朝花夕拾读书心得300字:谁能告诉我一些电话销售的语言技巧

1、融入笑容的声音
即使你不看到和你通话的人，你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音，包括语调和心情，你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的，声音是适中的、清晰的，柔和的，不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是，如果你要使你电话里的声音好听，你试一试带着微笑，但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试，非常有效，人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。
2、不要煲“电话粥”
当你有急事，对方一直占线，你一定会心急如焚。然而，你自己是否也曾有过煲“电话粥”的情形呢？打电话，切忌喋喋不休、不分重点、唠唠叨叨、说个没完，而要简明扼要，节省时间。
电话交谈所持续的时间，以谈话内容多少来定：事多则长，事少则短。如果不是预约电话，时间须5分钟以上的，那么就应首先说出自己的通话大意，并征询对方现在讲话对对方是否合适；若不方便，就请对方另约时间。
有时候来电话的人啰啰嗦嗦，你不愿再花费时间和他无聊在谈下去，你可以以礼貌地说：“我不想占你太多的时间，以后再谈，行吗？
3、多向有经验的人诚心讨教，或者看些相关的教材，
市场上也有《 一分钟情景销售技巧-电话销售》
作 者:一分钟情景销售技巧研究中心
图书书号:7-80193-186-6
装 帧:简装
语 言:中文
开 本:32
出版时间:2005-06
出 版 社:中华工商联合出版社
市场价：18.0元
4、俗话说：师父领进门修行靠自己。
本行业的专业知识必须熟练，不然人家一问你三不知就倒了。最重要的还是你结合自身特点采用人性化的服务，以及实际结合起来。仅仅电话是做不大市场的。经验由自己体会！

其实电话销售完全在于个人的把控能力,在这一个点上也就是说根据你个人的性格情况与知识情况去跟客户沟通,让客户先接受你个人才可以把自己的一些合作项目进行交流.这样,客户的防备心理才会放下,不然,客户永远认为你只是一个推销产品的人而已.

语言精练，要一语中的。
要有马上让对方感兴趣的东西。
很好的应变能力，幽默的语言。
最好每次事先做个预练，模拟会发生的情况，到时就可以从容面对了。
——————一个做过电话营销的心得

“喂，您好。”
“你好。”
“请问是XX公司吗？”
“对，你哪里？”
“你好，我是XXX公司。”
“有什么事？我公司正在进行一项产品的促销活动，不知贵公司有没有兴趣？”
“哦，这件事不归我管，你找供应部吧。”
“好的，好的，请告诉我供应部的电话好吗？”
“6688096”
“好的，我记一下，6688096。您帮我核对一下，6688096。”
“对。”
“噢，还有，请问供应部的经理贵姓？”
“姓张。”
“姓张，我记一下，他的全名是。。。。。。”
“你就找张经理就行了。”
“好的好的，谢谢，再见。”

你可以先了解一下自己从事行业的行业知识。
可以更好的和客户沟通更好的深入客户心里