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等待2006………

记得在学校的时候写总结的时候总是写“时光如水，岁月如梭”，现在工作了，真的成“时光如水，岁月如梭”了，转眼间一年的时间在忙碌的中工作中匆匆流走了，回想2005硕果累累.
2005年通过全厂人员的共同努力,玉柴发动机走保539台，质量保修869台，外出服务（包调试装车调试）3394台。劳务费收入531458.78(万元).
.2005年是我人生的转折点, 可以说是我人生重要的一段路程,因为这是决定我以何种精神\心态去面对以后的工作,可喜的是,在众多领导和同事的帮助下,使我成为了一个合格的职业中人.
2005年我要感谢的人很多.因为是你们的精神,是你们的行动影响了,为我在日后的工作中树立了榜样.树立了信心.在外出服务的时候看见大家无论在酷热还是寒冷的环境下,都认真的工作, 为我更塌实的干好工作打下了基础.领导们努力完成对员工\对客户的承诺所做的付出,激发了我的责任心.网上录单的繁琐性,业务范围的不断扩宽\工作量不断增加,培养了我做事的逻辑性和积极性.在这一年的工作中发现,只要你对用户热情,用户也会对你非常热情,你用诚心换来的是用户的真心,服务以热情为主,因为我清楚的知道,接到用户抱怨\语气不好的电话的时候,会影响到我的心情,反过来我的不热情更会影响用户的心情,因为我们是为用户服务的.必须让他们满意,同时热情\真诚的服务会净化自己的心灵,得到快乐的心情.两者皆欢喜,何乐而不为.你一个小小的微笑,一句热情的”您好”,即使不是我们的工作,几个数字也会对用户以很大的帮助,看到用户因得到你一个小小的付出,而感激不知说什么好的时候,我知道其实做好工作并不难.
良好的开端是成功的一半,2005年通过这一年忙碌的工作,我储备了很多的经验,等待2006年,我会更好的为做好我的工作努力,2006年我还要以我们企业的精神来规范和完善自己，倾我所有、尽我所能的为每一位辽煤客户服务。为企业贡献出一份自己的力量。
等待2006,释放自己能量 ,等待2006,等待丰收.