查人人中国名人网实践活动总结怎么写:手机有人为原因损坏,不影响三包范围,是否应负责!!!
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/05 09:48:48
我的手机外屏碎了,不影响其他功能,过了一段时间,排线又坏了(在保修期内),送到厂家保修,厂家以外屏人为损坏为由,拒绝免费维修,请问应该吗???
楼上几位大哥，你们到底懂不懂啊！人家问的是客观情况，不是让你们来分析道理的！
这个情况是不能享受保修的！！客户服务有规定：如果手机有摔伤（鉴定以后）、有可目测外伤、自行刷机等问题发生，无论以后手机发生何种情况，一律退出保修范围。
这个不论是诺基亚、摩托罗拉、三星，还是其他各种品牌，客户服务都是有这个规定的。若是你真的按上面的人说的去告法院去鉴定，你肯定输的。
没办法，现在客户服务都属于私人经营了。这是我国的客观现象。
如果是直接人为原因或间接人为原因都会安情况收取费用，现在的问题就是要鉴别的是手机排线问题是否存在人为原因，需要专门的鉴定！如果你是因为外屏被压碎影响到排线的,是不保修的,但如果不是因外屏压碎流液等因素影响,按照"三包"条例应该保修,如果对方推脱,你可以想消费者协会反映
当然不应该！！！！！！！！！！！！！！
这些无赖就那样，你拿给他们告诉他们不需要维修外屏，维修排线就行，他们敢说排线坏跟屏坏有关系就骂他（不是开玩笑的，面对那些售后服务的就得强硬点）！！！！！一般他们看你不好欺负就会给你修了！！！
最后实在不行就去投诉，到消费者协会 ！
三包服务只限正常使用下有效，一切人为损坏，实行收费修理，终身服务。我建议你还是好好看看你所使用的那款手机的保修说明！
要看情况了,如果你是因为外屏被压碎影响到排线的,是不保修的,但如果不是因外屏压碎流液等因素影响,按照"三包"条例应该保修,如果对方推脱,你可以想消费者协会反映