查人人中国名人网湖南省商务厅SYB课程:SOS：刚买的锐步跑鞋有明显瑕疵，该如何办？（我在福州宝闽运动城先施锐步店买的）
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/04/30 20:48:09
我在福州宝闽运动城先施锐步专卖店买的锐步跑鞋有明显瑕疵，该如何办？
12.21日晚6-7点，在福州宝闽运动城先施锐步专卖店(五一广场附近)买的鞋子，穿起来一高一低，（原以为是自己腿长短差异引起的）买回去后，发现竟然是两只鞋底的鞋垫，一高一低（很明显，肉眼可以看清楚）。
12.22上午与福州宝闽运动城先施锐步专卖店交涉，公司承认，是他们把2双38码的鞋子混在一起了。
专卖店同意换（商家只剩两双），但是换后的鞋有明显的瑕疵(两双都这样，不让退)：
1、两只鞋的鞋舌的长度明显不一样
2、两只鞋子相同部位有几处尺寸有明显差异
3、最重要的是，一只是穿过的，另一只未穿过，鞋底还是明显一高一低
4、商家态度恶劣，找他们上面负责人，要不说不在，要不就推掉，店员恨不得我们把他们公司告倒（台湾人的公司），更别提退货！
后来找12315，工商局的人也来了，他们也来协调，鞋子要质量检测局检测，依质检报告处理。 我们也找来了东南快报的记者，他们也记录了我们的情况，现在质检又产生了很多问题：
1、鞋子的生产日期要由商家提供，他们说要问上海的总部，这一问不知拖到什么时候；
2、质检局：这双鞋子是按旧鞋还是新鞋质检，双方又争执，店员说：鞋子试穿过，按旧鞋检验，没办法质检。
后来质检局下班了，我们也只能回去。
请问现在我们该怎么办？
谢谢，请大家多提宝贵意见！！
最后处理结果：第二天我们打他们老总的电话，他们全额退款！谢谢各位
12.21日晚6-7点，在福州宝闽运动城先施锐步专卖店(五一广场附近)买的鞋子，穿起来一高一低，（原以为是自己腿长短差异引起的）买回去后，发现竟然是两只鞋底的鞋垫，一高一低（很明显，肉眼可以看清楚）。
12.22上午与福州宝闽运动城先施锐步专卖店交涉，公司承认，是他们把2双38码的鞋子混在一起了。
专卖店同意换（商家只剩两双），但是换后的鞋有明显的瑕疵(两双都这样，不让退)：
1、两只鞋的鞋舌的长度明显不一样
2、两只鞋子相同部位有几处尺寸有明显差异
3、最重要的是，一只是穿过的，另一只未穿过，鞋底还是明显一高一低
4、商家态度恶劣，找他们上面负责人，要不说不在，要不就推掉，店员恨不得我们把他们公司告倒（台湾人的公司），更别提退货！
后来找12315，工商局的人也来了，他们也来协调，鞋子要质量检测局检测，依质检报告处理。 我们也找来了东南快报的记者，他们也记录了我们的情况，现在质检又产生了很多问题：
1、鞋子的生产日期要由商家提供，他们说要问上海的总部，这一问不知拖到什么时候；
2、质检局：这双鞋子是按旧鞋还是新鞋质检，双方又争执，店员说：鞋子试穿过，按旧鞋检验，没办法质检。
后来质检局下班了，我们也只能回去。
请问现在我们该怎么办？
谢谢，请大家多提宝贵意见！！
最后处理结果：第二天我们打他们老总的电话，他们全额退款！谢谢各位
可以拿着单据去少专卖店负责人,他们会帮你解决的.
建议你在淘宝上卖掉，或者砸了那家店~~~~
这很可能是假货，现在的名牌鞋假货很多，遇到这情况只有自认倒霉。如果你要有时间的话到是可以告他，但这不太现实。
是不是让人把鞋子里的鞋垫换走了，因为REEBOK的鞋垫有的里面带有气囊。
这种事情我遇到过,你把鞋直接寄到锐步的产家去就好了 ,(好像在苏州)
寄