日本单机游戏汉化补丁:企业如何处理员工反馈意见？

嗯,jingzhang70说的不错,管理者对于企业员工所提的问题所采取的第一项措施应该是无条件的先记录在案.
　　其实“两年半”您提出的问题应该包涵很多方面，现简单讲述一下个人观点：

　　一、 对于记录的效率以及信息的防失真性企业最好是建立一个良好的意见收集体系和流程.
　　当企业随规模发展扩大时,企业中生产环节与常驻外的销售人员意见最难得以接受和反馈.建议如下:
　　1、对于决议时间较短、处理较快、流程较少的意见与问题通常可通过正式会议或非正式会议、正式工作场所与非正式工作场所集体或单独反馈、沟通。
　　2、而事情需要经过求证、需不同部门协商与协调、需动用公司本身权限以外资源等意见或问题可通过设立部门负责人信箱、总经理信箱来搜集、研究。
　　并通过探讨或与问题提出者沟通得出结果后，于合适的时间、合适的场所作出开诚布公或有技巧的回复。

　　二、员工反馈意见的合理处理。
　　员工反馈意见分为两大类，与生产、工作关联的意见和非工作意见；而意见的反馈目的与原因又分为有利意见与个人牢骚两类。所以

　　1、先确定意见属于上述流程中的哪一种，
　　2、对于非当面、快速给出答复的意见可以在简明扼要地记录后告诉他：
　　a、谢谢你的意见
　　b、这些我已经记录下来，与相关部门碰头后，尽快给你回复
　　c、先回自己的工作岗位，以后有其他的意见希望能通过公司的流程尽早反馈，谢谢
　　2、在意见反馈前应先做好对意见的性质和类别进行界定，避免作出负面回应。
　　a、无聊的个人牢骚，找行政部门的相关人员或所辖部门负责人沟通解决即可。
　　b、对公司产业链有益的意见，认为值得提倡和鼓励，并有益于提长企业员工的创造性与积极性的意见，可通过集体会议或其他公司的企业动态栏、公告、通知等进行物质或非物质的鼓励或奖励。

　　三、对提出不利于企业运营牢骚意见者的妥善处理。（略）

　　见谅，晚上还有应酬，有机会可探讨、交流。
　　QQ：547363931

不知道你是一个什么样的企业，不同的企业处理员员意见的方法是不同的。但是不管怎样不能对员工的意见置之不理。
你首先要调查员工的意见是否属实，再看要求是否合理，掌握充足的资料后，建议你找员工本人谈一下（如果你知道他是谁的话），一方面更直接地吸取他的意见，另一方面给他一些必要的解释，甚至可以让他给你提一些建议，让他把想说的话直接告诉你，他会觉得你很尊重他，在给你一些建议的同时会逐步理解你并尊重你。
如果你不知道提意见的是谁就麻烦一点了，建议你在适当的场合，比如一些会议或宣传渠道中做一些必要的解释，当然得有选择地说。
最后还有一点你得注意，就是一定要给职工说话的机会。我是做企业管理的，经验告诉我，必须要让他们把话说出来，要不然你就不知道什么地方出问题了。你很重视员工的意见这太好了，你的企业会越做越好的。

保持通路畅通
上下达意
不管员工的意见是对是错，都要感谢和鼓励员工继续支持公司的发展。对的坚决予以执行

恩，最上面的说的不错，在处理员工反馈意见的时候一定要保证说的都是事实，但是我们也要处理那些并不存在的问题，有些员工喜欢把不存在的事实捏造出来，我们不能用强硬的手法来解决，只能在保持原则的基础上给予一点的教育和警告，减少不存在问题的反馈和发生！！

上面说得很好呀