查人人中国名人网b站4.32版本可以转mp4:我是否该去顾客家里给顾客道歉？
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/04/28 23:13:02
我是一个家电营业员，昨天有一个顾客说买我的东西，我单腿跪着去给他拿票（我把票放在很低的一个小柜子里），顾客开玩笑说，免礼平身，免礼平身．我用眼一瞪他，我说：”你说什么？”他说又重复了一下那句话．正好小柜子里面有一个水杯，我拿出来轻轻的给摔碎了．然后我再问：”你说什么？”他不说话了．我就继续给他开票．后来，冲出来一个老头，骂我．我就和他顶撞．然后他就要动手．小组长赶紧把经理找来了．经理把我支到外边去了．
今天，经理让我去顾客家里道歉，还要罚我一百快钱．
我不想去，我不想干了．
我是该道歉继续干还是走啊？
1忍吧，服务行业就是这样，别管顾客怎么样，你总有不对的地方．
2服务行业也是人，是人就要平等．
今天，经理让我去顾客家里道歉，还要罚我一百快钱．
我不想去，我不想干了．
我是该道歉继续干还是走啊？
1忍吧，服务行业就是这样，别管顾客怎么样，你总有不对的地方．
2服务行业也是人，是人就要平等．
我选1
毕竟你现在的工作就是笑脸迎人，是服务行业。
他说：免礼平身。你可以反过来对他说：皇上可有赏赐？
每一个行业都有自己的酸甜苦辣，人在有的时候不得不低头，不是吗？
你说他不尊重你，你可有想过自己是否心里就很不愿意接受这个工作呢？
是人就要平等，请问现在真的是这样吗？难道不是有钱人大？你见过多少平等的事情？
这是现实，不是电视。
本人只发个人意见，希望大家不要扁我。
建议你以后如果遇到这种人就采取一种既有尊严又不冲动的做法，比如你就直接跟顾客说，我也是人，请你尊重我。
这件事已经发生了，建议你跟领导说明情况，但我认为他如果了解情况后还一定要让你去向顾客道歉还要罚款的话，倒不如不干了
如果你道歉了，
就证明了你确是做错了，
而且同时你也要为此付出责任。
但如果你的内心是压抑而不是悔过，
那样的道歉就是虚假的，
何必做这种违心的事情呢？
何况你也没有错，
就是屈打也不能成招！
道什么歉啊！
我宁愿不要这份工作，我也不去道歉！
道歉的话给你们经理还可以，给他的工作带来了麻烦·！以后不要再发生此类事件就好，主要是给你们经理一个台阶下！
人！！！
活着要有骨气！
要对的起“人”字的一撇~一捺！
我想顾客当时可能并没有恶意吧
遇事还得多忍忍,或者干脆懒的答理这种人
我做客服的,偶尔也会有些客户说话很冲
我想如果客户如果不是很过分的话我话是可以忍受
我觉得做为一个客服,如果说是服务态度不好,很容易引起别人的公诉,问题是:你有没有注意当时顾客跟你说的:免礼平身这句话的口气?是开玩笑?或是取笑?当然,个人的态度也很重要,有可能顾客只是想让你觉得他喜欢开玩笑,很随和,但这对于你来说,却是没有办法接受的,所以考虑清楚一点吧,再说了,如果是自己的错,你就这样一走了之,别人又会怎么看待你呢?对了,就要坚持,错了,就要改之啊!