重生之最强人生45:怎么样才能做好电话营销

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2024/05/03 22:48:09
我是一家网络广告公司的业务员,我要怎么做才能在电话营销中让客户对我们的产品感兴趣呢?请求大家给我点宝贵建议.我在这里谢谢大家了!谢谢!
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(一)、营销技巧
  1、我们主要的营销方式:陌拜和电话营销
  2、说辞的总结与完善
  3、营销成功案例分析与借鉴
  (二)陌拜应该注意的事宜
  1、 注意外表:要求服装干净、整洁,职业化点一般男士要求穿西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要求 不穿奇装怪服更不能穿轻佻。
  2、 要有礼貌并且保持笑容
  3、 注意语气语调:从简单中介绍我们手机短信114等服务项目
  4、 寒暄:注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
  (三)电话营销
  1、 打电话的亲和力
  (1)心态心情要好
  (2)不要忽视自己的笑容
  (3)声音要求清晰、明朗,语言简洁
  (4)遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
  2、 注意氛围
  (1)声音大一点,足够别人听清楚
  (2)语速的快慢控制
  (3)热情度,主动性
  3、 找主事者
  (1)知名知电话的,直接打电话找
  (2)如何突破秘书关:
  4、“五二一法则”就是打五个电话能成功预约二家客户并能够成功签下一个单 。
  5、打电话前的准备工作
  (1) 明确给客户打电话的目的
  一定要明确给客户打电话的目的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定 要明确目的。
  (2) 明确打电话的目标
  目的是什么,电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两者是 有这是两个重要目标。
  (3) 为达到目标必须提出的问题
  为了达到目的需要那里信息,提出那些问题这些必须要在打电话之前就必须明确。打电话是为了获得更多 的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要,一定 要把问题写在纸上。
  (4) 设想客户会提出的问题并设计出回答
  (5) 设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
  打100各电话有80个是通的,80个其中也50个找到相关的人。每次电话都可能出现不同的情况,电话销售 人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。
  (6) 所需资料的准备。
  如果给客户回应需要资料,你不可能准备太长时间让客户等待,那么一定要把资料准备在傍边。还要 把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表,以及一些同事名单,以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。

不管对方,愿意不愿意,你都要机灵点,有关客户的信息都要记下来,找到客户所爱,再做下一步……

在打电话之前最重要的了解对方的需求,
比如:对方现在经营的项目?
经营状况?
用我的服务的优势?
是否与我的服务有稳合点?
我应该和谁谈这个业务?

咱们是同行!不过我觉得一定得投其所好!

电话打多了 自然就掌握了 呵呵