查人人中国名人网车牌螺丝没拧紧:做文秘接电话应该注意些什么?
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/09 07:23:46
一、声音婉转
二、有礼貌
三、语速不要过快
四、对对方的问题要做到胸有成竹，也就是你要对你的
工作范围非常了解
五、说话要尽量委婉
六、有责任心
一、声音婉转
二、有礼貌
三、语速不要过快
四、对对方的问题要做到胸有成竹，也就是你要对你的
工作范围非常了解
五、说话要尽量委婉
六、有责任心
要熟悉老板什么样的电话要接，什么样的电话必须挡住不接
这是楼上两位说的就是你要做的!!
要熟悉老板什么样的电话要接，什么样的电话必须挡住不接
一、面对微笑接电话
二、请不要说“喂“而是说“你好，这是XXX，有什么能帮到 你吗？“
首先，不要先问对方是谁?再告诉他，他要找的人现在不在或不方便接电话。这样才不会让对方有被躲电话的感觉。如果被找的人真的不在就说不在，正在开会就说在开会；或是会客中、或是不在位置上、或是不方便接电话，问对方可否请他回电?并告之对方方便回电的时间。总之，说出事实即可。切记绝对不要以不实的理由来搪塞，例如总经理出国了。