查人人中国名人网蓝月亮广州总部地址:金山毒霸监控图标总是灰色状态？
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/04/30 21:05:04
刚刚安装的winme操作系统，病毒库已更新，结果重新启动机器后，金山毒霸总是灰色状态，说：文件实时防毒未加载。我该怎样加载文件实时防毒。文件实时防毒按钮不能用。
中了木马病毒，把金山毒霸的进程给禁止了。。。。
查杀木马推荐：木马清道夫
尊敬的金山网络用户您好：
解决办法：
办法一：可能禁用部分正常程序的启动项。可以通过重新安装该软件解决。建议您安装金山毒霸到最新版本，金山毒霸最新版本金山毒霸2013sp2.6，去爱毒霸论坛可以下载 。
办法二： 使用金山系统急救箱
金山系统急救箱主要功能：（一键诊断清除未知病毒）
1.强力修复异常的启动项。2.强力修复系统。
[比如安全模式、映像支持、注册表编辑器不可用、任务管理器不可用等等]
感谢您对金山毒霸的支持，祝您生活愉快！
很高兴为您回答问题，请您参考以下操作：
1、请您检查除了金山毒霸以外，是否安装了其他杀毒软件。
2、请您确认您近期没有使用过优化大师或3721类似软件对您的系统启动项以及服务进行了优化。
3、如果是NT/2000/XP/2003系统，您在开始菜单-运行-输入“services.msc”，运行服务管理器，找到“Kingsoft Antivirus KWatch Service”，描述为“金山毒霸文件实时防毒服务程序”，“Kingsoft Personal Firewall Service”，描述为“金山网镖网络实时监控服务程序”。将其启动选项改为自动，并启动此服务。
4、打开金山毒霸主程序-工具栏-工具-综合设置-防毒设置-用户自定义-文件实时防毒（邮件监控、网页安全扫描、嵌入式防毒）-在系统启动时自动加载前打勾。打开金山网镖主程序，工具栏-操作-选择开机时启动。
5、如果还不行建议您从 http://db.kingsoft.com/下载最新版金山毒霸杀毒套装完全卸载旧版本重启计算机后重新安装毒霸。