桥怎么画漂亮又简单:在销售与业务上,怎么样与客户沟通!

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2024/05/07 02:25:07
本人年少,缺少市场经验,希有知识及销售经验方给予指点!!!
万分感谢!!!!!!!!!!!!!!!
有没有更充足的方案,
悬赏200分,请大家帮帮忙!!!!!

第一,穿着得体。
第二,举止大方,微笑打招呼,15秒即可。
第三,注意和客户保持一定距离,一定角度,大概15度,
座位不合适需简单调整。只做4/3座位面积。
第四,简单介绍,说明来意,提出问题附带说明,说明为什么
要提这个问题,不要让客户猜疑。
以上是消除客户的防备心理。
不要和客户争论,客户要求予以确认,重复客户的要求。
倾听客户,不要急于打断。并点头或说是表明你在倾听。
提出反对时,要肯定客户某点说法正确,婉转表达。

最后,客户如拒绝沟通,你又无法解决时,打住,下次再说。留个余地。
这里只讲前半部分,至于呈现,成交,跟进,暂时你还遇不到。

如果客户是商人,那么就告诉他这东西能为他带来什么好处!比如你要买他手机,你卖他2000,他说贵,你卖他1000他还说贵,500他也说贵,因为永远有比你还要便宜的,主要是你告诉他这东西2000卖给他,他转手3000能卖出去,让他看到物有所值,
如果客户是普通消费者,那么去判断他想要的是什么,他想要身份,就告诉他这东西的价值,他要便宜,就告诉他这东西和好的比相对便宜,他要质量,就拿数据告诉他,你的东西好!
抓住火候,懂得礼貌!
希望你成功!

沟通其实很简单,只要记住以下↓一句话,适用于各行各业,多多实践相信你一定会进步

最伟大的沟通技巧:"注重别人的意见,说出自己的想法"