20176月六级口语题库:有知道中华总机的吗？

电话实名是电话的实名 网络实名是网络的实名
关键词：中华总机 电话实名 4008110110 终极网 北京 注册中心 中国总机 网络实名 呼叫中心 网络电话
http://www.EndAd.com 终极网

说起来还真有点绕嘴。音同字不同，实际上是大不同。

网络实名，最早是老周搞的，不管3721，会用中文就能上网。直接在地址栏敲中文就能找到想找的网站，曾经为中文网络繁荣作出过贡献。网络实名最大的卖点就是将企业网址和企业中文名称或者品牌统一起来，直接输入中文就能找到企业网站。但其应用不能离开网络和被网民咬牙切齿的3721网络插件。说白了网络实名就是一个完全依赖电脑和网络的网络产品。

网络实名2003开始炒做的很厉害，某些行业关键词价格卖到上万，说实在的，老周当时若把网络实名好好打理，也象模像样弄个搜索引擎，而不是卖几个关键词排名，大力推广search概念，今天恐怕没百度什么事情。 当然也不能怪老周，那时候能抓个救命稻草能赚到钱，考虑不了其他太多事情。风水轮流转，天知道明天世界是什么样子？老盖同志还错过了搜索引擎概念呢，谁比谁聪明多少？

电话实名是一种实实在在的语音通信服务，他改变了人们已经习惯的打电话必须拨号的传统概念。说到这，其实，传统也是来回改变的。想想最开始贝尔先生发明电话，那时候打电话什么样子？拿起话机，摇几下，接通的是总机台，“给我接周先生”。没错吧，那时候打电话就这个样子，从老电影我们能看到的。后来为什么出现了电话号码？因为使用电话人太多了，爆炸式增长，若每个人都拿起电话摇几下“给我接周先生”，那么全世界的人都当接线员恐怕也不够。所以后来有了交换机等等硬件设备替代人工，有了音频电话替代脉冲，后来又有了移动电话……没准再过n年，通过转基因或者纳什么米之类的，直接生个孩子大脑里面就能代个电话，我们再打电话怎么办呢？好办，直接揪一下左耳朵，然后想想找谁“铁蛋，你个臭小子，回家吃饭来！”揪右耳朵，挂机。呵呵，不过我希望千万别是罗拉和移动，上帝保佑。

用了这么多年的数字号码，现在我们又回去了，拿起电话直接说“给我接终极网！”不用记忆电话号码了，记他有什么用？知道名字就能找到我，不是挺好？传统和习惯，是可以改变的，当然，这个新生事务一定要比传统的更有意义和更方便。电话实名和网络实名基本上没什么关系，一个是网络产品一个是通讯产品。网络那个其实更着重搜索，而电话这个实名，可是实实在在的点对点直达。

从商业价值角度考虑，电话实名是通讯服务，通讯和语音，在这个时代是仍是主流，网络用户数量和电话用户数量不在一个重量级，而且网络使用在目前仍是固定形式为主，而电话使用，“随时随地传信息”

公司或许没有网站，但公司没有安装电话的，恐怕没有。没有网站的，使用网络实名干什么？电话实名，可是能帮助企业最快速的传播自己品牌和业务，不使用，那就是与销售额和未来业务量有仇，不想把自己业务做到更多更大。

什么东西最难改变？是我们目前所处的现状。任何人都对自己目前所做的事情很满意，若不满意，早就想法子改变了。让人们改变目前使用习惯，尽管新模式更有利于目前我们所做事情的发展和推进，仍有人不愿意改变，毕竟换个方式让人们接受起来有一定难度，那就看谁能抢先了，谁先变谁受益，在《电话实名 中小企业信息化的必由之路》中，说的很清楚，中小企业，若想不再是中小企业，若想做成大企业，就一定要学会:在网络中谋求知名度，向通讯要净利润。

电话实名，就是企业的电话号码，企业要保证的第一任务是通话，顺畅的通话，以最简单的方式通话，而且让所有和企业打交道的客户与准客户，在拨打电话时候就强化了企业品牌，比如：“请转接终极网”，他在说终极网时候，潜移默化的，已经记住了“终极网”，他每说一次，就加深了一次印象。这个比做多少广告，花多少钱做排名，效果来的要直接！广告的最高境界，就是让客户自己说出广告，一个小小的电话实名，就能做到让客户说你企业广告，这效应到底有多大？

目前电话实名还不是很出名，那么，抢鲜的，就更能让使用者和用户记住，2001年新浪出来了，开始大力打造网络新闻，后来，很多跟风的来了，但后来者有几个被记住拉？连搜狐都不行，晚了一步自然慢人一步，这就是商业竞争的残酷。同样的，现在谁先使用了电话实名，谁先占了先机，客户准客户先记住你了，以后那些后来者，很难撼动先来者地位。满大街都是电话实名时候，普遍服务了，谁还能记住你是谁啊？快了一步自然领先一步。

其实，说了半天网络实名和电话实名最大的不同在于，网络实名仅仅是个过渡产物。你不信？那为什么网络实名东家几年换了好几次？发明者自己都对这个东西未来不确定，你敢说这个东西一辈子不变？稍微懂点网络的人都明白，网络，真正具有意义的是ip地址，说白了就是一串数字，比如：http://210.51.191.198，你点进去可以看看是什么，再看看 http://202.108.22.5,说白了，若你有足够好的记忆力，那么直接记忆ip不就行了？为什么还要弄个域名出来？域名不就是好记忆吗？互联网这东西是洋鬼子发明的，人家当然要按照人家容易理解和记忆的方式来做，www.google.com, www.yahoo.com,这些是人家的操作方式，在外国没有什么网络实名，因为这些已经是实名了。在中国出来个所谓网络实名，原因是咱都用汉字，毕竟大学英语46级还没普及到每个中国人，所以弄个网络实名，还是很讨巧的。

电话实名不一样，电话号码其实和ip地址作用相同，就是利用一串数字做标记，电话实名就是把这数字赋予了有具体意义的名称，说出汉字名称就能找到你，这个意义，和域名起到的作用一个样。而且，电话实名也不是什么新鲜玩意，国外早就有了，说出具体名字可以和企业直接沟通，在这个层面，我们目前做电话实名，改变一下沟通方式，也不是什么有多新的变革。

说到底，任何新事物出现发展，都是在改变我们目前所处的现状，而改变现状是所有企业所有人都不愿意直接接受的，因为人都有惰性，在一个已经习惯的范围内，接受新生事物，需要时间。不过，做企业的，千万要走的快，比其他企业快一步，就意味着你是能生存下来的20％（具体说明请参看《电话实名 中小企业信息化的必由之路》）。

电话实名，让客户以最方便快捷方式找到你！

原文：http://www.endad.com/stp/news/2006/100105/105274.htm