查人人中国名人网杭州市上城区文化馆:一个外贸跟单员具备的条件是什么？
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/05/14 03:47:44
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可否详细解释一下外贸跟单员的工作内容？
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外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。 其工作内容决定了跟单员应具备以下素质：
一、良好的沟通能力。能做到和公司内各部门的沟通协调，做好跟客户的良好沟通。
二、英语口语较好，熟悉外贸知识。实现语言无障碍交流，掌握外贸英语函电及翻译基本知识；
三、很强的应变能力，处理紧急、突发事件的方式方法及用语得当。如客户投诉，不能及时交货等突发事件的处理迎面能力
四、专业知识扎实，掌握足够量的专业术语，能和住外行客户和工厂供应商无障碍交流；
五、要细心，具有很强的服务意识。工作中会涉及很多单据，仔细、认真必不可少。要有团队意识，跟单员是连接客户，工厂，货代的纽带，其工作质量直接影响客户和工厂。
专业知识、外语、外贸知识等。工作内容主要是：与客户谈合同、下单后跟单、生产结束后除码单、发货、结算，若需要客户确认则必须让客户确认，若有质量问题则协调技术部门解决后给客户答复，与客户往来必须书面（传真等）留档。