乒乓球中国冠军感言:海信手机（特别是针对G768）质量怎么样？

我支持你买768 以为最近我也会买，只是因为资金问题，一直没有买

忠告：手机千万不能买国产的。建议购买诺基亚、摩托、三星等品牌手机。

2005年8月1日至8月31日，国内著名的消费求助社区315共收到28个省及直辖市的求助案例362例，其中有效案例237例，涉及手机、零组件及周边、台式机、笔记本、数码及家电等类别的产品计334件。
在成为焦点的手机问题中，联想手机排名第一，品质问题严重。
在整体排名第一的手机求助中，联想手机排名第一，比率最高，涉及机型G811、G860、G880、E700、G620C、I816、E700、G901、G820等，价格从800到2000多，范围很大。迪比特排名第二，各种符合问题相当严重，接下来CECT、摩托罗拉和康佳并列第三，
在9月份的求助产品分类中，手机排名第一，求助比率为40%，排名与8月持平；
从排名第一的手机问题来看，联想手机的问题位列第一，占整体手机问题求助的14.2%，涉及机型包括G820、E700、E600、I856、G811、V850、V508、V830、I717，产品品质问题占绝大比率，也包括部分品质与服务的复合问题。
我们发现，凡是案例较多，问题较集中的问题，通常都是厂商的设计缺陷或者是大范围的群体问题，对于厂商而言，是选择召回，还是继续任由劣质产品危害消费者？任何负责的厂商都应该有一个诚实的态度，否则，即使再大的品牌，失去了信任，终将毁灭。
2005年10月1日至10月31日，国内著名的电子资讯消费求助社区315共收到26个省及直辖市的求助案例207例。
在10月份排名第二的手机类求助中，令人惊讶的是，诺基亚成功超越联想成为品质最差的手机，手机问题排名第二的是联想，占整体手机问题求助的11.1%，联想手机的问题始终相当尖锐，数月以来一直居求助榜前列，10月份主要问题机型为I660、E600、V858、ET180、G808E、I856等，主要问题症状为屏裂、黑屏、不响铃、自动关机、不送话、通话无声、信号不好、死机等。
2005年10月，我们所看到的案例更多是批量缺陷的问题，体现出某些品牌厂商的丑恶嘴脸，希望广大商家与消费者警惕，也希望这些厂商能够及早改邪归正。

联想G880：用半年就死机，保内还好保外咋办？

发表日期：2005-10-11 15:08:00 文章作者：王博士 点击次数：208 收藏此页

武汉陈先生的联想G880手机使用半年后开始频繁地死机，陈先生将就着用了一个月，问题越来越严重，这才送修。维修点为其更换主板，谁知半年后，老毛病又犯了……

求助信原文如下：
去年6月买的联想G880手机，使用半年后频繁地死机，完全无法使用，到售后去修理，换了一块主板。修复半年后，现在又坏掉了，仍是频繁重启和死机。由于目前已经过了保修期，肯定是不会免费修理的。
但是我有一个问题，难道联想的手机只能用半年就必须修吗？这是明显的质量问题！当初是为了支持国产品牌，可没想到是这样的后果。

求助人要求：免费维修！

王博士观点：
陈先生问我们：“这手机怎么用半年就死机？保期内还好，保外怎么办？难道只能不断地付费维修吗？”
陈先生2004年6月购机，如今，手机已过保，只能付费维修。陈先生可与联想维修点联系，要求对方出具检测报告及经物价局审核的价目单，付费维修。请陈先生注意，付费维修的产品也是有质保期的，您在维修前应与维修方商议质保期限，维护好自己的权益！

联想I816：维修九次才肯换，旧病复发不让退？

发表日期：2005-12-1 10:30:00 文章作者：王博士 点击次数：210 收藏此页

深圳陈先生的联想I816手机购回9个月几乎没正常使用过，至今，手机已因自动关机而维修9次，但问题依旧。期间，陈先生多次要求联想维修点换新机，可对方均不答应，声称只有2次更换硬件后才能换。直到2005年11月25日，陈先生终于换回了一部新手机。
然而，好景不长，第二部手机也有同样的问题，陈先生找联想维修点退货，却被告知手机一切正常。

求助信原文如下：
我的联想手机多次维修后换了一台新机，现发现新机也有问题，是2005年11月25日拿回来的，但是拿到维修网点检测又没问题，显示有两格电，但发不了短信，也打不了电话，会自动关机，有时还开不了机。

求助人要求：退货！

王博士观点：
根据移动电话机商品三包规定：
第二十一条 换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者再发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
第十一条
自售出之日起7日内。移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。

参照《三包》第二十一条，陈先生新手机的三包期应从2005年11月25日开始计算，因此，如手机确实存在故障，陈先生的情况已符合退货条件。我们希望联想能认真地为用户的手机进行检测，并严格执行三包。
联想G880：一年半7易主板2易新机，还是会死机

发表日期：2005-11-17 15:07:00 文章作者：王博士 点击次数：241 收藏此页

长春李先生的联想G880手机购回一年半已七易主板两易新机。2005年10月14日，李先生拿到了第三部手机，可还是死机。同年11月，李先生再找联想维修点，对方已不同意维修，并声称：“偶尔死机是正常的！”

求助信原文如下：
去年5月买的联想G880手机，之后手机毛病不断，总是死机，到2005年10月，联想的售后服务已经给我换了7块主板，两台新机（不算原机），现在去售后，他们也不给我修了，只是给我升级，说偶尔死机是正常的。现在我的手机还是死机，但我已不愿去售后了，他们恶劣的态度我已经怕了，每次去售后就要花22元的车费，我已经去了10多次了，再去的话，车费的钱就可以买部新机了。国产手机的质量真是不行！

求助人要求：更换新机！

王博士观点：
根据移动电话机商品三包规定：
第二十一条 换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者再发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。
第十二条
自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

参照《三包》第二十一条，李先生第三部手机的三包期应从2005年10月14日开始计算。而李先生的第三部手机是在15天后出现故障的，因此，不符合换机条件，只能维修。
我们希望联想能认真地为用户的手机进行检测、维修，而不是以“偶尔死机是正常的”为由，推卸三包责任。
联想E700：维修点医术有限，键盘失灵得返厂？

发表日期：2005-11-26 14:06:00 文章作者：王博士 点击次数：216 收藏此页

武汉魏同学的联想E700手机购回后一直问题不断：听筒声音小、通话杂音、死机、键盘失灵……近日，魏同学送修仅用8个月的手机，联想维修点告知：“键盘失灵我们修不好的，得返厂修！”

求助信原文如下：
联想E700手机买回来话筒声音就很小，对方听不到我说什么，商家说是正常的！后来用的时候经常死机、喇叭声音也不对、听筒里有杂音和电流声。有时我恨不得砸了它，现在键盘也失灵了。我买了已经8个月了，问题不少，怎么办呢？

求助人要求：彻底修复手机！

王博士观点：
根据移动电话机商品三包规定：
第十五条 送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机。
第十六条
因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

我们建议魏同学尽快送修手机，如送修7天后仍不能修复，可要求提供备用机。如送修60天后仍不能修复，可要求更换新机。此外，我们还要提醒魏同学，若您的手机在保修期内维修两次后仍出现性能故障（人为因素除外），亦可要求更换新机。

联想ET180：手机屏幕太值钱！足够买台15寸LCD
黑龙江阿城李先生的联想ET180手机刚过保就坏了，李先生赶紧送修，维修点检测后告知：“手机屏幕漏液，要交1500块钱换屏！”李先生听傻了：“现在的15寸LCD也不过一千多块钱，联想的手机屏就这么值钱？”

求助信原文：
联想ET180的手机屏幕在非人为的情况下出现了漏液的情况，我的就是这样，而且还有很多人都反映这个情况，虽是过保，但厂家不能维修，只能换屏，且价格惊人，能商议吗？

求助人要求：合理收费！

王博士观点：
李先生气愤地说：“联想维修点也给我看了他们的报价单，手机屏确实是1500元，可这么高的费用谁承担得起？手机买时不过3800块钱，现在换个屏竟要1500块，联想这是在抢钱吗？”
李先生很无奈：“我到外面的维修点问过了，别人都说修不了，只能找联想。难道联想手机坏了就得支付高额的维修费，要么就扔了？这样下去，今后谁还敢买国产手机？希望联想能为我们消费者考虑考虑，合理收费！”