宁波工程公司何建波:在KFC面试中。问说 如果自己的服务没让顾客感到满意,该怎么处理!

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2024/05/08 00:59:52

说道歉。并重新补偿服务。这是最好的回答。如果有超过这个底线的那就不对了。

如果顾客还在,我会补偿服务,如果他已经离开了,我会分析哪没有做好让顾客不满意,改进自己,让我以后的顾客都满意!

微笑着道歉:对不起,多谢你的意见,我一定改进.希望下次您能满意.谢谢!

反省自己哪里没有做好 并下次努力改进
多与顾客接触从中了解顾客最需要的是什么样的服务

说道歉,换人来服务,毕竟人家来消费时间不长,你要是道歉加解释浪费人家时间,而且已经对你不满意了,短时间内不容易改变别人对你的看法,最好换人服务,这样比去解释和抱歉加补偿服务效果要好。

好 多笑就行!!!!!!!!!1