安琪酵母到那里批发:我还能索赔吗？

1991年四岁时的他，爬上安装不规范的变压器去玩，造成触电，他永远失去了双手臂，索赔无路，真诚地恳求好心人能伸出温暖的双手给予法律援助。
我有个亲戚出生于1987年,今年18岁.1991年他四岁时,那年四月十五日下午,由于家中无人看管，只好由他妈妈带他去田间劳动拾稻草.离稻田不到十米处,有一个有围墙而无门、无专人看管的十万五千伏供全镇用电的镇属变压（当时已联省电网，现归广电公司所属）。该变压器安装高度不到90公分，还有二级阶梯。只有四岁的他爬上二级阶梯去玩，手抓到变压器上的高压线，造成触电，后送县医院救治，住院一个月后，由于无钱治疗，只好回到老家继续治疗，半年左右双手先后高位上臂肩头部位露出骨头后断掉。所幸的是保住了性命，但他永远失去了双手和双臂。
当年上告到法院，当地法院以各种理由不受理，后转县信访办，于1994年在受害者不情愿的情况下，单方面处理，由镇政府补助医疗费五千元人民币，远不够当时的治疗费用。
因当时社会现状造成民告官无门，何况是平民百姓告政府就更加无路可走了。受害人父母是老实的农民，且只有小学文化。受害人的家又住在落后的穷小山村，交通不便，事情直拖到现在仍未处理好。
受害者没有天真的童年，也没有像同龄人一样上学。受害人的父、母现年分别超过60岁，无法抚养、照顾失去双臂连正常生活都自理不了的儿子。由于伤者的影响，兄长几人无一人成亲。 因此，十多年来受害者及家人在精神上受到常人无法承受的打击，从而影响到受害者及他的父、母身体素质很差，体弱多病。
根据以上情况请问：
1、像这样的案例还能起诉有关单位吗？
2、按现状告哪个单位赔偿损失合适？
3、如果起诉，要告到哪个法院合适？程序怎样？法院要多长时间才受理？
4、要准备什么证据和材料？
5、受害人及家属能否要求精神损害索赔？你们认为索赔多少钱合适？
6、受害人遭受的人身损害，你们认为索赔多少钱合适（按贫困山区费用计算，即包括住宿费、住院费、必要的营养费、因丧失劳动能力导致的收入损失、残疾赔偿金、残疾辅助器具费用、受害人及抚养人的生活费、受害人及家属的精神损害赔偿费等）？
真诚地恳求有法律知识的好心人能伸出温暖的双手给予法律援助，最好能帮其拟草一份起诉状，并提出切实可行的意见。对此，我代表受害者及家人表示最真诚的谢意！