21集团军特战旅:电视台是怎样统计收视率的？

1、样本户是怎样产生的？

　　收视率调查是对某一特定电视观众全体收看电视的情况进行调查统计。通常情况下，我们不可能对每个电视观众都做访问，而只能采用抽样调查的方法，从所要调查的电视观众全体中随机抽出具有足够代表性的样本，通过调查样本的收视率，来估计所要调查的电视观众全体的收视率。

　　如何才能抽出具有代表性的样本？

　　我们是在充分考虑调查总体分布特征的情况下，通过灵活运用各种随机抽样方法，设计出科学合理的抽样方案来实现的。随机抽样不依赖主观判断或是随意的、任意的，不会出现有的家庭想参加调查就让其参加或随意挑选我们感兴趣的家庭来作调查等情况；随机抽样能保证样本的代表性，避免人为的干扰和偏差。

　　2、样本有没有代表性？精确度有多高？

　　做收视率调查时，我们常采用概率抽样方法抽取一个自加权样本，因此能保证总体中的每一个个体都有同等的机会被抽中，那就是说抽出的样本是有代表性的。另外，我们还做大样本量的基础调查来校正固定样本结构，以更好地保证其代表性。

　　对于CSM各个站点的固定样组，按照统计理论，抽样误差能保证在95％的置信度下小于5％。

　　3、如何正确理解收视率？

　　任何收视率都是相对于一个明确的调查总体而言的，它代表的是调查总体收看某个节目或在某个时段收看电视的百分比，离开总体背景来看待或比较收视率是没有意义的。

　　我们在进行收视率调查时，调查总体的一般定义是：某个指定区域内所有拥有电视机家庭户中4岁及以上的人员，所以基于这个总体进行抽样调查所得出的收视率代表的是指定区域中4岁及以上电视观众的收视百分比，而不是某一个或几个频道覆盖范围内观众的收视百分比。所有对收视率的理解、比较都应该基于特定调查总体来进行。

　　4、CSM省网抽样与市网抽样有何区别？

　　对于某个省，我们采用分层、多阶段抽样方法去获取样本；为了使样本具有较好的代表性，通常独立地进行基础调查，用基础调查的结果去校正固定样组。对于某个城市，其抽样方法与省网不一样，常采用两相抽样方法，先做大样本量的基础调查，再从基础调查样本中抽取固定样本。

　　5、什么是加权？我们为什么要用它？

　　无论何种调查，由于各种误差因素的存在，常导致样本的人口统计数据有别于普查数据。为了减小这种误差，在数据处理时，我们要算出各个样本的权值，使样本结构与普查数据一致，这种数据处理方法就是加权。

　　同样对于收视率调查，由于误差的存在，我们需要利用加权方法来校正样本。最常用的加权变量是性别和年龄。另外在有的地区因为抽样中对总体进行了城乡分层，所以除了性别、年龄因素外，还要按城乡变量对样本进行加权处理。

　　6、为什么要换户？换户规则是什么？

　　换户有两种，一种是主动换户，一种是被动换户。

　　当一个人长时间参加调查时，极有可能心生厌倦，从而在记录收看信息时出差错。为了保持样本的鲜活性和数据的准确性，我们需要对固定样组进行主动换户。

　　当一个样户由于种种原因提出退出固定样组调查时，为保证固定样组的规模，需补充新户，这种换户称被动换户。

　　对换户而言，通常的规则是：每周轮换2％的样本户；换户时利用基础研究结果检查样本，配额换进新的样本。

　　7、基础研究的目的和用途是什么？

　　基础研究的目的是获取那些对收视行为有重要影响变量的有关数据。而这些详尽准确的资料，为收视率调查抽样框的编制、样本的调整和轮换提供了可靠的依据。为了及时跟踪调查总体特征的变化，CSM 每年对主要城市都要进行一次规模宏大的基础研究。 它是确保收视率样本的时效性和代表性的重要手段。

　　8、基础研究的主要内容有哪些？

　　基础研究的主要内容包括：电视机及其它视听设备的拥有和使用情况，家庭耐用消费品的拥有情况及生活质量，家庭的主要指标如户规模、户收入等，家庭成员的年龄、性别等个人背景资料，电视台各频道的覆盖状况等。

　　9、CSM收视率调查所监测的频道有哪些？

　　CSM收视率调查主要监测：

　　－中央级台：覆盖全国的所有频道－中央台8个频道、中国教育台；

　　－省级台：覆盖全省的频道－各省无线频道；

　　－市级台：覆盖全市的频道，不包括有线频道

　　－有线台：所有有线频道，不包括区有线台

　　－其他：以上类别之外的所有频道

　　10、日记法和人员测量仪法相比获得的收视率数据有什么不同？

　　通过日记法和人员测量仪法所获得的收视率数据主要有以下几点不同：

　　a.人员测量仪比日记记录更精确，更能满足广告主及电视人的需要。人员测量仪能以每分钟（甚至每秒）为一记录时间单位，而日记法往往只能以15分钟为一记录时间单位。

　　b.人员测量仪比日记更能保证数据的客观性。由于日记法需要较多的人工劳动，有时甚至靠回忆来记录收视信息，因此记录不准确的可能性远比人员测量仪大。

　　c.人员测量仪比日记获得的收视率数据更为及时。人员测量仪一般第二天就能获得收视率数据，而日记法则需要1周甚至更长的时间。

　　11、CSM全国2000户收视仪抽样调查方案是如何设计的？

　　CSM在设计全国2000户收视仪抽样方案时，首先根据历史数据，对我国收视率的特征进行了科学的分析。分析表明：收视率在我国表现出了明显的区域差异性，对收视率有显著影响的指标有6项，即65岁及以上老人比例、人口规模、0－14岁少儿比例、非农人口比例、年平均气温和识字率。在此基础上确定采用分层、多阶段、PPS整群抽样的方法来抽取2000户样本。

　　首先根据非农人口比重将全国划分为城域、中间域和乡域三大层，其次在各域中再根据上述6项对收视率有显著影响的指标在各域中进行聚类分层，然后在各小层中再采用多阶段PPS整群抽样方法，分别抽取区(县)级样本地区、样本地区中的居(家、村)委会以及居(家、村)委会中的居民户。中选样本户中所有4岁及以上人员都作为调查对象。

　　由于CSM是在充分考虑了收视率特征分布的基础上灵活科学地设计了抽样方案，因而能够保证收视率调查数据的准确性。

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