查人人中国名人网魔女的封印结局:客服经理是主要负责什么工作的？
来源：百度文库 编辑：查人人中国名人网 时间：2024/04/29 23:41:06
在大型的卖场或 超市中，望有经验的朋友可以帮助我啊 我很着急啊
纯粹的客服部人员应该只处理接待、处理纠纷、联系售后服务、及赔偿处理之类的事情，不要把采购部和企划部的工作划分进去了，事情多了做不好，也做不够专业！
“AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的 “AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。