查人人中国名人网纪录片的戏剧性:如何保证公司权益，又能让客户放心得到答案！！
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/09 12:35:45
如何保证公司权益，又能让客户放心得到答案！
做为技术员上门服务或者电话中解决客户问题！即要做好解决客户问题有效率，做出的解释客户能明白；在又说话的同时不掉入客户的圈套不影响到公司利益，如何做哦？
真难啊，这些问题？！
有这方面的学习资料吗或者网址吗？
既然做为公司做技术的售后服务人员，主要思想：把技术问题解决；做到有效率；让客户满意；又能维护公司利益不损害(上门时候不乱说话这种形式)；做为技术员也要把公司的客户看成自己的客户一样，客户至上的原则。
做为技术员上门服务或者电话中解决客户问题！即要做好解决客户问题有效率，做出的解释客户能明白；在又说话的同时不掉入客户的圈套不影响到公司利益，如何做哦？
真难啊，这些问题？！
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既然做为公司做技术的售后服务人员，主要思想：把技术问题解决；做到有效率；让客户满意；又能维护公司利益不损害(上门时候不乱说话这种形式)；做为技术员也要把公司的客户看成自己的客户一样，客户至上的原则。
客户把自己的利益看得比什么都重。
公司把自己的利益看得比什么都高。
想在这中间找到一个平衡点，送你6个字。。。
少说话，多做事！
鱼和熊掌不可兼得的.看你的立场在哪里
公司权益和客户利益并不矛盾，只要售后服务好了公司自然会的到好处的！
公司权益和客户利益在战略上可能是双赢，
但在战术上个别客户绝对是想占公司的便宜的，
作为生产销售方的技术人员，回答客户的提问，是行家里手对门外汉，是专家对普通人，是一缸水对一碗水，会落入圈套吗？平常，早以把可能提及的问题的最佳答案，背得衮瓜烂熟，滴水不漏，无懈可击。这就要求技术员向行内的知识深度和广度进军，同时精通业务，熟悉材质和生产技术要点，形成居高临下的态势。既能扩大个人的影响力，又能解公司之围。何乐而不为？
少说话，多做事！我赞成啊.