第六套秧歌完整版教学:如果你当了组长因如何展开工作

1、保持原来的心态，不要当了组长就摆架子；
2、多思考，因为你负责一个组的工作，要多思考本组工作，包括完成情况，计划和大家工作情况等；
3、多学习，作为组长应该是技术或业务的骨干，必须业务精，大家才服气；
4、关心大家，包括工作、生活等等各个方面，用人性化管理，不要命令；
5、学习领导艺术，比如如何调动大家积极性，如何解决矛盾等；
6、我也是纸上谈兵，靠你自己总结和实践了。

专业主管，你懂得沟通吗？

想要经营自我、快速提升个人竞争优势，就必须意识到，经营自我就是发展自我的职业生涯。在管理人的过程中，它需要借助沟通的技巧，化解不同的见解与意见，建立共识，当共识产生后，这份事业的魅力自然就会展现。以“反败为胜”闻名的艾科卡先生，原本个性内向、拘谨而畏缩，后来他痛下决心，接受专家彻底的改造与训练，摇身一变成为极具说服力、善沟通、肯负责、有决断力的人。由此可见，良好的沟通能力与人际关系的培养，并非全是与生俱来的。

在经营“人”的事业中，我们绝对有机会学习沟通技巧，因此要把握任何一次学习的机会。机会愈多，成功的概率就愈大。以下提供几个有效沟通的行为法则：

一、自信的态度

一般经营事业相当成功的人士，他们不随波逐流或唯唯诺诺，有自己的想法与作风，但却很少对别人吼叫、谩骂，甚至连争辩都极为罕见。他们对自己了解相当清楚，并且肯定自己，他们的共同点是自信，日子过得很开心，有自信的人常常是最会沟通的人。

二、体谅他人的行为

这其中包含“体谅对方”与“表达自我”两方面。一位张姓的企业家说道：所谓体谅是指设身处地为别人着想，并且体会对方的感受与需要，在经营“人”的事业过程中，当我们想对他人表示体谅与关心，惟有我们自己设身处地为对着想。由于我们的了解与尊重，对方也相对体谅你的立场与好意，因而做出积极而合适的回应。

三、适当地提示对方

产生矛盾与误会的原因，如果出自于对方的健忘，我们的提示正可使对方信守承诺；反之若是对方有意食言，提示就代表我们并未忘记事情，并且希望对方信守诺言。

例如：我们邀请朋友参加我们的聚会，于聚会前，你必须再次电话确认时间及地点，提示你的朋友，我们并未忘记并且重视此次约会；若是诺言确定，我们可再一次重复地告诉对方，自己是如此重视此次约会，并且希望维持原有的约定。

四、有效地直接告诉对方

一位知名的谈判专家分享他成功的谈判经验时说道：“我在各个国际商谈是场合中，时常会以‘我觉得’（说出自己的感受）、‘我希望’（说出自己的要求或期望）为开端，结果常会令人极为满意。

其实这种行为是直言无讳地告诉对方我们的要求与感受，若能有效地直接告诉你所想要表达的对象，将会有效帮助我们建立良好的人际网络。但要切记“三不谈”：时间不恰当不谈；气氛不恰当不谈；对象不恰当不谈。

五、善用询问与倾听

询问与倾听的行为，是用来控制自己，让自己不要为了维护权力而侵犯他人。尤其是在对方行为退缩，默不作声或欲言又止的时候，可用询问行为引出对方真正的想法，了解对方的立场以及对方的需求、愿望、意见与感受，并且运用积极倾听的方式，来诱导对方发表意见，进而对自己产生好感。

一位优秀的沟通好手，绝对善于询问以及积极倾听他人的意见与感受。在许多人与人接触以及沟通的机会里，如果我们能随时随地仔细观察并且重视他人情绪上的表现，慢慢就可以清楚了解他人的想法及感受，进而加以引导激励。

一个人的成功，20%靠专业知识，40%靠人际关系，另外40%需要观察力的帮助，因此为了提升我们个人的竞争力，获得成功，就必须不断地运用有效的沟通方式和技巧，随时有效地与“人”接触沟通，只有这样，才有可能使你事业成功。

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让自己"到位"

在办公室里，每个人都在扮演不同的角色，各自的角色"到位"，这个群体就会"出彩"。"到位"的前提是，珍惜你所得到的职位。从求学到求知，你一直都是在权衡，一朝择业，若学为所用，自然是得心应手；假使造化弄人，所用非所学，只要脚踏实地，一样能打开一片自己的天空。

"到位"的基础是自立，一旦去新公司上班，不管你先前从事的是何种职业，新的公司都会有新要求，及时充电自然必不可少，对行业的敏感度亦会成为你工作的指南。"不是我不明白，这世界变化快"，多少人感慨时不我待。及时地认知这个信息化的时代，不断地充实和丰富自己，方能顺势而行，这是社会和公司对每个人的要求。

"到位"自有它的情感空间，需要我们细心地去描画。办公室里，职位高低不同，薪酬各异，无形地把大家划开了层次，拉开了距离。然而抛开工作内容这一因素外，真是各有各的压力，你这边也许正不满自己只能"浅斟低唱"，殊不知亦有人暗叹"高处不胜寒"，说白了，大家都在为大小前途筹划，为理想生活打拼。

据一项心理研究表明，最受欢迎的十大人际关系中，列居首位的即是"诚恳"，紧随其后的是诚实和理解。

你对你的工作诚恳，代表你敬业；你对同事诚恳，代表你的修养和气度。大家即是各自独立，却又是一种互补关系。同事间的轻松温和，会大大提高彼此的工作效率。办公室里的融合气氛让工作不再是单调乏味，而是丰富和美丽。这时，你才全面"到位"。