石家庄农村信用社网点:谁能告诉我 网络营销的发展历史,记录年代和发展事件

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2024/03/28 22:12:07
急救

自从互联网诞生以来,越来越多的企业“触网”,随着技术的进步和时代的发展,企业电子商务经过了几个历程。

第一阶段,黄页型yellow page,互联网提供企业或产品黄页,取代了传统的传播介质,与之相比,它的优势在于使用方便,内容新,多,传播范围广,获得成本低,直到现在,这种服务依然受到市场的欢迎,生命力极强。

第二阶段,广告型pamphlet,取代了传统的企业介绍画册,增加了多媒体内容,信息量更大,作用相当于一个广告,同时为企业和消费者建立了平等的沟通渠道,由于成本低廉,更多受到小企业的欢迎,拉近了小企业和消费者的距离,降低了小企业和大企业竞争的资本。

第三阶段,销售型sale,取代传统的销售方式,一些适合在网上销售的产品开始向互联网转移,主要是出于减少流通环节和降低经营成本的考虑,同时因为互联网具有其他销售方式不可比拟的优势,集成了前两个阶段的功能,消费者和企业都更加乐意接受,最先采纳这种销售方式的是原有的邮购商品,大大降低了经营成本,使之成为最快获利的商业网站。当前国内互联网企业主要处于这个发展阶段,如B2C,B2B等,但就目前来说,还不能说“取代”传统的销售方式,只是提供了更多选择罢了。企业在研究网络销售模式的时候,往往忽略的一点是产品是否适合网络销售,它和传统的销售方式是什么关系?互补型(互不影响)?竞争型(此消彼长)?增强型(共同促进)?举例来说,一般计算机产品和CD是属于增强型,快餐属于互补型,药品属于竞争型,这是由商品的特性所决定的,企业必须处理好各种关系。美国不少计算机公司在开始采取网络销售的初期,都曾经受到经销商的抵触,如DELL,COMPAQ,CISCO,HP等,可是现在经销商从网络销售也获得了经济利益,COMPAQ还宣称找到了一条共同发展的最好途径。

第四阶段,整合型integrated,前面几个阶段着重于外向型商务平台,其实内部电子商务从简单的计算机文字处理时代就已经存在了,财务管理,库存管理,人事管理,决策管理等企业应用层软件一直没有停止过网络化的步骤。随着服务器系统管理软件功能的强大,为了节约成本,越来越多的企业采用了整合型的方案,从产品销售,招聘,招商引资,企业宣传,售后服务,技术支持,合作意向等,凡是可以公开的内容,都上网了,从消费者,员工,经销商,零售商,供应商,直到管理者,根据不同的角色和权限,可以浏览各种相关的内容,进行各种各样的活动,如咨询,采购,面试,组织会议,发布消息,采访等等,只要登录一台服务器。这时候,电子商务才真正成为一个企业应用平台,这不再是一个现在所谓的人机交互式的平台,而是人与人沟通的平台。消费者可以上网向值班的技术支持咨询,经销商可以上网了解生产进度,供应商可以上网和采购主管洽谈业务,这些客户不需要了解他的接触对象身在何处,也许在办公室,也可能在家,甚至可能在度假,也就产生了虚拟的概念,大部分都是通过网络会议技术实现的,员工每天第一件事情就是登录网络,在家办公也就成为可能。

第五阶段,在线生产在线消费Produce Online & Consume Online—POCO,其实这种方式现在就已经存在,只不过它仅仅存在一些特殊商品上,人们忽略罢了。如:软件,多媒体应用如电视,广播,电子图书,远程教育,远程医疗,咨询,报关,交税,金融业务等,这是电子商务化程度的最高形式。个人认为这是电子商务网站最快开始盈利的模式,只不过由于一些技术性问题阻碍了它的发展,如版权,稳定的带宽,网络安全,信用等,所以我们必须尽快过渡到这种盈利模式。也许有的企业认为,我是种水稻的,怎么可能POCO呢?这实际上是长期以来受实物经济束缚的结果,一直以来企业通过实物的形式实现价值,实物销售在企业获得的利润占很大比重,但是在新经济条件下,高附加价值的产品越来越多,产品本身的作用越来越来淡化。同样一个汉堡,在麦当老就可以卖9块,在其他地方只能卖6块,关键在于产品包含的附加价值不一样。销售水稻表面上看似乎就是销售一种粮食,聪明的企业会选择销售健康,销售环保,消费者通过网络接受到企业想传播的信息,了解了他们的产品,购买产品实际就购买了健康和环保,企业的价值也就实现了。

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