婚婚欲睡老公约吗251章:讨价还价

小商品讨价还价也有蹊跷

黄悰

作为一个为小商品批发商、采购商服务的电子商务网站，其价格商谈功能的实现是其成功的关键。因此在应用软件的开发上我们将用户与经纪人交互式购买部分,也就是讨价还价和来样定做作为重点。

义乌小商品城两个特点

义乌市，是全国交易额第一的小商品批发市场所在地，那里最著名的商品就是袜子，上万平方米的袜子市场里，2000个摊位同时卖袜子的场景令人难忘。

这里市场的特点一是商品批量购买、讨价还价的现象普遍。市场里购买商品免不了讨价还价，但在市场上讨价还价需要有一个购买基数，批发数目超过此基数才需要商谈。在义乌批发市场购物，由于一般一种商品只要一两件，通常摊主不会给买主很大的商讨余地。二是来样定做和商品打样的需求很大。易于设计和改造也是小商品的特点之一，因此进行来样定做和商品打样的需求很多。这里说的打样，是指对现有商品进行一定的修饰或者改造，比如定购展会礼品圆珠笔，需要在普通圆珠笔上印公司的名称，就是一个简单例子。

这些特点决定了中华商埠不同于一般的B2C和信息发布性质的B2B网站，网站的功能要满足用户在网上交易过程中对于商品价格的商讨的需求,要像在真实的交易市场里一样方便。

中华商埠的系统环境和应用开发

中华商埠电子商务系统，是基于IBM的软硬件平台实现的。硬件上采用了3台IBM RS/6000系列的小型机，分别作为Web服务器、数据库服务器和数据热备份服务器，另外还有一台PC server作为后台录入和存放订单记录使用。软件上则主要采用WebSphere和Net Commerce ，数据库采用DB2。系统采用3层结构，即瘦客户端（浏览器）、应用（商务逻辑）、信息源（数据库），这种结构通过中间开发的应用，以ODBC或者JDBC的方式访问数据。

数据库方面，Net Commerce平台中已经包含了进行一般的商业活动需要的数据库表，比如购物者表、购物者情况表、类别表、类别关系表、商品表、商品与类别关系表、订单表...等等，我们的系统在此基础上，对原有的表进行了修改、重新定义和添加，添加了包括预订单表、推荐商品表等，对于一些系统中存在，但与国内情况不很符合的部分（如购物税）进行了重新定义。使得业务的运行更加迅速和流畅。

前台购物部分由美工人员按照技术人员的需求，设计网页，网页要求留出不同table，form的明显注释，与此同时技术人员开发相应的功能模块，其中主要使用了javascript、宏（macro）和java, javascript 主要用来实现页面上的一些小功能，包括传递数据、处理过滤用户输入部分中的转意字符（&&,<>等），判断输入的正确性（比如身份证号码，email地址），宏macro是IBM的Net Commece中特有的格式，语法和asp等有相似之处。主要作用是对数据库进行操作，同时可以结合系统中集成的命令(command)、任务(task)或者可重载函数（OF）。他们的关系是这样的，命令是比较大的功能模块，可以包含多个任务；任务相对具体的多，可以包含可重载函数；可重载函数是编译好的功能模块，完成特定的目的，命令、任务、可重载函数和宏构成了Net Commerce中的商务结构的总体框架，Java用来编写运行在WebSphere平台上的部分，同样可以对数据库进行操作，我们在前台购物部分主要用它完成了商品类别浏览的功能，它和宏之间的接口可以用URL传递参数的方式实现。在各模块开发结束后，技术人员将功能嵌入美工设计的页面中，进行相应的调整。

价格商讨功能的实现

中华商埠的需求在很多方面(比如价格商讨、来样定做等)属于现在电子商务中提出的Marketplace的概念，但是常见的支持Martketplace的平台，价格昂贵，同时有很多功能在我们这个系统中没有用武之地。作为一个为小商品批发商、采购商服务的电子商务网站，其价格商谈功能的实现是其成功的关键。因此在应用软件的开发上我们将用户与经纪人交互式购买部分,也就是讨价还价和来样定做作为重点。

讨价还价和来样定做的功能我们开始有两种考虑，一是采用类似icq的实时讨论方式，这种方式的优点是交互性强、直观。另一种则是讨论双方互相发送预订单的方式。最终采用了后一种方式，使用Net Commerce中的宏（macro）完成。原因在于我们考虑到实时聊天的方式运行起来会存在比较多的问题，这里首先要引入经纪人的概念。由于多数摊主暂时没有上网的习惯和条件，无法直接和用户进行价格商谈或者讨论商品属性的修改意见。网站的经营者为此提出了经纪人的想法：所谓经纪人，是一些对义乌批发市场情况比较了解的工作人员，他们是用户和商家之间的桥梁，把用户提出的要求反映给商家，也把商家的回应反馈给用户。经纪人不可能对网上的几万种商品都了然于胸，因此谈的时候很可能会感到没有依据，不好确定可以给出的价格。同时经纪人人数有限，不可能同时和多人商讨。而后一种则完全没有以上的问题。经纪人可以根据实际情况批量处理预订单，给予客户及时、准确的答复。

为了实现以上功能，我们在数据库原有表的基础上增加了两张新的表格，即预定单表preorder和交互记录表itchgrec，预定单表对应每一笔讨价还价只有一条记录，记录了讨价还价双方的用户引用号（引用号是用户和经纪人在系统中的唯一标识）和讨价还价商品的编号，还有一个字段记录，由于大批商品讨价还价而从供货商那里得到的特别优惠价格，这个字段在订单处理配货阶段会用到。而详细的讨价还价内容记录在交互记录表中，字段包括：提交时间、对应的预订单编号、购买数量、希望得到单价等，通过其中的预定单号字段和预订单表相关联。

在实现自建商店的功能方面，我们提供了一系列多种风格的商店模板，获得建店许可的用户可以通过用户名和密码登录，选择模板确定界面风格、上传自己的图标、添加修改自己的商品类别，填写商品的具体属性和价格信息。一次建店结束后，以上各个内容仍可以动态地修改，自建商店的所有功能，包括订单的处理都是通过web方式实现的，对用户来讲，可以轻松地实现每天改变商店的形象，每天增加新商品。这项功能使得批发商可以在投入很少的情况下，更深入地体会电子商务，按照自己商品的变化情况随时更新。它已经成为一些商家传统商业模式的重要补充。

同时，为了实现拓展海外市场的目的，我们的系统包含了进出口业务所需要的一系列单据，用户无需自己联系进出口公司，只需在网站上填写表单，就可以由网站的经营者代为办理，大大节省了时间和精力。

中华商埠电子商务系统的开通仅两个月左右，就收到了几百万元的订单。网站丰富的资源和符合批发商用户需要的功能，收到了很好的效果。