湖北孝感发展怎么样:有谁知道1860客服考试是考什么呀？

来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/03 12:31:05
嗯，嗬嗬，是武汉的吧，对呀，是进客服前的考试呀。。

上岗考试:地方性业务，全网性业务,服务用语,规章制度!
应聘考试:口语能力，综合素质,对客户服务的认识.

我不是武汉的.
首先要考的是普通话,简单的服务礼仪,沟通技巧,还有一些文化知识,一般都是比较简单的.

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