梦幻西游转造型多少钱:我开一小票点,半年了总是不赚不赔,有没有哪位高手教教我怎么才能做好?

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2024/05/07 01:47:48
吃苦我不怕,要祥细一点的,像如何接电话\送票时要说什么或者怎么回馈顾客\如何抢顾客等技巧,有用的多加100分,谢谢了

能不能具体说下你是开什么票点?火车票?飞机票??还是代售点?说具体一点大家才好帮你解决.

已经收到你的小纸条,说是"我开的是以飞机票为主,火车票为辅".这个我也没开过,只能提一些自己的想法作为建议给你参考.
一.票点应该和地段有很大关系,
1.所在地段的人群的定位. 平均收入有多少.如果你想靠一年半载才出门旅游一次的人是绝对赚钱不到的.但是如果是高收入人群,常常需要坐飞机出门.那么你的生意就有的赚了!
而一般的打工妹打工仔也就坐火车,而且说不定一年才回一两次.
2.你所处的地方方便不方便.会在票点定票,也就图个方便,离住的地方近或者是没时间去火车站排队.

你可以先考量一下你那大概的人群分类,把顾客简单地分为几种.然后哪一种在你那占多数.如果可以的话你的业务可以根据顾客群做适当地调整.
毕竟现在这个时候什么都是以市场为主,以顾客为主.
我不清楚正规票点是否能变换地段的.如果位置是很固定的,不能改变.那我们往下说.

二.在网上发布信息.可以在一些在你那附近比较出名的社区网或其他的网站发布你票点的信息.同时你可以自己建立个网站.这样就可以方便大家网上定票.当然要强调你是正规售票点.不用那么直白地说,比如可以在你的网站上做个流动标幅:打击非法售票!请广大市民到正规票点定票,以免上当受骗,给您的出行带来损失和不快!

三.除了开通网上定票,电话咨询订票.你还可以开通银行支付票款的方式.这样会方便很多.对于订购机票的人群他们更容易接受也觉得方便.

四.必要的时候可以送票上门.一条龙服务.比如说别人银行支付了,然后你送票上门,这样订票的人就根本不用花时间和精力在买票上面.

五.现在好象有异地、远程购买最新的无纸化电子机票,就不必再到售票处获取传统的纸张机票,仅凭身份证等有效证件便可直接去机场办理登机手续,免去了机票丢失、改签和取票不便等诸多麻烦,实现了方便、快捷、先进的“无票”乘机的国际化模式.
我不知道你那里有没有这个的.

六.对于老顾客,给予一定的优惠.比如你可以在电脑中记录每次订票的人的一个有效代号(名字,身份证号码什么的,不愿意留的就留几个数字相当于密码).第二次来如果用同一个代号,你可以直接从网上调出来知道是第二次.这个你不一定需要用系统,EXCEL就可以帮你实现.你可以弄优惠政策.比如一年内在你这里定了几次的就有多少优惠,或者反馈小礼品(这些东西很便宜的,但是顾客收了就开心)再比如一次性几个朋友一起来你这订票的,下次再来又有什么什么的.

七.还有如果是常常飞来飞去的人,在你这里订过后,你又知道他住哪.可以在情人节母亲节什么的送枝花到他们加里,附上你们的宣传弹.以后应该都会记住你,一出去就要到你那定了.

八.可以在你们那人流多的地方在周末派发那种很简单的宣传单,上面有电话和大致的位置图等信息.

九.最重要的,你的票源要充足稳定.别人一来订就能订到.而且信誉好.这样回头顾客就多.说个我的例子,有一次我5.1回家,本来在一家订了,说三天后,但是三天后我去她又和我说票没有.还我定金.气死我了,就再也不去那了.但是我换了一家.都那时候了,人家都说有票,第二天就拿到了.以后我就都到后者去,前者想都不想.

十.服务态度要好.接电话时要很有礼貌.顾客有时候罗嗦了问得多了你也要耐心.不能不耐烦.送票时说什么也不重要,最要是礼貌还有一点就是可以说点话让顾客感觉你很窝心.对比较爱说话和你比较谈得来的,可以问问买票去哪啊,一家人出去旅游啊什么,谈谈就熟了.但是有点订机票的朋友可能就比较优越感,很高傲的那种.你送票就说:祝您旅途愉快!希望你旅途开心什么的!话就别那么多了.
最重要对顾客热心,友善,做生意就象做人.诚实守信有信誉有安全感.

打字打了好久.祝你成功..

另外:如果你那是非法票点,那当我前面都是白说的.打字打这么久我认栽了!但是兄弟,非法票点做人也要厚道.别坑百姓的钱跑了!

发票?增值税票?
这个就只能靠吃苦啦
拿着黄页一页页的打吧
群发E-MAIL

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