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是沃达丰vodafone 英国的电信企业

沃达丰的前身是英国拉考尔电子公司专营移动电话的一个部门，1985年才单独成立沃达丰电信公司。现为英国第一大电信运营商，也是全球最大的移动电话运营商。其移动电话业务遍及欧洲绝大部分地区和日本。

　　沃达丰集团曾于2001年投资3000亿美元将自己的实力范围扩张到了全球28个国家，其中包括以115亿美元的价格收购了JapanTelecomHoldingsInc.。如今，沃达丰计划在瑞典和葡萄牙收购多家分公司的股份，在日本则售出部分业务部门，以便将注意力集中在移动电话部门，与日本DoCoMo集团和KDDI公司进行竞争。

　　正当法国电信和德国电信等竞争对手纷纷出售资产以减缓债务压力时，沃达丰依然坚持扩张战略，作为驰骋全球的移动通信商，沃达丰对美国市场早有野心。沃达丰持有美国另一家电信运营商Verizon45%的股份，但不能控股令沃达丰感到不便。因此收购美国电话电报无线公司对沃达丰是一个千载难逢的良机。

电讯企业Vodafone

Vodafone于1982年成立于英国，该公司的特色是专注于移动业务，Vodafone公司原名VodafoneAirTouch，2000年7月27日，公司改名为Vodafone。

　　Vodafone用了22年的时间，已经由一家不到50人的英国公司，迅速发展成为全球最大的移动运营商，其业务领域遍布全球6大洲39个国家和地区(包括对中移动持股3.27%)，客户总数超过1.3亿。在世界各地的主要电信市场上成为领头羊或主要竞争者，2003财年业务收入为335.59亿英镑，在英国市场以外的收入约占集团总收入的90%。作为一家纯粹的移动运营商，Vodafone在全世界各国采取了较为成功的营销策略。

　　1.用户发展和新业务推广立足全球

　　全球化是Vodafone主要经营策略之一，从一开始，Vodafone就没有把目光局限于英国，而是立足于全球进行用户发展和业务推广。Vodafone的用户增长、地区扩张和新业务发展紧密相连，不可分割。

　　以移动数据业务VodafoneLive！为例，2002年10月25日，Vodafone同时在德国、意大利、爱尔兰、荷兰、波兰、西班牙、瑞典和英国推出了“VodafoneLive!”。VodafoneLive!的应用包括MMS、移动互联网、java游戏、e-mail、聊天、铃声、SMS和话音等，涉及范围非常广泛，该业务的推出有助于帮助公司挽留老客户，吸引新客户。

　　2.品牌归一

　　形成全球统一品牌是Vodafone最重要的策略之一。品牌统一可以大大提高集团在全球的知名度，增加品牌的无形资产。从而使Vodafone在海外投资的利益得到最大化，同时也有利于Vodafone推广全球性的业务，提高用户忠诚度。Vodafone的目标是使“Vodafone”成为全球十佳品牌之一。

　　首先，Vodafone将分布在世界各地控股子公司统一更名为Vodafone+国家。尽管在规模上Vodafone已堪称世界顶级移动公司，但在英国之外的许多地方，Vodafone仍是个陌生名字。它已意识到这一点，从2001年开始，Vodafone陆续给其控股公司更名，如将意大利的Omnitel更名为VodafoneItaly、德国的D2更名为VodafoneGermany、爱尔兰Eircell更名为VodafoneIreland、日本的J-Phone更名为Vodafone K.K.等等。迄今已有18个子公司使用Vodafone的品牌进行经营。

　　其次，集团在全球更换品牌的市场统一开展了名为“Howareyou?”的广告战役，宣传集团的全球化产品，如VodafoneLive！、Mobile Office、BlackBerry、Mobile Connect Datacard等，重点强调全球漫游、统一资费和无缝接入。Vodafone Live！主要提供信息、图片传输、铃声和游戏下载服务，目前已在16个国家拥有超过450万用户，Mobile Office、BlackBerry和Mobile Connect Datacard主要针对移动商务用户，为其提供无线上网服务，目前也已在16个国家推出。

　　3.加强联盟合作

　　对于那些非主要的或者暂时无法进行股权投资的市场，Vodafone采取了选择当地主要的运营商建立联盟的方式，以完善全球网络覆盖，为客户漫游提供方便，同时将Vodafone的产品和服务引入到这些国家。

　　Vodafone通常选择基于GSM网络，而且在当地市场处于领先地位的运营商建立联盟，联盟采取合作共用品牌的方式，双方的客户共享对方的业务和服务，并为国际漫游提供无缝接入。联盟并不涉及股权合作，由此产生的收益按照一定的比例分配。以2004年2月20日签订的Vodafone-CYTA(塞浦路斯)联盟为例。2004年2月20日，塞浦路斯运营商CYTA正式加入Vodafone全球联盟，其业务品牌由原来的Cytamobile改为Cytamobile-Vodafone，客户可以使用Vodafone在全球的国际业务，Vodafone的全球客户也可以在塞浦路斯实现无缝接入。至此，Vodafone除子公司之外的全球联盟已经遍布13个国家，包括奥地利、巴林、克罗地亚、塞浦路斯、丹麦、爱沙尼亚、芬兰、冰岛、科威特、立陶宛、卢森堡、斯洛文尼亚和新加坡(见附表)。Vodafone利用自己的规模和品牌优势，通过广泛建立这样的联盟，无需投入任何权益资本，就可以实现扩大版图、推广品牌和业务、增加收益的目的。

　　4.以3G数据卡业务带动3G的发展

　　作为一家纯移动运营商，3G业务是Vodafone发展的重点。在3G业务的推广上，Vodafone将数据卡业务作为重点，Vodafone在2003年4月推出的“移动上网卡”业务，使客户可以通过在笔记本电脑中插入数据卡随时随地接入高速互联网，2004年Vodafone开始大力推广该业务。

　　2004年2月24日，在法国戛纳举行的2004GSM全球协会颁奖典礼上，Vodafone公司的“移动上网卡”获得“企业市场最佳应用和服务奖”。

　　2004年2月26日，Vodafone K.K.在东京宣布，将于4月底在日本开通基于3G网络的数据卡业务，为笔记本电脑、PDAs(个人数码助理)等终端提供高速无线上网和通信服务。

　　2004年4月2日，Vodafone正式在英国推出3G商用业务，通过笔记本专用的移动数据卡为用户提供6倍于ISDN的上网速度。

　　2004年4月29日，Vodafone继在英国、意大利、荷兰、葡萄牙、西班牙和瑞典开通基于UMTS的移动上网卡业务之后，在德国也正式推出了这项业务，成为德国首家提供移动高速上网业务的运营商。

　　2004年6月29日，Vodafone荷兰子公司将3G数据卡业务的资费标准下调了33%，降为50欧分/Mb，用户每月支付100欧元就能够得到200Mb流量的数据业务。

　　2004年7月29日，Vodafone在希腊首家推出3G数据卡业务，用户在笔记本中插入数据卡即可无线接入互联网，最高速度是GPRS的7倍，在3G网络未覆盖的地区，数据卡将自动切换到GPRS。

　　4.全方位的销售策略

　　Vodafonede的销售渠道包括除Vodafone零售店外，还包括大量的分销渠道。在英国，Vodafone的分销渠道极大地推动了业务的发展，约63%的合同用户是通过分销发展的。

　　对于分销渠道，Vodafone根据不同市场情况制定不同的策略。尽管Vodafone希望尽量直接与用户建立联系，但由于在很多市场上还存在业务供应商，因此通常集团通过收购或建立联盟的方式建立自己庞大的分销渠道。2001年Vodafone以8400万英镑的价格购买了MCMobilService,UniqueAir,ScottishTelecommunication和3@Telecom几大分销公司。另外，连锁超市和多种转售商也成为Vodafone的销售伙伴，尤其是在预付费产品方面，Vodafone还利用加油站、报亭等场所进行销售。

　　5.用户至上

　　Vodafone承诺，在Vodafone的网络范围内，保证24小时的无缝连接，保证为用户提供高质量的产品和服务。Vodafone十分注意保持与用户的联系，广泛听取用户意见，预测用户需求，对用户的意见和需求反应迅速。

　　Vodafone还充分考虑到不同客户的需求，针对特定需求提供有针对性的业务，例如：

　　●2004年3月18日，Vodafone在德国首家推出免费的手机防盗业务，如果手机被盗，被盗的手机将无法在Vodafone的网络内使用。

　　● 2004年5月13日，Vodafone德国子公司针对老年人和病人推出具备医疗和救助功能的新业务。通过特殊的终端设备能够进行紧急呼叫、定位、测量体温、血压、血糖和心跳等服务，颇受欢迎，并提升了公司形象。