查人人中国名人网梅毒多久血液检查出来:关于网络购物的退款纠纷，求高手帮助
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/04/29 02:32:34
我前些天在淘宝买了双鞋子，发货之前卖家曾承诺过如有不一样的地方收货之日起3天内无条件退换。
注意是“退换”
结果当我受到东西时，发现和卖家描述的不一样，于是我要求退货，他说是“退换”不是“退货”，我看聊天记录也的确是“退换”，但他说过可以换到我满意为止，但他现在又换不出，又不给退款，结果我就投诉他。他前天又跟我说去问问厂里能不能退，能退就退了，我昨天问他，他又说今天晚上告诉我，这样的话到明天就过了3天了，那是不是他就有权不予以退换了？？？ 我是在收货之日起三日之内对卖家发起的诉讼
最好结合法律角度谈谈
注意是“退换”
结果当我受到东西时，发现和卖家描述的不一样，于是我要求退货，他说是“退换”不是“退货”，我看聊天记录也的确是“退换”，但他说过可以换到我满意为止，但他现在又换不出，又不给退款，结果我就投诉他。他前天又跟我说去问问厂里能不能退，能退就退了，我昨天问他，他又说今天晚上告诉我，这样的话到明天就过了3天了，那是不是他就有权不予以退换了？？？ 我是在收货之日起三日之内对卖家发起的诉讼
最好结合法律角度谈谈
退换包括退货或更换，你只要在三天内提出退换要求即可，处理的时间长短不影响三天内无条件退换的承诺。你向淘宝投诉，如果处理不好的话，可以找当地消协，或直接到法院起诉，但必须保存好三天内提出退货要求的证据。
我觉得你还是电话淘宝客服或12315问问，人家专业点。