江门东方广告公司:新建连接向导中的“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”选项不可用（显示为灰色）。

原因
如果同时满足以下两个条件，可能就会发生此问题：
• 您的计算机是从 Microsoft Windows 98 Second Edition 或 Microsoft Windows 98 升级到 Microsoft Windows XP 的。
• Windows 注册表中的以下两项或其中一项被破坏，或包含不正确的设置：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Cards\NextID

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony
有关此问题的其他原因的其他信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章：

解决方案
警告：注册表编辑器使用不当可能导致严重问题，可能需要重新安装操作系统。Microsoft 不能保证您可以解决因注册表编辑器使用不当而导致的问题。使用注册表编辑器需要您自担风险。

要解决此问题，请按照出现的顺序使用以下方法。
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方法 1
在注册表中删除 NextID 值。为此，请按照下列步骤操作：1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
3. 找到并单击下面的注册表项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Cards
4. 在“注册表编辑器”窗口的右窗格中，单击“NextID”。
5. 在“编辑”菜单上，单击“删除”。
6. 在提示确认删除时，单击“是”。
7. 在“文件”菜单上，单击“退出”以退出注册表编辑器。
8. 重新启动计算机。
9. 启动新建连接向导，然后新建一个拨号调制解调器连接或 PPPoE 连接。

如果可以新建拨号调制解调器连接或 PPPoE 连接，就无需使用下一方法。如果问题未得到解决，则转到方法 2。

方法 2
在 Windows 注册表中删除 Telephony 项，然后执行 Windows XP 原位升级。为此，请按照下列步骤操作： 1. 单击“开始”，然后单击“运行”。
2. 在“打开”框中，键入 regedit，然后单击“确定”。
3. 找到并单击下面的注册表项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony
4. 在“编辑”菜单上，单击“删除”。
5. 在提示确认删除时，单击“是”。
6. 在“文件”菜单上，单击“退出”以退出注册表编辑器。
7. 执行 Windows XP 原位升级。