雷达原理 丁鹭飞第三版:汽车4S店的服务流程是怎样的？？？

来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/04/27 16:59:23
从车辆到站，到车辆维修后的出站。

一整套的工作流程是什么？？

谢谢！！！

进厂，业务接待打招呼，陪客人环车检查，铺三/四件套，询问修理项目或故障描述，确认维修项目，打印工单，交于车间调度，调度派工，维修，领配件，修理完毕，交与检验，洗车，工单传回业务接待，通知客户接车，交款，出厂

告诉你一个网址是个FLASH（关于销售的）
http://www.hbsw.com.cn/liucheng.asp
然后加上维修

信息反馈

就可以了

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