拯救女兵司徒慧电视剧:关于戴尔电脑的巨大噪音及服务问题!

来源:百度文库 编辑:查人人中国名人网 时间:2024/03/29 05:08:25
单位在5月份买的戴尔170L型电脑五台,在使用两个月后,其中一台在使用时会发出巨大的噪音,据本人判断,噪音来自风扇,但弄不清具体原因,于是给戴尔服务站打电话,想请他们上门维修一下,但是令人想不到的是,经过了数 次的口水交涉,对方据不上门服务,给出的最终的解决方案是给邮一个风扇过来,让我自己安装,当时气的我吐血无数。
现在我每天仍生活在嗡嗡声中,极度痛苦。
求救!HELP!

有这么倒霉吗?首先我想先问一下,你是直接联系戴尔服务热线还是联系经销商(买自电脑市场),如果是服务热线,据我了解戴尔公司还是比较注重售后服务的,不会敷衍了事,而且我本人也接触过,说到这里我想补充一句,如果你买的是家用机系列的,戴尔是没有上门服务规定的(除非额外付费),如果是商用机一般都有一年的上门维修服务(至少)。回到刚才的回答,如果你联系的是电脑市场或某个电脑公司的服务电话而不是戴尔公司的服务电话,那人家敷衍你是很正常的,做生意的谁想给你上门服务啊,费时费力。
最后,针对你电脑的问题,我建议如下:
1.联系戴尔800服务电话,尝试让对方解决。
2.戴尔拒绝免费上门维修的话,可以付费让对方上门维修,反正是单位电脑。
3.如果你动手能力可以的话,可以尝试自己打开机箱,一般风扇噪音过大是积尘或者风扇缺油引起,可以给风扇除尘,给轴承添加润滑油(缝纫机油即可)
4.除尘添油仍然不行,尝试更换风扇。
5.以上建议方法均难以实现,那算了,把电脑搬到电脑市场去吧~本人无能为力了^_^

保修期内,干吗需要这么麻烦? 直接叫他上来就行了!不来就投诉投诉再投诉!!! 投诉多了自然会解决!再不来就唱衰他!!!

联想:开机就发出鸣笛声,越修越坏还不肯换?

我的笔记本是越修越坏。2005年10月底,笔记本因风扇噪音大而送修,可却给我换了主板,理由是主板上有飞线,不加电。这就说明,机子原装主板明显是一块不合格的主板,请问为什么使用不合格的主板呢?他说出厂的产品都是合格品。那么,请问,既然是合格的,为什么要给我更换主板呢?况且我报修的不是主板,是风扇噪音过大。主板换就换了,换出来的结果是怎样呢?一句话:越换越坏

主板重新换过(11月2日)后,出现问题。1、在不装电池的情况下,开机报错,需要按F1才能进入系统,此时电脑显示的时间回到2004年8月12日12:00;2、用温度计测试散热片温度时,发现温度计没有反应。另外,发现在正常待机时,温度只升不降,怀疑散热片根本没起作用;3、只要一运行程序,风扇就启动,声响也很大,除了吱吱、呼呼的声音外,还有鸣笛的声音,特别尖。
现在天气冷了,风扇还是一运行程序就发出噪音。已经换了两次风扇,都无济于事。在嘈杂的地方,都能听到风扇发出来的鸣笛声。这样的噪音谁能忍受得了?
笔记本噪音问题的检测标准,国家于2001年修订出台的GB/T9813-2000GB/T9813规定:“产品工作时,产品的噪声不得高于55dB”,测试点距离受试样品各表面1m处,噪声不应大于55分贝。55分贝是什么概念呢?形象地说,就是一台窗式空调正常工作时的声音。试问谁愿意近距离贴近一台声音象窗式空调一样的机器工作呢?这样的标准合理吗?国家标准只是底线,每个企业的产品都有自己的企业标准,现在笔记本领域噪音的企业标准大都界定在38分贝内,这也是近距离工作时能够不对人产生干扰的保证。
关于噪音国家标准为:1、国标GB/T9813对噪音的要求为55dB(声功率),实验方法按照GB/T6882进行,测试点距离1m,在打印机不工作,软盘和硬盘不寻道的情况下进行测试,并取其最大值。2、联想企业标准工程版及台式电脑噪音技术标准中要求主机的噪音为39dB(声强),测试距离为0.5m。据联想内部人透露:联想笔记本的噪音标准是38分贝内。那么联想笔记本的噪音标准应该控制得更低。

联想:小问题修出大毛病,二度病重成“人为”

发表日期:2005-9-26 12:56:00 文章作者:王博士

2004年12月,郑州的石同学花6700元买了台联想旭日150C笔记本。2005年7月,笔记本USB接口坏了,石同学赶紧送修,联想维修点为其更换主板。谁知,这一修,笔记本反而出现了更多的问题:自动重启、黑屏。石同学再问维修点,被告知:“我们没见过这种情况,肯定是系统有问题,你重装系统试试!”石同学又几次重装系统,但问题依旧。
近日,石同学再使用笔记本,却发现屏幕彻底黑了,遂送修,维修点检测后称:“屏裂了,属人为损坏,不能保修了,要修就得交4000块钱换个屏!”

求助信原文如下:
我今天着实体会了一把联想的“阳光服务”,真让我大跌眼镜。2004年12月,我买了一台联想旭日150C笔记本,今年7月,笔记本就出现质量问题:所有的USB口都不能用,后来找维修点更换了主板。
谁知,更换主板后,笔记本就开始自动重启、黑屏!我打电话给联想维修点,工程师说没碰到这种情况,让我重装系统试试。可结果,还是会自动重启、黑屏,而联想这种似事而非的回答让我很火。
前天,我再次打开笔记本发现屏幕已不能正常显示了,只好来到郑州维修部,工程师说屏裂了,要交4000块钱换屏!后来,我又跟联想总部投诉了,可依然没有结果。

求助人要求:免费维修!

王博士观点:
石同学说:“为什么笔记本换了主板后反而会自动重启?联想对这一问题并未重视,只是敷衍我,说是系统问题。这期间,我也跟联想客服投诉过,可没有人搭理我!如今,笔记本被联想维修后竟屏裂了,这个责任该由谁来负责?”
石同学告诉我们:“我的笔记本还在保,凭什么联想说人为,我就得认?而且6700块钱的笔记本屏幕值4000块钱吗?现在4000多块钱的笔记本多的是,我不如重新买台新机了!”
我们希望联想能认真地为石同学的笔记本进行专业检测,出具报告,合理解决此事。

根据国家规定,家用电脑最高噪音不超过55分贝。如果你的电脑属于家用,则可以据此向DELL提出修理或更换。
如果你的电脑属于商用电脑,则无噪音方面的强制固定。其默认的使用环境是机房。因此你需要自己建设一个机房或者购买带有降噪功能的静音机柜。购买时,要与对方签订好实际效果的协议,防止上当受骗。