说明了情绪与健康的关系。
调节和控制情绪十法则
学会转移．当火气上涌时，有意识地转移话题或做点别的事情来分散注意力，便可使情绪得到缓解。在余怒未消时，可以用看电影、听音乐、下棋、散步等有意义的轻松活动，使紧张情绪松驰下来。
学会宣泄．人在生活中难免会产生各种寸；良情绪，如果不采取适当的方法加以宦泄和调节，对身心都将产生消极影响。因此，如果——个人有不愉快的事情及委屈，不要压在心里，而要向知心朋友和亲人说出来或大哭一场。这种发泄可以释放积于内心的郁积，对于人的身心发展足有利的。当然，发泄的对象、地点、场合和方法要适当，避免伤害他人。
学会自慰．当一个人追求某项事情而得不到时，为了减少内心的失望，常为失败找一个冠冕堂皇的理山，用以安慰自己，就像狐狸吃不到葡萄就说葡萄酸的童话一样，冈此，称作“酸葡萄心理”。
语言节制法：在情绪激动时， 白己默诵或轻卢警告“冷静些”、“不能发火”、“注意自己的身份和影响”等词句，抑制自己的情绪：也可以针对白己的弱点，预先写上“制怒”、“镇定”等条幅置于案头』：或桂在墙上。
自我暗示法：估计到某些场合下可能会产生某种紧张情绪，就先为自己寻找几条不应产生这种情绪的有力理由
愉快记忆法
回忆过去经历中碰到的高兴事，或获得成功时的愉快体验，特别应该回忆那些与眼前不愉快体验相关的过去的愉快体验。
环境转换法：处在剧烈情绪状态时，暂离开激起情绪的环境和有关人物。
幽默化解法：培养幽默感，用寓意深长的语言、表情或动作，用讽刺的手法，机智、巧妙地表达自己的情绪。
推理比较法：把困难的各个方面进行解剖， 把自己的经验和别人的经验相比较，在比较十寻觅成功的秘密，坚定成功的信心，排除畏难情绪。
压抑升华法：不受重用，身处逆境，被人瞧不起，感到苦闷时，可把精力投入某一项你感兴趣的事业中通过成功来改变白己的处境和改善自己的心境。
怎样克服不良情绪
1，换个背景看烦恼．比如说平时我们所见的月亮，多在天空当中，其背景是浩瀚尢垠的宇宙，月亮相形之下就显得很小：当月亮刚出地平线，陆地上的房屋树梢都在儿左右成为一种对照物时，月亮在这些物体的衬托／就显得比它在当空时大得多。所以倘若你感到环境对你有一种压抑感，或者你老为——些小事忧愁不已时，我建议你换一个更为开放广阔的环境， 以净化你的心境。
2、明确行为和心态。烦闷是现代人带着普遍性的一种“常见情绪”。在这种心境卜人好象刘自己所能发出的·切行为都不能认定其积极的意义所在，因而表现出时而想干这个，时而又想于那个，时而什么都想干，时而义什么都小想干的人生无序状态，以致总有一种茫然无措、心神不定的感觉。所以，产生烦闷的最直接因素通常有两个：不知道自己该去做什么，或者不知白己所做的事是否值得。
3、工作最容易令人开心．工作本身虽然常常不能直接给人以乐趣，但工作的性质却使人们要面对或参与一种具有挑战性并带有技能与技巧的活动，于是它便能给人带来无穷的乐趣。所以要想从根本上消除不良情绪就必须从自己的工作着手，在其中倾汁自己的热情、责任心与智慧，使之变成一种对自己充满挑战性与刺激
性的活动。
你还可以设法把自己提升一下，以使自己的升华与工作要求相符，或者干脆改换单位去做白己更适合的：正作。总之，人需要通过从事自己所热爱的工作宋发现、证明、创造自己，充分运用自己的心智、扩展自己的潜能，就能最有效的消除烦闷情绪。
4、丰富的业余生活．现在有不少人，闲了就看电视、读小说、闲聊来消磨时光，业余生活安排得单调枯燥，其结果往往是别人活得越辉煌灿烂，就越觉得自己牛活得渺小空虚。所以在业余生活中，人们同样应该具有——种积极的、创造性的利挑战性的精神，使自己的生活过得丰富多彩、妙趣横生。
5、快乐从家庭开始．我们的一生当中，大部分的时间都在家中，和家人儿同度过。营造一个温馨幸福的家庭环境，将使你走出烦闷的情绪。
6、宣泄你的忧伤．100年前的英国诗人威廉布莱克曾写F 首与自我宣泄有关的降，诗名是《毒树》。诗的第一节告诉我们倾诉的价值：我对朋友感到愤怒，我说山这愤怒，它消失了；我对敌人感到愤怒，我没有况出，它滋长了。忧伤情绪的消除仅仅依靠自我宣泄是不够的，还必须加强意志力的锻炼。音乐家贝多芬曾经说过：“卓越的人一大优点是，在不利的艰难遭遇里能够百折不挠。”
7、学会微笑．微笑，不仅是—”种情态，更是一种心态，是现代人的情感意识和相应智能的综合。莎上比亚曾滋：“如果你—‘‘天中没钉笑一笑，那你这一天就算足白活了。”美国一位心理学家电认为：“会√；会笑，是衡量一个人能否对周围环境适应的尺度”。这话未免十延?夸张，但真诚的微笑，的确能够感染他人。微笑是“良药”，微笑足健康的“通行证”，微笑是世界上最廉价、最快捷的“滋补品”。我们不妨笑口常开，用微笑去调节紧张的情绪，让他人从我们甜美真诚的微笑中获得轻松和愉悦。
8、感受快乐．其实，累和快乐是相伴而生的，在累山寻找快乐，何尝不是一种高贵的人生境界：快乐是属于我们每个人的，它与物质财富的多寡并无关系；快乐是一寸十感受，只有感觉到，才能享受到，这就是说只有知足才能常乐；快乐是—种修养，一种大气，只要你对别人存有颗宽容的心，只要你对生活持有一份欣赏的情，你就会感知快乐，享受快乐，拥有快乐的人生。
情绪与成功作业
1．你通常是如何调节和控制情绪的，并迫说你的这些方法好不好?
2．你能做到在逆境中也能保持含笑自如吗?
3．情绪和理智对你来讲．一个更多地影响和左右你?
4．当你将自己的情绪带到工作中去的时候常会得到什么样的结果?
5．请你设计一个沉着冷静地控制自己情绪的自我，并用详细的语言将他描述出来。
6．倘若你有烦闷的情绪时，请先自查一下原因，并写在纸上， 一条一条的写清楚为的是哪些事，然后尽力去改变它。做做看，并将之前和之后的感受相对比，看看有什么不同。
7．你通常是如何调节和控制情绪的，并说说你的这些方法好不好。

怎样摆脱烦恼?
当一个人的主观需要和客观可能、自身的愿望和别人的要求难以和谐处理时，烦恼便悄然而生。这不仅发生在碰到困难，而一时又无法排除时；而且当工作取得成绩、经济收人增加时，也会产生烦恼。因此，人人都有过烦恼的体验。长期的烦恼、自寻的烦恼，则会使人整天陷入心神不定的境地，消蚀一个人的生活锐气，对自己的健康、工作和学习都大大不利。那么，我们如何摆脱烦恼呢?
(1)正确的人生态度和思维方法：如果一个人一天到晚患得患失、忧心忡忡，则空想和沮丧便会在头脑里“大闹天宫”。其实，这是个人主义在作怪。因此要把个人的利害得失看得淡薄些，把自己的荣誉大小看得轻微些，许多烦恼就会自行消失。同时，要懂得烦恼越多，越使自己徒然增加痛苦。烦恼与积极思考、想方设法不同，烦恼仅仅是一种消极的担心而已，特别是在无能为力或不值得心烦意乱的情况下，更是如此。
(2)自我转化：是指采取迂回的办法，或创造另一种情境，把自己的情感和精力转移到其他活动中去，使自己没有时间和可能沉浸在烦恼之中。有的心理学家指出，救治烦恼的最好办法是，全神贯注去做一些建设性的事情。他们认为，当人的心灵完全为某些建设性事情占用时，烦恼是完全不可能的。于是，对于烦恼的最好的防御是使自己忙碌。当忙碌的时候，就没时间去胡思乱想了。
(3)理性的发泄：即通过向亲友倾诉，把自己的烦恼和盘托出。常言道“旁观者清”，交谈中，除可得到同情和得到摆脱烦恼的力量外，还能听到亲友的分析和忠告，使自己冷静下来，烦恼便会随之消失大半，乃至完全消散。
（4)自我宽慰：当遇到困难或遭到挫折时，为了避免一味责怪自己，减轻烦恼情绪，应该想到自己的能力毕竟有限，虽经努力，这事也只能达到这个程度；纵然奋斗，一时也难以完全改观；同时，要懂得社会和人生变化的辩证关系，万事称心如意是不大可能的；生活有自己的进程，是无数个事变的组合，事情的变化，有时很难说是好是坏，自寻烦恼显然毫无价值。当碰到困难时，只要不懈努力，出路总是有的。俗话说“车到山前必有路”。
问：当你失败的时候，你怎么办？
答：我马上找一个新的希望。不管这希望将来是否能实现，甚至于不管它是否真的是一个“值得的”希望，反正我总尽力找到一个。然后，让自己认真地朝这方向去计划。去努力、去追寻。我不关心它将来会怎么样，至少在目前，我可以很快忘了那失败的痛苦，提早结束那痛苦的尾声，而重新感觉到自己，又充满了希望和对事情的热情。
问：当你得罪了人的时候，你怎么办？
答：假如对方是我认为值得去挽回的，并且，我相信他可能会原谅我的，我将愿意去向他解释如果我和他本来关系平平，或者我们之间的所谓“得罪”只是双方一时的神经过敏，我就不把这件事放在心上。因为据我的经验，有些误会，如果双方都不去理会它，当它没有发生过那样，它也会很神妙地在无形之中消失的。凭空找些理由去解释，反而落了痕迹，在这种情形之下，我们所该遵守的只是一个原则——只要自己良心上没有歉疚就好了。对方是怎样的想法，他是否胸襟狭窄，是否肯对你原谅，那是他的事情，也只好随他去了。
问：你有过事业上的挫折吗？你怎么办？
答：我一生没有建树，谈不到事业。不过，工作上的不顺利是经常有的。这种不顺利，有时是由于自己的错误或疏忽，有时由于环境中人事方面的掣肘，也有时是客观条件的不能配合，以致使所计划的事情不能顺利完成。遇到这种情形，我总是沉下心来检讨那失败的原因。假使这原因在自己，那就勇敢地接受这次失败的教训，从头做起。假如是人事方面或客观条件的不能配合，那我就要多用耐心去慢慢融合人事上的不同意见，和消除环境中的阻力。我比较喜欢走迂回的路，硬碰钉子的事，我是很少做的。
问：你有过经济上的困难吗？那时你怎么办？
答：我虽然一直都有固定的收人，但穷得进当铺的时候也曾有过。我想，一个人对于经济上的困难，所需要的并不是事到临头时的应付方法，而是他应该有一贯的精神上的准备。

人怎样变得快乐，这是个费解的问题，一位澳大利亚心理学家写了一本有趣的书，请读一读吧，或许对我们每个人都有启迪。
一、为现在而活
你所拥有的只是现在。内心的平静，工作的成效，都决定于我们要如何活在现在这一刻。不论昨天曾发生过什么事，也不论明天有什么即将来临，你永远置身“现在”。从这个观点来看，快乐与满足的秘诀，就是全心全意集中于现在的每一分、每一秒之上。
小孩子最美妙的一点，就是他们会完全沉浸于现在的片刻里。不论是观察甲虫、画画、筑沙堡或从事任何活动，他们都能做到全神贯注。
高中生想到：“有朝一日，我毕了业，不必再听师长的训，日子就好过了！”他毕业之后，又觉得必须离开家才能找到真正的快乐。离家进入大学后，他又暗下决定：“拿到学位就好了！”好不容易领到文凭，这时他却又发现，快乐要等找到工作才能实现。
他找了份工作，从基层干起。不消说，快乐还轮不到他。一年一年过去了，他不断把获得快乐和心灵平静的日期往后挪，直到他订婚、结婚、买房子、换一份更好的工作、退休……最后在享受至高无上的快乐之前，他就去世了。他把所有的现在都用于计划一个永远没有实现的美好未来。
你听了这样的故事，觉得心有戚戚焉吗？你认识一些永远把快乐留到未来的人吗？快乐的秘密，说穿了很简单，你的生活必须以现在为中心，我们要在生命的旅途中享受快乐，而不是把它留到终点才享用。
活在现在，也就是我们要从现在从事的每件工作本身找到乐趣，而不只是期待它最后的结果。如果你正在粉刷家中阳台，刷子的每一笔，都该能令你感到愉快，帮助你学习如何做好这份工作。你该享受拂面的清风，听院中小鸟歌唱，以及周遭的一切。
为了活在现在，我们该扩张自己的感官，体会现在这一刻的种种美妙之处。每一分、每一秒，每个人都可以自由选择，是否要真正生活在现在，吸收周围的一切，让自己受感动、受影响。
二、不作无谓的等待
你可曾有这样的经验：当你在等一辆计程车时，它就是不出现？而且等其他的东西似乎也总是如此。因此俗谚有云：“时时掀盖看，煮水久不开。”
同样的，有时你觉得一通期待中的电话让你等得不耐烦。在仿佛无数个小时的漫长等待后，你决定找点别的事做，果不其然，电话铃声立刻跟着响了起来。
碰到这种情况，有个处理的原则：“回去掌握你的现在，不要屏住呼吸等候奇迹。”如果你告诉自己：“我一定要拥有‘它’才会快乐和满足。”那么你不能如愿以偿的几率就会大为增加。
少一分牵挂，你的等待就会早一刻结束。
三、宽宏大量
原谅自己或别人，基本上是朝向为现在而活的一个抉择。
“为这件事，我永远不原谅母亲！”
“我没法子原谅自己！”这种话听起来耳熟吗？我们不肯原谅某人，事实上无异在说：“我不想采取行动改善现状，我宁可活在过去，而且把这结果怪到别人（或自己）头上。”不肯原谅自己，就是让自己一直沉浸在罪恶感之中，承担不必要的心理折磨。
【原谅别人】
有些人对宽恕的看法与一般人正好相反。他们以为，如果不原谅母亲对他们不够好，母亲就有麻烦了；事实上，母亲不会有事，麻烦出在他们自己的身上！对别人不宽大，受苦的是自己。而被我们定罪的人多半根本不知道我们心里在想什么！罪人照样快快乐乐过他们的生活，丝毫不受我们内心波涛起伏的情绪影响。
我的妹夫开圣诞舞会不请我，我不肯原谅他，受苦的是我。他不会得胃溃疡，不会失眠，不会生气，嘴巴不会发苦，会有这些反应的是我。无怪古圣先贤都劝我们：“原谅那些冒犯我们的人！”
惟有如此，才能常保快乐健康。记恨是疾病的主因，因为气苦的心会导致病苦的肉体。
除此之外，只要我们一心认定错的是别人，他们该负责使我们快乐，我们就不会自己担起责任。怪罪别人不会有任何结果。从停止怪罪别人的那一刻起，我们才会采取改善的行动。怪罪别人是一个逃避现实的借口——不行动的借口。
选择原谅，情况会循一条神奇的轨迹转变。当我们改变了，别人也会跟着变。我们改变待人的态度，别人也会调整他们的行为。在我们修订对事物观点的同时，别人也会随着我们的新期望作出反应。
【原谅自己】
原谅别人不容易，原谅自己更难。很多人一辈子都为一些自以为是的缺点，在心理与肉体上惩罚自己。有些人饮食过量，有些人故意挨饿，有些人喝酒喝得人事不省，有些人处心积虑毁掉所有的人际关系，有些人贫困一生或疾病缠身。在所有的这些痛苦后面可能都有一种信念，坚持认为：“我做了很多不应该的事”、“我有罪”或“我不配享有健康快乐”。对生病的人做个调查，你可能会发现.他们之中，相信自己应该活得健康快乐的人少得出奇
四、快乐是什么
林肯说：“人快乐的程度多半是自己决定的。”人生际遇对快乐程度的影响，其实远不及我们对事件的反应来得重要。
失业的时候，弗雷可能认为这是个尝试新的工作、发掘新可能、独立自主的好机会。但他的弟弟比尔，在相同情况下却决定跳下20层高楼，一了百了。处境完全一样，一个人兴高采烈，另一个人却自杀了！一个人眼中的灾祸却是另一个人心目中的契机。
快乐实在也不是那么容易的东西。有时它可视为人生最大的挑战，需要投入全部的决心、毅力、自制力。成熟代表为自己的快乐负责，把注意力集中于已经拥有的一切，而不是放在没有得到的东西上。
一个人心里想些什么是别人无法控制的，因此，快乐与否的感觉操纵在你自己手中。别人不能把思想硬灌进你的脑子里，要寻求快乐，必须专心思考快乐的事，但我们是否经常反其道而行之？我们是否经常不把别人的赞美放在心上，却为一两句不中听的话生好几天的气？如果你容许不愉快的经验或恶言占据你的心灵，后果只能自己承担。记住，你是自己思想的主宰。
大多数的人，对好话只记得几分钟，坏话却能数年不忘。他们就像收集垃圾的人，把20年前人家丢给他们的垃圾背着到处跑。
有时快乐需要努力去达成。就像维持家中整洁美观——你得把好东西陈列出来，把垃圾丢掉。快乐就是搜寻生命中的好东西，有人看见美丽的风景，有人却只见玻璃窗脏了。看见什么，靠你自己用思想作抉择。
五、完美与快乐
快乐是因为生活与预期不符。我们的要求不能满足，认为人生不是它“应该”有的样子，我们就会快乐不起来。所以我们会说：“要怎样怎样我就会快乐。”但人生没有那么完美的。人生常出现愤怒、沮丧、成功、失败，提出快乐的条件其实是自欺。
境由心生，快乐靠自己决定。很多人一生的生活方式，好像有一天他们会抵达一个名叫“快乐”的公车站。他们以为，有一天所有的事物都会变得完全符合理想，到时他们可以喘口气，说：“我终于找到快乐了！”所以他们的一生都可以用“只要怎样怎样，我就会快乐”作一总结。
我们每个人都得作一个决定：我们是要每天提醒自己，时间有限，应该好好把握利用？或虚掷现在，空想有个美好的未来？
下面这段文字是一位85岁，得知自己将不久于人世的老先生写的，很值得一读。
“如果我能重活这一生，我要尝试犯更多的错误。我不会那么刻意求完美。我要多休息、随遇而安，我处事不会像这次那么精明。其实世间值得去斤斤计较的事少得可怜。我会更疯癫些，也不那么讲究卫生。
你知道，我就是那种一天又一天、一个钟点又一个钟点，过得小心谨慎、清醒合理的人。哦，我也曾放纵过，如果一切能重来，我要享有更多那样的时刻——每一刻、每一分、每一秒。
如果一切能重来，我要在早春赤足走到户外，在深秋竟夜不眠。我要多坐几趟旋转木马，多看几次日出，跟更多的儿童玩耍，只要人生能够重来。
但是你知道，不能了。”
人生有限，应善加利用。这位老先生知道，要活得更快乐、更充实，不需要改变这世界。世界已经够美了，需要改变的是自己。
世界本来就不“完美”。我们不快乐的程度取决于现实跟它们“应该是”的样子之间有多大距离。如果我们不凡事苛求完美，快乐这档子事就简单得多了。我们只需要决定自己比较喜欢事物朝哪个方向发展，即使不能如愿，我们还是可以快乐的。

这个问题好早啊，十年前的问题

发愁就借酒来消愁

发愁的原因，如何具体分享一下。 大家可能给出更多的建议。