查人人中国名人网夜幕风之平原30星:向快递公司索赔问题，紧急求助
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/04/28 04:04:17
我们公司前天寄了40kg大概4平方米多点的地板样品价值1500块左右给深圳的客户，是通过全一快递寄的。昨天客户打来电话说地板由于受到不同程度的损坏，所以要求我们重新寄样品。这样我们就白白损失了1500+300块的运费。是我负责寄的，我想问下各位，我可以跟全一索赔么？
客户已经签收了，地板是包装好的，所以不拆开包装看不出来是否损坏。
以前也发生过类似的情况，只是不严重，就没跟全一计较。
我的表达能力不好，在线等！！有不了解的请问我。百度消息。
全一的人现在强调一点就是我们的客户已经签收了，但是谁会想到先拆开看一下再签收啊。
客户已经签收了，地板是包装好的，所以不拆开包装看不出来是否损坏。
以前也发生过类似的情况，只是不严重，就没跟全一计较。
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全一的人现在强调一点就是我们的客户已经签收了，但是谁会想到先拆开看一下再签收啊。
如果确认是快递公司造成的损害，可以和客户协商提供一份证明，以证明损害的确存在。然后可以向快递公司协商解决此事，报着长期合作，共同互益的目的，全一公司应该不会在这么一点点运费方面而损害自己的信誉，造成双方的不愉快，当然估计要全额赔偿的话有点难度哟。
如果确实是全一快递在运输过程中造成的，可以要求索赔。
你寄的时候没投保吗？