病人信息采集:我的mp3突然不能用了，怎么办?

可能的故障原因有：

内部电路短路。建议对这种情况，大家不要自己处理。因为闪存式MP3内部的元件很小，电路板制作紧密，如果不慎损坏了存储器或电路就难以补救了。还是交给厂商去处理吧。

内部文件过多：在电池电量充足的情况下，由于存储器没有一点空间，就出现了开机后，自动关机的现象，删除一两个文件后恢复正常。我认为留一点空间，对播放器的稳定工作有好处。

建议送厂家修理.

杂牌，信不过
可能是里面的控制芯片损坏了

如今之计只有找商家维修,看看过维修期没有?

首先，你的机器明显在保修期内，你可以求助你的经销商。这是最简单的方法，而且是免费的。
但首先要记住，你的机器并没有硬件损坏。小品牌机器经常如此，不过是体质弱的人感冒了——只是不会自动痊愈而已。

根据维修经验，这种未遇强外力或进水却突然出现问题的MP3大多并没有根本性硬件故障。你的机器绝大可能是内部固件（MP3内嵌的播放控制程序）乱了——忽然的噪音然后关机就是固件紊乱的典型表现。插上充电器灯会亮一下，是机器在发现USB有供电进来的时候固件试图启动，但又因错误而中止了。

因为不知道你的机器的具体型号以及使用的播放控制芯片型号，这里只提供些常规方法参考：

首先，看能不能正常连接电脑。如果能，就比较简单了：一般MP3随机配的光盘里都有专门刷新固件的程序，安装、运行、按照提示刷新固件就OK。
如果连接电脑没反应，试着在保持USB连接中按按播放键，看能不能启动机器并成功连接。
如果这样都没有反应，而你有基本焊接常识并且能够打开机壳的话，把内置电池焊下来，再联机，很可能就连上了。然后刷新固件。（小心：也许私拆机器会使你失去保修资格。）

如果你的经销商合格的话，按上述思路应该能当场解决。如果经销商解决不了，一般会提供返厂保修，可能要等一星期左右。
当然，你也可以去就近的电脑城找维修MP3的，收费应该在5-15元之内。

1 刷机，格式化
2 维修，若不放心，也可放在第一位