企业财务管理的特点:上海的莎莎

上海淮海中路妇女用品商店B馆内的莎莎（SASA）内地首家店
　　单从外表看，上海“莎莎”的确是香港“莎莎”的“嫡亲妹妹”。
　　店铺色彩、格局都和香港“莎莎”如出一辙：品牌大的化妆品有专柜，牌越大，专柜面积越大；平价化妆品则像大卖场中的商品那样罗列在货价上，由顾客自选。
　　店内促销小姐的着装与香港完全相同，据说还都经过了100个小时的专业培训，培训内容不仅包括店内几百种商品的特点，还包括与顾客的交流之道。上海新店开张，老板郭少明特地从香港带来4名香港“莎莎”金牌促销员来打头阵。
　　货品相似度：50%
　　可说到货品……
　　上海MM们熟悉的兰蔻、资生堂、雅诗兰黛等大牌子并未“现身”，反倒是一些“闻所未闻”的品牌唱起了主角。
　　据说只能在“莎莎”买到的瑞士品牌Su鄄
　　isseProgramme是全亚洲最好的护肤品，价钱比SK-II还贵；据说在意大利、美国都是No.1的化妆品Inuovi、Who’sAromist赫然架上；另外一些被专业人士称作“美容院线品牌”的护肤品，也在上海“莎莎”上了柜。
　　因为上海“莎莎”90%的货源来自本地供货商，所以，除了这些外国“大牌”，店堂里所见更多的，是类似美宝莲、Up2U、自然美、雅芳之类的“老面孔”。
　　“给我点时间，会有更多品牌，也会更便宜。”郭老板说，“但是那些外面买不到的牌子，才是上海‘莎莎’真正的卖点。”
　　不过，对于不那么熟悉的品牌，上海消费者显然还是有所保留。当日所见，顾客们买的，多是洗发水、纸膜、棉签之类的“小东西”。
　　价格相似度：0%
　　再仔细看一下商品标价，对“莎莎”的热情再降几分———上海“莎莎”里的货品价格，和上海其他百货公司里的卖价完全相同。
　　价钱比香港贵了近一倍，精明的上海人还会光顾“莎莎”吗？
　　“内地化妆品的税收和卫生检疫费用远远高于香港，所以拿上海的价钱和香港的作比较是完全没有意义的。”郭老板这样解释上海“莎莎”价格低不下来的原因。
　　“价格上没优势，可以用服务弥补。”上海“莎莎”店内有4间美容室，在店里购买护肤品，可以获赠一次免费的专业美容护理；购买彩妆时，专业美容师会指导顾客如何化妆；据说今后还将推出大量化妆品小样，“在别的百货公司里，不可能拿到这么多小样。上海人一算账，就会知道‘莎莎’的便宜了。”
　　“莎莎”带来了“烊头”
　　同行说法：
　　“莎莎”第一天开张，不少附近百货公司化妆品柜台的同行也来“打佯”。
　　“听说‘莎莎’要来上海，我们紧张了好一阵子。刚刚过去领过行情，心定了。”“莎莎”的“隔壁邻居”———华亭伊势丹化妆品区域负责人周小姐说，“今天我们的生意非但没有下降，反而比前几天好了许多。‘莎莎’给我们带来了‘烊头’。”
　　货品
　　“今天有许多顾客握着‘莎莎’的宣传单到我们这里来，说是买不到她们想要的东西。”周小姐说，除了一些香水品牌外，类似伊势丹这样的百货公司里出售的高档化妆品，目前在上海“莎莎”里是看不到的。“再说，香港‘莎莎’里也有很多一线品牌，但是隔壁SOGO里的化妆品生意还是很好。”
　　购物环境
　　比起“莎莎”的“寸土寸金”，百货公司化妆品区域的购物空间明显宽敞很多。
　　“我刚刚去‘莎莎’逛了一圈，那个挤啊！简直是背靠背地站着，多难受啊！”
　　周小姐连连摇头，“我们店里就完全不同了。每个品牌柜台的大小、格局，都是大品牌和商场经过商议设定的。花大价钱买高档化妆品的过程，其实也应该是一种享受。”
　　服务
　　一位兰蔻专柜的促销小姐也在“莎莎”开门的第一时间去探过“军情”。
　　“他们的促销员需要记那么多牌子的产品，不可能做到像我们这么有针对性，对产品的了解也不会特别专业。”
　　而且，“我们的老顾客和我们都像朋友一样亲密了，我们常常会用短信保持联系，只要公司有什么促销活动，我们都会第一时间通知老顾客。这种老生意，你说‘莎莎’能抢得走吗？”

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